微信公众平台如何推送消息

1首先我们要明白为什么需要单次推送多篇图文。由于微信平台系统的设定，每个公众号每天只能推送一次消息，推出后不能修改。但是这个消息如果是图文内容的话，可以一次包含多篇文章，所示；

2因此我们就需要单次多推的方式，让我们在一天内多推出几篇图文。首先进入微信公众平台，点击“素材管理”，然后点开最重要，也就是你需要放在头条（即最上面）的图文进行编辑；

3进入编辑页面之后，，在页面的最右侧，有一个加号（已用红圈），点击加号之后，就可以在下面再加一个空的图文页面。这个页面在刚才的图文的下面，也就是已经把之前上面那篇图文作为头条了；

4这时，点击进入你今天想推送的另一篇图文，全选复制全文，然后粘贴到你刚才新建立在头条下面的那篇空图文里面。注意这里必须要使用快捷键，即ctrl+a全选和ctrl+c复制，不然平台会出错；

5整篇复制过来之后，会发现只有正文是被复制过来了，而标题、封面图、摘要等还是空的。这就需要一个一个再次重新复制编辑过来，封面图也要重新从库中进行选择；

6等到全部重新编辑完成之后，就可以点击右下角的保存与群发了。点击后进入群发页面，可以看到两篇图文在等待群发。这样推送出去之后，在手机上看到也是这样的情形。同理三篇至多篇图文，都是通过这种方式发送出去的。

一、推送的重要性

推送是消息触达与用户召回的重要通道，推送通道能力的触达率、推送消息的点击率绝决定了推送的覆盖度，我们用一个公式来衡量推送效果： 推送效果=推送目标数推送触达率推送点击率用户转化率 1 推送目标数： 即将要推送的人数。那是不是推送目标量越多越好呢？——否！如果推送到非目标人群，会打扰到正常用户，甚至可能卸载APP或投诉模板消息，后果就比较惨了。所以建议还是选择合适的目标群，在优化部分会给出简单的小建议~ 2 推送触达率： 推送触达率主要是衡量消息通道的健壮能力的指标，一般来说，APP推送可尝试使用效果较好的三方渠道；微信内推送应建立适当的推送时间避免Formid过期。据了解，APP的推送触达率在75%左右， 微信 的触达率在90%左右。 3 推送点击率： 这个和推送人群、推送时间、推送素材紧密相关，后面做详细说明。 4 用户转化率： 这就是运营的能力，根据业务自行判断，不做赘述。

二、微信体系的消息推送

1 微信推送消息的介绍（详见微信官方文档）

基于微信的通知渠道，公众号/小程序提供了高效出大用户的模板消息能力，以便实现服务的闭环并提供更佳的体验。

模板推送位置：服务通知

模板下发条件：用户本人在微信体系内与页面有交互行为后触发

模板跳转能力：详情仅能跳转下发模板的该帐号的各个页面

模板推送流程：

有心的小伙伴可以看到，相较于APP推送，微信推送需要选择合适的模板ID。为了方便推送内容的规整与管理，微信体系下的推送（微信公众号推送、模板消息推送）必须要选择相关的模板标题，在模板下更替内容即可，具体模板内容可参考模板消息管理。

2 模板消息的规则与限制

介于模板消息建立在微信生态内，当然为了用户体验及生态健康，微信也是设置了较多的规则与限制： 21 下发规则 211 推送位置：服务通知。

212 推送下发能力：用户本人在微信体系内与页面有交互行为后触发，当然也是有时间的限制。微信公众号的服务通知限定在交互72小时内可以主动下发消息，小程序模板消息限定在交互7天内可以下发模板消息（小程序下发模板消息需要收集Formid，Formid的有效期是7天）。 22 限制与惩罚 221 贴一下官方给出的违规说明（请认真对待，不要以为是吓唬你或是开玩笑。身为腾讯干儿子的我们真的被严格的封过！是！真！的！）：

222 一般官方给出的惩罚原因比较模糊，我结合具体被封过的例子简单解释一下以及我踩坑过来的一些小tips：

1）

官方解释：不允许恶意诱导用户进行触发 *** 作，以达到可向用户下发模板目的

话外解读：不能以利益刺激引导用户点击、不能引导用户做和订单/消息无关的行为反面案例，比如点击领钱、砍价等等

Tips：

利益点表述的委婉些：比如“点击可领1元”可改为“你有一份惊喜待查看”。

常规行为让用户选择是否需要提醒：比如签到提醒给用户设置开关，让用户选择是否需要提醒。

2）

官方解释：不允许恶意骚扰，下发对用户造成骚扰的模板

话外解读：把消息下发给了无关的人群、你的模板消息被用户举报了，比如给女性用户下发了无人机/游戏手柄等相关的内容。

Tips：认真做好用户分层，并且控制好推送频率。

3）

官方解释：不允许恶意营销，下发营销目的模板

话外解读：你把模板消息当做营销工具使用了，并且被用户举报了，比如有事儿没事儿搞个促销轰炸一通。

Tips：不要用模板消息推营销活动，早点囤些流量到公众号里推吧。

除了这些，没事儿常拜一拜小龙爸爸，祈祷不要被封。

3 推送后台的设计

在公司里我们作为基础部门，承接着各个业务方提过来的推送需求，以我们为例，推送后台应承载的功能主要有以下几块：

31 推送能力支持主要涉及到模板维护、推送申请与流量分发、A/B测能力支持、数据查询等基础功能。 32 防打扰策略 根据产品不同防打扰策略的设计会有差异，以电商平台为例，可以分为以下三类推送：

基础类：与核心业务直接相关的消息提醒，没有就会对业务产生影响或用户体验大打折扣，比如：订单消息提醒、买卖双方消息提醒等；

提醒类：不会影响正常的产品流程，有可能提升产品活跃或促进复购的消息提醒，比如：订单过程中的漏斗节点提醒、签到提醒、基于业务场景的提醒（降价通知、到货通知等）；

营销活动类：主要是运营使用，为用户创造需求的一类提醒，比如：大促活动提醒。

基于以上三种类型，对于用户的防打扰可以设计为底层防打扰、业务防打扰两个层面。底层防打扰用户保证消息通道“不轰炸”且有“存在感”，业务防打扰保证“推对人”“不泛滥”。

防打扰条件可以从防打扰时间、防打扰频次、防打扰场景等多个维度拆分，根据业务不同自行设计，不详细展开。 33 资源竞争&智能匹配 简单来说，这个课题要解决的问题是：A、B、C多个业务方都想给小明们推送，那么A、B、C三个业务推送的用户群的重合度有多少？到底应该由哪个业务方推给小明们呢？

我的解法主要是用户分层体系（主要是RFM模型）的应用，写起来也是比较多，感兴趣的话记得点赞留言，我得空了单独整理一篇。

三、消息推送的优化

这里讲的消息主要针对于 微信 模板消息推送，底层逻辑和APP推送是一致的，只是一些表现或者样式有些微调，我简单整理了一张表格对比一下，各位看官自行分辨取精去粕。

按照消息推送的过程，可以分为推送前的准备、推送中的监控、推送后的复盘三个过程，按照三个过程分别提供一些优化建议。

1 推送前准备

1）选择推送人群

这点非常考察产品运营同学的数据敏感度，以及公司底层的数据系统的搭建。中大型的公司会有严密的用户分层及用户行为监控，方便运营。比如推送双十一营销消息会根据用户去年参与情况、消费金额、近一年/近半年消费频次、最近一次消费的时间等因素划分不同的用户群，每个用户群组织不同的素材（可参RFM模型及用户运营策略）。

但是，数据不完整的小公司怎么推送呢？

简单来说，可以通过用户系统版本、用户性别、用户年龄、活跃行为、消费行为等做简单的推送即可。

2）选择推送时间 一般情况下，常规推送最好能够固定时间或行为后立即触发，营销类推送可选择通勤时间段、饭点儿或休息时间进行推送，以下几个时间段仅供参考：7:30~9:30、12:00~14:00、18:00~22:00。

3）设定推送文案 推送文案直接影响着点击率，这也是运营同学长久积累的功底，我就不班门弄斧了。说几个我写过的点击率还比较高的方向吧：热点事件、红包奖励、朋友介绍等等，欢迎补充。

4）制作landingpage

千万不要忽视落地页，不可一概而论，即使做不到千人千面，也要根据用户分群做一些区分。比如，对价格敏感的用户就一定要放优惠券；女生用户就要尽量打“占便宜”“少女感”这些点。

2 推送中监控

推送的过程中要实时监控两个点：推出的数据是否正常、 微信 后台是否有投诉消息，一旦发现有情况，立刻马上停掉后面的推送！

3 推送后的复盘

1）数据复盘 我会按照漏斗去看目标推送量、推送成功量、点击量、转化量、转化用户的留存这些数据。 2）防止被举报的小技巧 在与小伙伴交流时发现被封真的是一个很正常的现象，还是有一些“小技巧”是可以尝试的：可以在推送内容增加一条“回复DT不再推送”或者在文末增加“伪投诉”入口。

微信公众号推送方法及步骤；

一、微信公众号推送规则

微信公众号分为订阅号和服务号，无论有没有认证，订阅号每天都能推送一条消息，也就是每天只能推送一次消息给粉丝；

服务号无论有没有认证，每月只能推送4条，也就是4次；

可推送的类型：可推送600字以内的文字、（大小不超过2M，格式可为bmp，png，jpeg,jpg,gif）、语音（大小不超过5M,长度不超过60s，格式可为mp3,wma,wav,amr）、视频（大小不超过20M,格式可为rm,rmvb,wmv,avi,mpg,mpeg,mp4），还可推送图文消息；

图文消息分为单图文和多图文消息，单图文消息即是每次只发送一条图文消息，即包含，又包含文字，多图文消息是每次可发送多条图文消息；

要推送消息首先要登录微信公众平台后台。

二、文字、、语音、视频消息如何推送？

文字消息推送：在空白界面编辑好文章内容，点击下方群发即可。

消息推送：

①点击发送消息的图标，会d出的对话框，先点击上传，在电脑里选择自己要发送的

②按照显示，选中要发送的；

③确定即可把要发送的放在发送框里，然后点击推送，即可把发送给粉丝，注意，一次只能发送一张。

语音、视频消息与消息推送类似，需先录好想发送给粉丝的语音或者视频，存放在本地电脑里，然后点击上传，然后选中要发送的语音或者视频，确定之后点击推送按钮即可。

三、图文消息如何推送？

编辑图文消息：

点击图文消息的图标，会d出一个对话框，若您要发送的是单图文消息，即选择单图文消息，若要发送的是多图文消息，则点击多图文消息，选择后会出现如下页面，这里以多图文的发送为例，单图文消息推送与之类似。

预览与保存：要发送的图文全部编辑完成后，可点击底部的预览发送到指定的人微信里进行预览，不过只能定位微信号，故此人必须设置微信号。预览之后觉得没问题了，就可以保存了。

发送图文消息：

保存成功后，会跳转到素材管理里面，然后点击推送功能，点击图文消息，选择素材点击自己刚录的那个素材，然后确定即可，下图是小编刚录入的素材，图中左边即为选中的素材。

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