删除的短信和语音内容可以找回吗？求高人指点

删除的短信可以按照如下步骤进行恢复，前面介绍了安卓手机短信的恢复方法，后面介绍了苹果手机的短信的恢复方法。

一、安卓手机短信恢复方法

1. 对安卓手机进行Root，可以在网上搜索“360一键Root”软件对您的手机进行Root.

2. 在安卓手机上安装“Re管理器 RootExplorer”，这是一款免费的软件，可以在网上搜索并下载安装。

3. 通过手指点击，一步一步进入 到“data\data\com.android.telephony\databases”，该文件夹中的“mmssms.db”及“mmssms.db-wal”保存了所有的短信数据，我们勾选上这两个文件，并进行复制。

说明：如果找不到mmssms.db-wal的话，则只需要复制第一个文件即可。

4. 点击最上方的“..”返回到上一层目录，直到返回到手机的根目录。

5. 再在根目录下找到"sdcard"文件夹并点击进入，然后将先复制的那两个文件（或一个文件）复制到这个文件夹中。

6. 将安卓手机与电脑进行连接，打开手机所在盘符，并将刚才复制到该文件夹下的mmssms.db（及mmssms.db-wal)文件复制并粘贴到电脑上来。

7. 打开“楼月手机短信恢复软件”，打开刚复制出来的mmssms.db文件。

8. 再次点击“文件”，“恢复已删除的短信”。

9. 稍等几秒后，安卓手机上删除的手机短信就被成功恢复出来了。

二、苹果手机短信删除了怎么恢复

1.将手机里面所有数据通过iTunes软件备份到电脑上来，具体步骤如下：

将苹果手机用数据线与电脑进行连接，然后打开iTunes软件（如果没有安装本软件的话，请先百度本软件进行下载并安装）。待成功连接后，点击iTunes软件界面左上角的“小手机图标”，选择“本电脑”，再点击“立即备份”按钮，然后在d出窗口中点击“不备份应用程序”，即分别点击下图中的1，2，3，4处。

2.通常备份需要花费几分钟到几十分钟不等，备份过程中窗口顶部将会显示进度条（如下图所示），当进度条消失后，说明备份已经完成。备份完成后，您可以关闭掉iTunes软件。

3.百度上搜索并下载安装“PP助手”软件，然后将其打开，点击左侧的“工具箱”，再点击右侧的“iTunes备份管理”，如下图所示：

4.然后我们可以看到先使用iTunes备份下来的文件，该文件里面包括了我们要恢复的手机短信数据。我们对其进行双击打开。

5.依次点击左侧列表中的“短信”，然后单击选择"sms.db"文件，再点击“导出”按钮将sms.db文件进行导出。

说明：sms.db为苹果手机短信数据库文件，我们要恢复的短信数据块就保存在该文件里面。

6.百度搜索下载“楼月手机短信恢复软件”，然后将其打开。再点击菜单“文件”->“打开短信数据库文件”，选择刚才导出来的sms.db文件。

7.此时所有未删除的短信就显示在界面上了，此时我们可以再点击“文件”->“恢复已删除短信”。

8.稍等一会后，所有删除掉的短信就被成功恢复了，然后我们可以点击左侧的手机号码进行查看。

IVR(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，可以根据 *** 作提示收听手机娱乐产品，也可以根据用户输入的内容播放有关的信息。

业务

意即无线语音业务增值服务，和大家熟知的固定电话声讯服务类似。手机用户拨打指定号码，获得所需信息或者参与互动式的服务。

最常见的业务有：

1. 语音点歌

2.语音聊天交友

3. 手机杂志

4. 电子贺卡

5. 客服中心

6.交互式语音

IVR，即语音增值业务，是移动运营商由2002年开始启动的业务。移动的IVR分为两大品牌：音信互动和娱音在线，联通的IVR品牌为联通音。

扩展资料：

效率优化

一、制定数据采集规范并进行必要的系统改造

IVR优化分析系统以IVR呼叫日志数据为基础，如果IVR业务系统的日志记录数据过于简单，不能有效地支持客户行为分析。系统中至少要包括以下信息：

大量的全过程电话。这里指的全过程电话是指电话从进入IVR开始到离开呼叫中心为止的电话，其中离开的方式可以大致分为三种：接受自助IVR服务后，获得满意信息直接离开在IVR中或者等待CSR服务的过程中放弃服务或等待离开先IVR后转接到CSR接受完服务离开。

能够识别哪些电话是接受自助IVR服务后，获得满意结果直接离开，哪些电话又是主动放弃服务离开。

需要记录全过程电话在IVR中的路径。

为了在系统中获取以上信息，需要制定了IVR数据采集规范，并完成必要的IVR日志系统改正，IVR数据采集规范需要定义信息：

日志信息：1)用户按键信息2)语音播报信息3)系统分支判断信息

语音节点信息：1)功能节点2)连接节点3)报读节点4)功能连接节点

判别信息：1)用户收号完毕(连接节点和报读节点中的连接节点)2)语音播报完毕(功能节点和报读节点中的功能节点)3)按键超时(连接节点和报读节点中的连接节点)4)用户挂机、系统主动释放5)错误提示信息。

二、建立IVR指标评价体系

对IVR节点和业务的评价，需要有统一定义的IVR评价指标。可以从节点，业务和通话三个角度建立IVR的指标体系。通过这些指标可以对现有的IVR语音菜单及业务进行全面的评价，并提出改进的措施。以下从业务角度列出部分业务指标及相关分析要素，不同的指标面向不同的人员使用。

三、进行数据建模与确定关键分析单

将原始日志处理后得出有效结论的数据处理过程按照以下八个步骤完成：从原始数据到数据转换、数据清洗、按键编码、路径生成、菜单生产、定义指标、设计预算到最后的算法检验。

其中用到“数据转换”——“定义指标”步是数据转换和定义规则，最后两步骤应用了数学建模、数据分析、数据检验的多种算法。

参考资料：百度百科-IVR

手机上删除的QQ或者微信聊天记录是可以恢复的，根据数据的删除和原理，被删除的聊天记录其实还是存在于我们手机中的，因为数据库中并没有进行彻底的物理删除，只是将它们标记为“已删除”，且这部分数据所占的位置也被标记为“可占用”。这就表示，当手机被写入新的数据时，会随机覆盖在这部分做过标记的位置上。下面以微信举例：

情形一：有备份的习惯，那我们可以直接打开微信电脑端，点击左下角三条横线的地方，进入选择”备份与恢复“，在选择“恢复聊天设备至手机”。

情形二.： 无微信备份

当然有备份习惯的小伙伴到底还是少数，不少朋友之所以丢了微信聊天记录非常惊慌，主要还是因为没有事先给重要的信息备份，所以这时候我们就要借助专业的第三方恢复软件， *** 作步骤也不难，这里就给大家演示一下

步骤一：下载“开心手机恢复大师”。

步骤二：进入软件，软件会自动选择扫描设备恢复，我们只需要点击下一步，进入设备扫描阶段。步骤三：扫面完成以后点击绿色的“微信聊天记录”按钮。步骤四：我们可以看到橙色字体是已删除可恢复的微信聊天记录，而黑色则是未删除的聊天记录。我们只需要勾选我们想恢复的微信你聊天记录，点击“恢复至电脑”就可以了。安卓手机可以使用卓师兄，苹果手机可以使用“果师兄”这个软件。

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