营运主管工作职责都有哪些

营运主管需要执行力强、工作细致、有较强的服务意识、熟知售后服务、消费者权益、合同文书等相关法律法规及财务相关知识以下是我精心收集整理的营运主管工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

营运主管工作职责1

1、督促指导店长，严格执行门店标准化要求，提高店面人效

2、根据市场情况，合理开展门店营销活动，促进营业额增长

3、对区域人员进行考勤、培训、发展的相关规划管理

4、及时解决日常经营所发生的异常问题、传达公司各项指令安排

5、协调各门店人员、物料、设备、卫生管理以及产品质量监督

6、优化各门店收益支出，有效落实工作安排，规范人员结构

7、保障门店日常运作，做好与公司其他部门的协作沟通配合工作

8、完成领导及公司下达的临时任务及各项指标要求。

营运主管工作职责2

1、参照项目招商年度计划，配合部门负责人落实完成负责区域、业态、楼层的招商工作。分解营运多经收费的各项工作并落实，加强各部门协作配合，完成对外多经商户拓展，丰富现场多经品类及活动，完成多种经营招商指标及多经收入。

2、根据公司计划节点和管理需求，在招商经理的组织下，编制年度、季度、月度招商计划及多经拓展情况，定期向招商经理反馈招商计划及多经拓展的执行情况。

3、参照项目业态规划实施招商工作，参照 工作计划 拓展商家，严格把关进场商家、品牌的质量。

4、收集相关商业资料，完善招商制度。

5、多经商户的场地对接与进场，撤场跟进工作

6、关注和掌握多经商户经营销售情况动态，定期完成商家结构和经营情况分析，负责多经商户每档活动后数据的收集、整理、分析

7、重点品牌及多经商户关系维护，加强与商户的沟通和联系

8、负责多经商户费用的催缴(营运期)

9、完成上级交办的其他任务。

营运主管工作职责3

1、根据需要，积累各类品牌商户资源，开展各业态招商工作

2、进行商户引进及商户续租谈判，为各商户提供综合咨询服务

3、负责商场的营运管理，督促商户进场装修并配合工程、物管部门做好商户装修的管理工作

4、负责定期进行租户经营辅导，及商户服务的监督管理，组织租金、物业管理费及能源费等费用的具体收缴工作

5、负责策划和组织进行多种经营活动、楼体 广告 位租赁等项工作的监督检查及协助指导

6、负责管理、监督和检查日常投诉、报修等工作情况，检查本部门的各项 规章制度 的执行情况

7、负责购物中心开店、闭店的管理工作

8、负责搜集商户信息和相关行业信息，建立重点商户档案和商户信息数据库等。

营运主管工作职责4

1、负责分管区域商户经营行为的监控，例如人员纪律、开闭市规范等

2、 商户进出货管理，确保合理放行

3、 负责促使商户规范收银、销售如实上报

4、 负责分管区域商户租金等各项费用的收缴

5、 负责引导商户进行各类营销推广活动

6、 监督商户按规定办理进撤场手续及施工

7、 确保商户具有一定的市场竞争优势并组织市调，例如在货品、促销活动、陈列等方面

8、 定期邀约商户进行面谈沟通，及时有效的协调并解决问题

9、 负责分管区域商户帮扶计划的制定及经营指标的达成

10、确保商户合法经营。

11、 监控商场内的环境卫生、安全及设施设备的运行情况

12、详知各项现场检查工作的结果并跟进整改落实情况

负责顾客、商户、其他部门现场需求的协调，并及时上报。

13、 接受商户和顾客提出的意见和投诉，及时跟进处理

14、 以“首问负责制”跟进处理结果并反馈客服中心备案

重大客诉需及时上报请求协助。

15、 组织有针对性的 市场调查 ，并提出改进建议

16、 组织商户满意度和顾客满意度调查活动

17、 负责销售数据的收集、整理和分析工作，并据此改进工作及向相关部门提出建议

建立商户档案，对商户经营状况及信用情况进行定期评估，并据此提出改进建议。

18、熟悉突发事件处理流程，发现突发事件时，按应急预案及时采取 措施 ，减少和避免损失完成领导交办的 其它 事项

营运主管工作职责5

1、负责快递中心的日常运营管理工作，确保门店的正常高效运行

2、管理好各快递中心的快递接驳、分拣、投递、问题件的处理工作等

3、负责对快递中心快递信息完善、货品安全，控制物品在站无误

4、上级交代的其他工作。

营运主管工作职责6

1、招商工作的开展与执行

2、供应商经营活动的管控。

3、楼层各项基础设施运行情况的检查与整改跟踪

4、领导交办的其他各项工作。

营运主管工作职责7

1)对现场营业人员实施有效管理

2)负责商户进场装修手续的办理

3)负责各类施工入、退场证件及宣传品发放证件的办理

4)负责商场环境、装修现场检查与管理

5)协同物业部对日常发现的维修、养护问题进行必要维修、维护

6)负责处理管理区域内各种突发、紧急事件及客诉事件

7)对管理区域进行不定时巡检，做好巡检 日记 与记录

8)与商户建立友好关系，帮助商户解决经营问题

9)必要时需起草有关事项的通知函

10)协助财务部对未缴付管理费的商户进行跟踪、催缴

11)协调部门间的各项工作

12)协助营运经理做好商场日常事务，严格执行经理下达的各项指示

13)完成上级领导交办的其他工作。

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拓展阅读：

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