华为配置不能下发了

设备配置下发
配置丢失，控制器可以正常登录
如果之前没有备份过配置，也不能确认到底缺失了多少配置，则联系华为工程师处理。
全部配置丢失
故障现象
业务中断，大部分业务或者全部业务不可用
可能原因
设备在控制器配置保存之前重启，离线后没有再上线
设备naas库丢失，配置下发报错导致回滚至空配置
应急恢复
设备在线之后在控制器页面“维护>配置维护>配置结果”对对应设备触发全量下发。
如果触发设备全量下发，还是未能恢复，则先清理设备数据库信息再在控制器页面触发全量下发。
V200R019C00版本及之前的交换机：
resetcloud-mngdb-configuration。
V200R019C00版本之后的交换机：
resetnetconfdb-configuration。
如果清空了设备数据库还是不能回复，则采用手动恢复的方式进行业务恢复。
如果本地定期备份了设备的配置文件则采用本地备份的配置文件进行恢复；
如果本地没有备份但是在控制器上创建了定期备份设备配置文件的任务，则到控制器获取设备配置文件；
根据备份的配置文件手动在设备上进行配置恢复；手动恢复配置的时候很多配置需要输入Y进行确认，可以在设备配置机机交互模式（mmi-modeenable）提高效率。
如果是交换机堆叠设备，则先断开设备与控制器之间的连接；联系华为工程师排障，解决问题后再恢复堆叠设备上线。
V200R019C00版本及之前的交换机：
undocloud-mngcontroller
V200R019C00版本之后的交换机：
undocallhome
V600R021C10版本之后的交换机：
undocallhome
如果没有备份过配置文件，则联系华为工程师处理。
部分配置丢失
故障现象
业务中断，少量业务不可用
可能原因
控制器BUG导致漏下发了部分配置
设备问题导致部分配置丢失
应急恢复
如果已经准确的知道丢失了什么配置，并且知道对应的配置在控制器哪个页面进行下发，则在控制器对应的页面重新触发下发。
如果已经准确的知道丢失了什么配置，但是并不知道对应的配置在控制器哪个页面进行下发，则手动在设备上先恢复配置；手动恢复配置的时候很多配置需要输入Y进行确认，可以在设备配置机机交互模式（mmi-modeenable）提高效率。
如果还不知道具体丢失了什么配置，或者通过第2步没有恢复；则通过
对比缺失的配置，采用手动恢复的方式进行丢失配置的恢复。
如果本地定期备份了设备的配置文件，则采用本地备份的配置文件进行对比；
如果本地没有备份但是在控制器上创建了定期备份设备配置文件的任务，则到控制器获取设备配置文件进行对比；
根据对比的结果进行配置的恢复；手动恢复配置的时候很多配置需要输入Y进行确认，可以在设备配置机机交互模式（mmi-modeenable）提高效率。
如果没有备份过配置文件，则联系华为工程师处理
配置丢失，控制器无法登录
如果通过控制器备份了配置文件，但是控制器又无法登录，可以在后台获取备份的配置文件
su-ossuser
cd/opt/hadoopclient
sourcebigdata_env
hdfsdfs-get/hdfs/eSight/sftp/XXXXXXX/admin/configfile/设备id/cfg/tmp
恢复完成之后，先手动备份一下配置
如果没有备份过配置文件，则联系华为工程师处理
配置下发阻塞
故障现象
设备加入站点后首次上线，配置一直不下发。
设备不在线的时候进行预配置，上线后配置一直不下发。
设备在线的时候进行配置下发，但是一直处于部署中直至超时失败
可能原因
控制器服务状态异常。
控制器中南向的设备逻辑通道号不正确。
控制器与该设备之间的netconf通道被其他消息阻塞。
控制器dmq消息阻塞。
应急恢复
如果是随板AC或者WAC，则查看控制器的“监控>事件日志>设备通道日志”，观察是否有大量的FitAP正在上下线，导致netconf通道被阻塞；如果有则按照“
”章节先处理FitAP上线的问题。
重启CampusCfgCommonService、CampusCfgService尝试恢复。
如果上述解决方案都没有解决则联系华为工程师解决。
配置处于预配置
故障现象
框式设备或者堆叠设备的配置结果一直是预配置。
设备在线，但是状态一直是预配置。
可能原因
设备存在部分单板或者堆叠成员不在线。
控制器南向的设备状态不正确。
控制器服务状态异常。
dmq消息阻塞
应急恢复
查看是否存在单板未注册或者堆叠成员不在线的情况，如果存在，先 *** 作使所有单板和堆叠成员上线。
重启SouthboundService、CampusCfgCommonService尝试恢复。
如果上述方法还不能解决则联系华为工程师。
配置下发失败
故障现象
设备首次上线后配置结果全部失败。
设备全量配置下发失败。
设备部分配置下发失败。
可能原因
控制器服务状态异常。
设备侧处理异常。
控制器和设备版本不配套。
应急恢复
设备侧处理异常，根据配置结果中设备返回的错误信息进行处理；
如果设备侧处理异常，第二步根据返回的错误信息处理不成功，紧急情况下，可以先清理设备数据库信息再在控制器页面触发全量下发。
V200R019C00版本及之前的交换机：
resetcloud-mngdb-configuration。
V200R019C00版本之后的交换机：
resetnetconfdb-configuration
检查设备版本是否是跟控制器版本配套，如果不配套请升级设备到配套版本。

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