我的电话是摩托罗拉A1200的，电话号码突然无法显示，短信箱里得短信也打不开

手机里面数据库损坏了，需要把数据库删掉。恢复出厂是一种方式，如果你手机刷过机的话，自己找个那个数据库自己删除也行，我以前用的也是这手机，删除重启手机就行了。里面有一个主清除，你清除一下试试

你尝试用记事本看能否打开这个db文件，如果可以看到，即使很多乱码都可能解决，慢慢看。

里面是一点你认识的资料都没有对吧，那估计是加密了，如果是这样的话，数据库可能是特别编码过，这就很难办了，一般这样的格式是不公开结构的。

您好，为了提高帮您处理问题的效率，我们总结了一下几种情景，您可以优先进行排查：

1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等 *** 作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中，恢复出厂设置是没办法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在 *** 作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的，您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。

2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。

如不是以上原因，请提供您的基础信息给我们：

1.您的手机型号及rom版本

2.您使用的管家版本号（请提供具体版本号码），及加密时使用的管家版本号。

在收到您的信息反馈后，我们会尽快回复您，感谢您对腾讯手机管家的支持！

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