决策支持系统（DSS）分析与设计

我是一个mis系的大三学生，我们的系统分析与设计课在自己设计系统。这是我们做的case的部分。

不知道你希望要哪种企业的系统，我同学还有些其它case。你要求再明确点我好帮你弄来。

第二章 项目简介

21 创意对象简介

我们做的信息系统主要是对锦江乐园的票务系统的改进。

对传统的票务系统进行一个描述：游客在游园门口购买各类门票（分为联票、普通门票和优待券三种）。进入游园后，可以根据门票已购得的项目进行游乐（联票可任意游玩六个项目（合作项目除外），普通门票两个，优惠券不含），也可以进园后再分别买各游乐项目的票据进行游乐。

传统票务系统的缺点：（1）票务人员冗杂。除游园总门口需要票务人员，在每个游乐项目门口也需要票务人员。每天两班。这还不包括管理票务人员的管理人员。据统计，票务系统共有职工约160人，每年用于票务人员工资、福利及配套设施等的资金达384万元，占游乐场人员工资开支的很大一部分。（2）大多数游客会选择“联票”，而其中很大一部分游客在玩完联票的项目后，不会选择再花钱去玩其他项目。而他们选择的项目往往很集中，导致游园经常出现这样的状况：少数热门项目排很长的队，而其他项目却少有人问津。尤其在每年暑期的游园高峰时期，这种情况更是明显。热门项目过长的队伍经常使得游客抱怨不停。

对我们的新票务系统的描述：游园总门口不设卖票处，只设置“领卡处”。游园卡分为“vip”、“普通”和“特殊”三种。“vip”卡需要持身份z办理，并要缴付15元的卡本费。游客可以将vip卡带出游园。普通卡和特殊卡的领取不需要钱。特殊卡对应原来的“优待券”，是发给老人、12米以下儿童及残疾人的，卡内预存1游乐币。普通卡和特殊卡出门时要无损交还。园内设置若干充卡处。只能用50元或100元充值。50元可充5游乐币，100元可充10游乐币。园内游乐设施分为A、B、C三种。A类需2游乐币，B类需1游乐币，C类免费。每个游戏项目门口有自动刷卡器，能显示余额。退卡金可到各充卡处完成，或在总门口加15元转成vip卡。Vip卡用户每季度会受到一条关于游园新设施的短信，每年会受到游园寄出的期刊并根据消费情况获赠相应游乐币。

22 行业发展趋势与主要竞争对手分析

2．21 行业发展趋势

从总体发展的趋势来看，游乐场行业应该具有光辉的前景。

社会的发展使得人们从整天为温饱奔波忙碌中解放出来，一方面，人们日益增加的收入允许他们将收入的更多部分用于娱乐。另一方面，刺激消费，拉动内需是我国经济发展近期不变的方针。随着休息日从每周一天变为两天，随着类似于“五一”、“十一”黄金周的设立，人们有着越来越多的机会走出家门，到稍远一些的地方获取娱乐。此外，人们日益加快的工作节奏，越来越大的工作压力使得人们本身对于娱乐的需求不断增大。更多人在紧张工作之余渴望寻求一些不同的刺激与体验来充实自己的生活。而游乐场所能提供给人们的娱乐体验在很大程度上是其他许多娱乐方式不能替代的。游乐场既能提供像公园一样的开阔的，或奇妙或惬意的场景，给长期在狭小工作、居住环境中的人们以愉悦，又能提供极具刺激的游乐设施，给现代人最大程度上的感官的满足。

但是游乐场行业同时充满风险。开阔的场地、大型的游乐设施往往需要惊人的资金投入。一旦对游客的需求分析不准确，或是营销投入不足，就会导致无人问津的严重后果。直接影响游乐场收益，严重的可以导致游乐场倒闭。即使是一时被游客接受的娱乐项目，由于现代人对于娱乐的需求变化速度极快，而且人们对于刺激体验的认同非常容易疲劳，也不可能保持很长时间的“热卖”。

因此，游乐场行业可以用“越来越有钱赚，钱越来越不好赚”这句话来概括。如何从经营模式上推陈出新，最大程度上地准确把握游客需求，最大程度上刺激、延长游客的游乐欲望，最大程度上规避游乐项目投资风险是决定一个游乐场成败的关键。

近年来，以“环球嘉年华”为代表的“巡回式游乐场”，给传统的游乐场行业以巨大冲击。凭借着国外引进的先进的经营理念，这些游乐场克服了传统游乐场的许多致命弱点，取得了巨大的收益。

然而，传统游乐场亦并非无路可走。传统游乐场相较于“巡回式游乐场”还是有着许多无法替代的优势。利用好这些优势，并最大程度规避自身弱点，以国外的经验来看，传统游乐场最终将在这场游乐场的模式之争中取得胜利。

2． 22 主要竞争对手分析

锦江乐园的主要竞争对手可以分为两个层次：本地传统游乐场和新型巡回式游乐场。

 传统游乐场

优势：往往具有很高的区域知名度。长期固定的地点使得交通上较便利。有较多旅游团关系资源从而可以作为城市固定旅游点吸引旅游团光顾。

劣势：游乐设施更新成本大，从而更新速度慢。游客的新鲜感日渐降低。

 新型巡回式游乐场

优势：相当一部分设施采取租借模式，再加上不断在各城市间巡回，游客的新鲜感容易保持。

劣势：不具有传统游乐场的那些优势。

23 面临的机遇与挑战

引入信息系统将给锦江乐园带来很大的发展的机遇，同时，也会给其带来新的挑战。我们引入swot分析来详细说明该公司未来发展中会遇到的诸多因素。

2．31 优势(Strengths)

 新的票务系统的建立使得游客的购票方式完全改变了。对于游客而言，他们得到的服务显然更周到全面，从而使得他们相较于其他游乐场，更喜欢来锦江乐园游玩。

 高峰期间系统的优势更能得到体现，能有效引导人流，避免排长队。减少游客因等待而产生的不满情绪。

 经过对系统得到的客户信息的分析，可以更全面、准确、即使地把握游客的需求偏好和变化。再借助游乐园管理层多年对游乐设施盈利情况的经验，可以做到更有针对性地引入娱乐项目。

 对于留下信息的用户，每当游乐园推出新项目可以及时地更具针对地对其进行营销，从而提高了营销的成功率。基于“vip”卡的一系列优惠会增加游客再次游玩的比率。

2．32 劣势(Weaknesses)

 系统的建立需要相当的资金。这会增加乐园的运营成本。

2．33 机会(Opportunities)

 系统的建立使得游客得到了更细致周到的服务，从而会有更多的人愿意来乐园游玩。从而增加了乐园的收益。

 对系统中得到的游客的信息进行分析可以更准确把握游客需求。

 良好的服务会提升游乐场的口碑，再加上本身具有的区位知名度，会建立很好的顾客忠诚度。

2．34 风险(Threats）

 今年来，类似于“环球嘉年华”这样的巡回式游乐园有了很大的发展。这些公司往往具有很强的资本实力。一旦这些竞争对手发现了票务信息系统对于游乐场这一行业的益处，便会立即模仿。更多的资金投入以及通过吸取我们建立系统的经验和教训，可能会使得他们的系统比我们更完善，从而使我们完全丧失这方面的竞争优势。

 任何系统都存在着建立失败的风险。我们建立的票务系统是一种很新颖的票务系统，目前没有游乐场尝试，意味着我们没有成功的经验可供借鉴，更增加了系统建立失败的可能。而信息系统的建立的成本还是相当大的，一旦建立失败，企业将面临巨大的威胁甚至直接倒闭。

 新的票务系统在很大程度上改变了传统游乐园的经营模式，员工对于新模式可能难以接受。而项目实施本身又具有一定的风险。此外，许多工作岗位将被信息系统替代。员工的下岗会使管理层牵涉到复杂的人际关系处理问题。上述原因可能会使得系统建立的提议面临巨大的阻力。

2．4 创意要点与意义

我们所建立的是游乐园信息系统，主要针对游乐园数据的挖掘，加强营销的力度以及及时控制设备的正常运行和维修。

在游乐园的大后方建立一个系统集成平台，将我们要建立的读卡系统，客户关系管理系统以及设备监控系统整合起来。这个平台包括了数据信息平台以及集成处理平台。

对于数据挖据，我们主要建立一个读卡系统，这个系统有一个控制中心，每个游乐场所都有其子系统，而游客进入游乐园及各个游乐场所必须要刷卡，这样，读卡机就可以对游客的数据及时地记录在案，并且及时地分析，比对，从而分析出游客最为喜欢的游乐场所，游玩的地方，从而可以加大力度地予以开发，以吸引更多的游客，增加营业额，当然我们也需要考虑开发的成本，以计算投资的回报率。

对于加强营销力度的方面，主要是利用Internet服务，建立一个游乐园的客户关系管理系统，把游乐园最近开发的项目，广告，游乐园的人员配备，组成，结构，占地面积，网络定票（给与优惠），介绍游乐园的概况等一系列的内容放在信息系统中，定票的内容通过数据信息平台直接联入读卡系统，这样，读卡系统就能增加客户输入的数据，通过读卡系统的数据的分析，把数据挖掘的内容进行分析，以确定客户的需求，从而将一些能吸引客户眼球的信息放到网上，给客户浏览，从而为了吸引新的游客以及维持已有的游客。

对于控制设备的正常运行和维修，我们准备建立一个监控系统，这个监控系统通过后方的平台与呼叫中心相连，各种设备的运行参数，运行指标通过监控系统传达到后方的数据信息集成平台上，在通过信息集成平台的处理，转到呼叫中心，呼叫中心是监控系统的一个部分，也是控制中心，那里的人或者计算机自动进行了分析与处理之后，得出了设备是否完好，如果不完好，有运行的故障，可以及时通知在维修工，叫其到指定的地点进行设备的维修和重运行。

对于游乐园而言，数据的挖掘是一项相当繁重但是及其重要的工作，数据挖掘能够提供游乐园许多没有的信息，例如游乐园游客的信息，竞争者的信息，市场的价格，游乐园游客偏爱的游乐场所，这些数据的开发为日后游乐园规模的扩大提供了一个方向，而一个好的数据挖掘需要信息系统的支持，能够更快地对游客的需求变化，市场的变化做出快速的反应。当然，这也是建立游乐园核心竞争力的基础。

营销是维持客户以及吸引新的客户的重要的手段，通过建立营销系统---客户管理系统，可以加大营销的力度，增加新的客户，维系旧客户，让低利润客户转变为高利润，让高利润客户继续保留，同样也可以增强游乐园的知名度，品牌效应，增加进入壁垒，当然也能提高游乐园的核心竞争力。

我们建立了一个监控系统，以监控所有的设备运作，对设备的故障予以快速，高效的修复，以确保游乐园给客户最大的娱乐，也是维系客户，增加营业利润的关键。

2 5目标及预期效果

通过信息系统的开发，从而最大程度地为游客提供最新颖，别致，安全的游乐项目，让游客各尽所乐，并且不断扩大游乐园的范围，功能，维系更多地客户，从以前的单一功能逐步转化为集休闲，娱乐，静养，调养生息为一体的多功能场所，建立一个以现代化，高科技为基础，以为游客提供一站式服务为导向的综合化的游乐场所。

客户数量在不断地提升，主要是依靠客户关系管理系统实现的，当然也是设备监控，读卡分析，数据挖掘等一系列的运营措施所做的贡献，其次，游乐园的业务流程以及游乐的项目的更新，这些项目趋于新式，能够吸引游客的眼球，对设备故障的反应时间和维修时间缩短了，最后，游乐园的功能不断地齐全，从单一功能转向多功能，一站式，综合性的大型游乐场所。

2 6 项目预算及主要收益

项目预计需要180万元人民币。其中100万元用于设备的更新，80万元用于信息系统的开发与维护。新项目实施后，原来用于票务人员工资、福利及配套设施等的资金被节省了下来，同时也大大增加了游客的黏度。

2 7 项目实施周期

项目预定于2008年1月开始时施，2008年10月信息系统开发完成，2009年3月完成全部设备的更新。

第三章 系统分析

3 1 市场与客户需求分析

锦江乐园的市场需求分析如下：

在上海大型游艺乐园比较少见，市民主要游乐的渠道是大型公园（如森林公园）或者主题公园（如东方绿洲）内的游艺设施以及不定期的嘉年华性质的游艺乐园。究其原因是游艺设施的成本较大，不适合经常更换，与消费者普遍求新求异的特征形成了一对矛盾。

从历次举办的嘉年华来看，上海具有非常大的消费潜力。年轻人普遍比较喜欢刺激的大型游艺设施（如跳楼机、过山车等等）以释放平日受到的巨大工作生活压力。除此之外，在消费这些项目的时候，人们往往对于价格不很敏感，一掷千金的也大有人在，所以导致消费的平均水平相对很高，利润率也令人满意。

然而，乐园的核心受众——年轻人群体对于游艺项目的要求也非常苛刻。消费者偏好呈中等程度分散，但惊险刺激类型的游艺设施聚集了大量人气。但是这种偏好不是没有条件的，如果乐园一直使用一种游艺设施来招揽顾客，久而久之必然让人产生厌倦情绪，这点在大型游艺乐园市场表现的尤为明显，一般来说顾客只会在同一游乐设施上面反复玩上五次。随着大多数设施都已经被主流受众所抛弃，乐园的经营状况只能举步维艰。

在上海之外的周边地区有一些与锦江乐园相类似的大型游艺乐园，由于建立时间相对较晚，设施比锦江乐园要新颖，占地面积也更大。但是因为面向的是青年人，交通是制约他们去周边地区游乐场的主要因素，学生有时间没钱，上班族有钱没时间，两者基本都是在较长的假期里面才会去光顾这些地方。

香港是一个大型游艺乐园行业非常发达的地区。香港市民的消费者行为与上海非常类似，消费水平较上海略高。迪士尼乐园是一个典型的行业领跑者，虽然营业时间不长但是经营业绩非常出众。相比海洋公园在香港已经有了三十年的历史，但是仍然深受欢迎。这两家乐园都可以给锦江乐园带来一些借鉴意义。

锦江乐园的客户需求分析如下，

锦江乐园的客户群体主要是青年及少年，主要的访问途径是学校组织的春游秋游、同学同事约定的双休日长假游或是一家三口的假期出游。收入的主要来源在于大学生以及工作白领。大学生手头充裕，白领有不俗收入，这两个群体都会在乐园里消费大量单位，带给公园可观收益。反之，年龄偏小（高中及以下）群体一般预算有限，中年及老年消费者不会对这些设施产生强烈共鸣或者好感，自然不会投入大笔金钱来消费。何况四十岁以上的普通居民消费观念偏于保守，强调储蓄理财的观念，反对大量消费，不会在乐园里产生大笔支出。

客户对游艺设施的要求呈中度分散。一般来说女生比较偏好游艺性而男生比较偏好竞技性，但是以惊险刺激为卖点的设施是一个例外。人们到乐园的主要目的的渲泄压力，找到短暂无忧无虑的快乐时光，云霄飞车能很好的达到这个目的。所以一般来说这些设施的消费者偏好都是最优的。然而对于大多数一般的设施来说，消费者很容易进入审美疲劳阶段，因为乐园是一直要经营下去的，如果没有轮换设施的话可能一位消费者最多也只会来这个乐园五次。即便是王牌项目消费者的厌倦疲劳情绪也是不可避免的，所以如何提高消费者来乐园的总次数是乐园目前最紧要解决的问题。

3 2管理变革需求分析

乐园现有的业务模式：坐等游客上门游玩，有自己的网站，但仅限于宣传和介绍自己。有电话订票业务， 游乐场玩具开发经销业务，客运业务。现有的业务模式的局限性在于乐园仅仅通过对自身有限的网上宣传来达到吸引散客的目的；网上平台缺乏与客户的沟通交流，不能很好地对游客进行营销；对于能够组织团队游客的旅行社，没有很好的关系系统和数据交流方法，无法提供旅行社及时的更新信息以及之间的交易信息。另外一方面，现有的业务流程和模式无法吸引老客户重新游玩，所以这方面缺少面向游客的关系营销系统支持。为了满足企业成长的需要，为了能够在竞争中保持优势，所以有必要在基于BPR进行管理变革。

 管理者需求：

实现企业增长，通过客户关系管理带来更大的访问量

 数据需求：

整合游客数据、供应商数据、大客户（旅行社）数据等

 流程需求：

实现订票自动化、商贸订单电子化、团体客户预订电子化，游客关系管理自动化

订票自动化包含散客通过访问门户网站在线定购乐园门票以及旅行社通过自己的系统与乐园的客户关系系统互联进行团体游玩的所有信息注册确认合同生成等。

商贸订单电子化，可以通过对现有绒毛玩具的销售情况以及市场上的流行趋势及时设计或制定新的玩具订单，推出系列卡通形象吸引游客。同时通过对乐园人流等数据的统计分析预测未来的需求情况，尽量减少库存，减少新款玩具推出的周期。

团体客户订单电子化，通过建立的旅行社关系系统与旅行社的系统对接实现客户信息，旅游合同等的共享，强化与旅行社之间的友好互利关系。并实现旅行社通过电子订单（合同）系统进行在线实时预订游乐场门票以及对一系列休闲娱乐设施的预订。

游客关系管理自动化，为了能够吸引老游客重新游玩，需要有这么一个系统通过不同的营销手段向VIP游客提供各种最新消息以及推出不同的激励措施吸引这些游客。

 界面需求：

建立门户网站和供应商、客户关系网站，门户网站通过增加flash小游戏激发潜在游客的游玩兴趣。建立供应商、旅行社关系网站，提供清晰可查的交易信息，历史信息，更新信息等，必须有友好的界面。

3 3信息系统需求分析

 对游戏的设备的采购和维护的需求

中国的游乐业是从机械类游艺机开始的，其中大部分属于旋转类的产品。机械类游艺机为国内游乐园的传统和保留项目，稍后亦有游乐园引进水上游乐设施。由于中国的游乐场起源为舶来文化，所以里面通常成为一个奇怪的地方，日本的机动游戏与欧洲的童话故事背景的游乐项目、美国迪斯尼动画文化常常占据绝大多数，偶尔有中国传统的杂技表演客串。

上世纪80年代末、90年代初，国内逐渐兴起一种以古典名著为题材的观赏型主题公园，如西游记宫、封神演义宫等，颇具民族色彩，增加了一些电动效果后，初期亦能受游人欢迎，然而因为技术未能做到真正刺激游客，很快遭到国人抛弃。这些应该算是最具中国特色的游乐园。此后各地一哄而上四处建宫，投资重复，回收困难，有的地方俨然成为烂尾工程，或改为它用。

中国游乐场一般只有2到3个刺激性项目，有的甚至几乎没有刺激性的项目。各游乐场的刺激项目也大多比较重复，比如“激流勇进”、“过山车”几乎是每园必备，即是说，大部分游乐场经营的实际是同一种刺激。业界有观点认为：黄种人体质较弱，中国文化又崇尚中庸，过多的刺激可能不受欢迎，甚至猜测中国人玩过一项刺激性项目后，可能就不能继续玩下去了。

由此可见对于一个大型的游乐场应该建立哪些项目，采购哪些设备都有迫切的需求。在没有信息系统的时候 ，这些采购和调查项目只能靠几个负责人采用“拍脑袋”的决定方法，而对于设备购买后的维修等细节也没有时时的管理，而是等到设备坏了以后才去修理。因此我们的游乐行业急切的需要一个信息管理系统。

2003年6-7月间，在上海举行的“环球嘉年华”，反响颇大，当地媒体《青年报》的一份对市民游乐心理调查结果显示：59%的游客选择刺激性游戏，27%的选择赢奖品的游戏项目，只有8%的选择家庭游艺机，5%的选择儿童游艺机；大多数游客一般一次玩2到3个刺激性游戏（总共8个刺激性项目），承受刺激的底线与白种人、黑种人、拉丁人基本一致；另外，玩刺激游戏的66%是女孩；在双休日，则有63%游客年龄在30-39岁，20-29岁的人只有18%。这些数据说明了，通常被认为保守的中国人，其实渴望着机动型游乐活动的刺激。

对于一个新引进的项目，怎样进行促销和宣传不单单是营销部门的工作，也是一个对于数据的统计和分析的过程。这涉及用多少投入可以产生最大的收益。

 对于游乐场的数据挖掘的需求

对于这样的一个大型的信息系统，从每天的游客流量记录可以反映出很多的问题。比如哪个项目占用的地方少但是带来的收益多，哪个游戏项目从开始被狂热追捧，到末期的无人问津，这些都可以从数据挖掘中找到答案，这些都迫切的需要一个完整的数据挖掘信息系统。商业上：利用所有可能的数据快速而正确的做出决策；用户是业务领域的专家,而不是计算机专业人员；企业数据每18个月翻一番，需要有一种有效的访问这些数据的方法；在商业智能和有利用效企业数据方面，竞争的加剧。技术上：计算机的计算能力越来越便宜（MIPS价格的下跌）；存储介质价格的下跌；网络带宽的增长，网络的传输能力越来越便宜；整个企业的计算机环境越来越复杂，各个时代各个不同厂家的应用系统同时存在；新的应用要访问其他应用的数据。

1高一必修《信息技术基础》重点知识

高中信息技术基础模块知识要点 高中生学习信息技术的目的是提高自身的信息素养。

一、信息及信息技术 信息的特征：P3 载体依附性、价值性、时效性、共享性、普遍性、可存储性、可传递性、可转换性、可增值性（必修课P3有一些信息特征的生活事例，多阅读几遍） 世界的三大要素：物质、能量、信息，信息的价值表现在：一是可以满足人们精神领域的需求，二是可以促进物质、能量的生产和使用 信息的编码：P4 信息技术P12 （即IT:Information Technology），一切与信息的获取、加工、表达、交流、管理、应用和评价等有关的技术都可以称为信息技术 信息技术经历了五次革命：P13 1、语言的使用，是从猿进化到人的重要标志 2、文字的创造，使信息的存储和传递首次超越了时间和地域的局限 3、印刷术的发明，为知识的积累和传播提供了更可靠的保证 4、电报、电话、广播、电视的发明和普及，进一步突破了时间和空间的限制 5、计算机技术与现代通信技术的普及应用，将人类社会推进到了数字化信息时代 信息获取的一般过程： P21 信息获取是解决问题的起点 1、定位信息需求 （表现在：1、时间范围2、地域范围3、内容范围） 2、选择信息来源 3、确定信息获取的方法 比如：观察法、问卷调查法、访谈法、检索法等等 4、评价信息 因特网信息的查找： P26 搜索引擎的应用（即查找的网络工具）P33 最早出现于1994年4月（Yahoo），按其工作方式分类： 1、全文搜索引擎即关键词查询 如：Google Baidu 北大天网P34 例如：中国人 诺贝尔奖 中国人+诺贝尔奖 中国人 and 诺贝尔奖 2、目录索引类搜索引擎 如：搜狐 新浪 网易 雅虎 P36 因特网信息资源评价 P39 (6)文件的下载： 文件名：即文件的名称，由主名和扩展名组成的，中间用“”隔开 存储位置：即文件在计算机系统中具体的存储位置 文件内容：文件类型（通过扩展名或文件图标来区分） Txt --------文本文件 Doc--------WORD文档 Ppt--------幻灯片文件 Xls---------电子表格文件 Exe--------执行文件 Psd---------photoshop图像文件 Jpg---------静态图像文件 Gif---------静态或动态图像文件 Bmp-------图像文件 Pcx----------图像文件 --------音频或声音文件 wav--------音频或声音文件 mid--------音频或声音文件 voc----------音频或声音文件zip----------压缩文件 rar----------压缩文件 fla----------FLASH文件 swf---------FLASH文件 、--------网页文件 rm---------音视频文件 mpg--------音视频文件 avi----------音视频文件 文件的下载：p26 文本下载：选中复制粘贴 下载：右键点击，出现快捷菜单，选择“另存为” 文件下载：目标另存为 网页下载：“文件”菜单—另存为，保存类型HTM 利用下载工具下载： 一般都支持断点续传，多线程下载 利用因特网所提供的文件传输功能下载文件。一般将计算机连接到FTP服务器，可以下载文件。

信息的加工 Word Excel 实例 表格数据的图形化 1、柱形图：能清楚地表示出每个项目的具体数目，体现不同项目数据之间的比较。 2、饼图：能清楚地表示出各部分在总体中所占有的百分比。

3、折线图：多用来反映事物随时间变化的情况，可清楚地表现出事物发展的趋势。 多媒体信息的加工 photoshop 媒体通常是指承载信息的载体，如文本、图形、图像、声音、动画、视频等。

数字化图像的优势表现在：1、内容丰富、形象直观 2、可以跨越语言障碍 图像的类型 图像分为点阵图（也称为位图）和向量图（也称为矢量图），二者比较： p60 ①点阵图像变大后不清晰，而矢量图像变大后仍很清晰 ②相对来说，点阵图像文件一般比较大，而矢量图像文件一般比较小 ③点阵图像记录的是像素信息，而矢量图像记录的是描述图像的数学信息 ④点阵图的软件有画图、PhotoShop，矢量图的制作软件有Flash、CorelDraw 获取原始图像的方法 p61 数字化音频的采集加工 采集前的准备：1、确定主题 2、选取音源 3、选取设备 4、规划好实际需要录制的内容 视频信息的简单加工 p63 超级解霸 可以截取视频 音视频格式--------音频或声音文件 wav--------音频或声音文件 mid--------音频或声音文件 voc----------音频或声音文件rm---------音视频文件 mpg--------音视频文件 avi----------音视频文件 算法与实现：p67 算法：解决问题的方法及步骤。常用的计算机程序设计语言有BASIC、Pascal、C、C++、VB、Java等 信息技术的发展趋势：正向着人性化、大众化、个性化、集成化的方向进一步发展 1、越来越友好的人机界面 图形用户界面（GUI） 阴极射线管（CRT）磁盘 *** 作系统（DOS） 一、虚拟现实技术 融洽了数字图像处理、计算机图形学、多媒体技术、三维动画技术等多个信息技术分支。

二、语音技术 P71 语音识别技术（ASR）：是指将人说话的语音信号转换为可被计算机识别的文字信息，从而识别说话人的语音指令以及文字内容的技术。 语音合成技术（TTS）：是指将文字信息转变为语言数据，以语音的方式播放出来的技术。

三、智能代理技术 P71 是人工智能技术应用的一个重要方面。 信息的智能化加工：是指利用人工智能技术加工信息。

人工智能即人造的智能，主要是对人脑思维机理的。

2高中信息技术学生必须掌握哪些计算机知识

盲人摸象按：电脑知识包罗万象，五花八门，既有软件知识，又有硬件知识。如果，你像我一样就是应用电脑，那么你需要具备电脑使用知识；如果，你像比尔盖茨一样设计电脑的，那么你需要学习更多的计算机编程语言。因此，这里是使用知识和设计知识的区分。对于中学生来说，入门的就是使用知识，如果对电脑非常有兴趣，而不是对游戏非常有兴趣，那么就可以进行编程语言的学习。

电脑使用知识：打字，网络，计算机，搜索，文字处理

使用计算机，就需要进行输入，也就是需要对电脑下达指令。我们可以通过键盘和鼠标对电脑进行控制。然而，更多的文件处理是需要文字，不管是中文还是英文，都是需要键盘输入的。输入，或者打字的效率，就十分重要了。因此，我们一定需要学会高效率的文字输入方式。从中文输入，有全拼和五笔两种，虽然五笔速度快，但是不利于我们对文字读音的练习，所以全拼既可以打字又可以培养我们的语感。

计算机的强大功能，就体现在网络上。人，需要交际网络，电脑也是一样的，实现资源共享。我们的电脑通过宽带或者光缆和网络服务商或者服务器相连接，北大图书馆也通过光缆和服务商连接，我们的电脑就通过网络服务商可以连接北大图书馆了。服务商包括：比如百度，搜狐，淘宝等等。

文字编辑是一个必须会使用的电脑功能。虽然网络上可以聊天，可以听歌，可以看**，但是文字处理是非常重要的，我们必须学会。软件主要有微软的：Word,Excel,PowerPoint，等等。有人说，如果你能够彻底使用明白Excel，那么你的电脑知识水平相当于一个职业的IT编程程序员。

3高一信息技术复习考点

高一信息技术必修模块考试复习提纲及背诵要点 第一章《信息与信息技术》知识点 1、1信息及其特征 一、信息的概念 信息是事物的运动状态及其状态变化的方式。

信息与载体密不可分，没有无载体的信息，没有载体便没有信息，信息必须通过载体才能显示出来。 二、信息的一般特征 1、载体依附性 信息不能独立存在，必须依附于一定的载体，而且，同一个信息可以依附于不同的载体。

信息按载体不同可分为（文字、图形（图象）、声音、动画、视频）。 信息的载体依附性使信息具有可存储、可传递、可转换的特点。

2、价值性 信息是有价值的，人类离不开信息。物质、能量和信息是构成世界的三大要素。

信息与物质、能量不同，表现在两方面：一方面它可以满足人们精神领域的需求；另一方面，可以促进物质、能量的生产和使用。 GPS：全球定位系统 另外，信息又是可以增殖的。

信息只有被人们利用才能体现出其价值，而有些信息的价值则可能尚未被我们发现。 3、时效性 信息会随着时间的推移而变化，如交通信息，天气预报等。

时效性与价值性紧密相连，信息如果没有价值也就无所谓时效了。 4、共享性----信息不同于物质、能量的主要方面 信息共享一般不会造成信息的丢失，也不会改变信息的内容。

1、2日新月异的信息技术 一、信息技术的悠久历史 信息技术（IT:Information Technology）是指一切与信息的获取加工表达交流管理和评价等有关的技术。 2、信息技术的五次革命 第二次信息技术革命是文字的创造，使信息的存储和传递首次超越了时间和地域的局限； 第三次信息技术革命是印刷术的发明，为知识的积累和传播提供了更可靠的保证； 第四次信息技术革命电报、电话、广播、电视的出现和普及 ，进一步突破了时间和空间的限制； 第五次信息技术革命是计算机技术与现代通信技术的普及应用，将人类社会推进到了数字化信息时代。

信息技术在不断更新，但一些古老的信息技术仍在使用，不能因为出现了新的信息技术就抛弃以前的信息技术。 二、信息技术的发展趋势： 信息技术的发展趋势是（人性化）和（大众化），其中人性化是大众化的基础，大众化的最根本原因在于（人性化）。

1、越来越友好的人机界面 图形用户界面使显示在计算机屏幕上的内容在可视性和 *** 控性方面大大改善。第一次信息技术革命是语言的使用，是从猿进化到人的重要标志；。

4高中信息技术考什么

一、高一上学期期末考试：《信息技术基础》（必修）

(1)信息的概念、特征、作用，技术基础以及信息技术的应用

(2)信息的安全和道德，包括计算机病毒和黑客的定义、特征等

(3) Windows基础知识：鼠标与键盘的基本 *** 作；文件夹的移动、删除、新建、命名、重命名、连续选中、不连续选中；输入发的相关知识（一些标点符号的输入方法）；常用快捷等；文件的类型（后缀名）

(4)计算机信息存储的基本单位及采用的进制数，各单位及进制数间的相互转化

(5) 文字处理软件word、电子表格软件excel、演示文稿软件PPT的基本 *** 作

二、高一下学期 ：《算法与程序设计》（选修）

就是VisualBasic编程软件的一些基础知识，相比高一上学期的知识点来说较难。

三、高中信息技术会考，是机考，在计算机上 *** 作

扩展资料：

“信息技术教育”中的“信息技术”，可以从广义、中义、狭义三个层面来定义。

(1)广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。

(2)中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。

(3)狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。

信息技术的应用包括计算机硬件和软件，网络和通讯技术，应用软件开发工具等。计算机和互联网普及以来，人们日益普遍地使用计算机来生产、处理、交换和传播各种形式的信息（如书籍、商业文件、报刊、唱片、**、电视节目、语音、图形、影像等）。

在企业、学校和其它组织中，信息技术体系结构是一个为达成战略目标而采用和发展信息技术的综合结构。它包括管理和技术的成分。其管理成分包括使命、职能与信息需求、系统配置和信息流程；技术成分包括用于实现管理体系结构的信息技术标准、规则等。

物联网和云计算作为信息技术新的高度和形态被提出、发展。根据中国物联网校企联盟的定义，物联网为当下几乎所有技术与计算机互联网技术的结合，让信息更快更准地收集、传递、处理并执行，是科技的最新呈现形式与应用。

信息技术的研究包括科学，技术，工程以及管理等学科，这些学科在信息的管理，传递和处理中的应用，相关的软件和设备及其相互作用。

信息技术的应用包括计算机硬件和软件、网络和通讯技术、应用软件开发工具等。计算机和互联网普及以来，人们日益普遍的使用计算机来生产、处理、交换和传播各种形式的信息。

参考资料：

5哪位有高一会考的信息技术知识提要,请写给我,谢谢

2005年福建省高中会考提要 信息技术 第一部分字处理基础（wps 2000） 一、考试能力要求 （一）掌握WPS 2000的启动和退出 （二）掌握WPS 2000文件的查找、新建、打开、保存与关闭 （三）掌握文稿的编辑 （四）掌握文字的查找与替换 （五）掌握字符格式、段落格式、页面的设置 （六）掌握表格的制作与编辑 二、考试内容 （一）WPS 2000的启动和退出 （1）掌握WPS 2000的启动 （2）了解WPS 2000的窗口组成 （3）掌握WPS 2000帮助菜单的使用方法 （4）掌握WPS 2000的退出方法 （二）WPS 2000文件的查找、新建、打开、保存与关闭 （1）掌握WPS 2000文件的查找 （2）掌握新建WPS 2000文稿文件的方法 （3）掌握打开WPS 2000文稿文件的方法 （4）掌握WPS 2000文稿文件存盘与换名存盘的方法 （5）掌握关闭WPS 2000文稿文件的方法 （三）文字的录入、编辑 （1）掌握文字的录入与编辑 （2）掌握字块处理的方法 （四）文字的查找与替换 （1）掌握查找字符的方法 （2）掌握字符的替换方法 （五）字符格式、段落格式、页面的设置 （1）掌握字体、字号、字型的设置 （2）掌握段落的合并与拆分 （3）掌握段落对齐的设置 （4）了解页面设置 （六）表格制作与编辑 （1）掌握插入表格的方法 （2）掌握选定单元格的方法 （3）掌握插入行、列、单元格的方法 （4）掌握调整表格行高与列宽的方法 （5）掌握单元格的合并与拆分方法 （6）掌握表格的复制与删除的方法 第二部分数据库初步 一、考试能力要求 （一）了解数据库和数据库管理系统的基础知识 （二）掌握FoxPro数据库管理系统的基本 *** 作 （三）掌握FoxPro数据库的维护方法 （四）掌握FoxPro数据库的基本应用 （五）掌握FoxPro简单程序的编制 二、考试内容 （一）数据库和数据库管理系统基础知识 （1）了解数据库的基本概念 （2）了解数据库管理系统的基本功能 （3）了解FoxPro数据库管理系统的特点 （4）了解启动和退出FoxPro数据库管理系统的方法 （5）了解FoxPro的窗口组成 （6）了解FoxPro的窗口功能 （7）了解FoxPro窗口菜单的 *** 作方法 （二）FoxPro数据库管理系统的基本 *** 作 （1）了解数据库结构的基本概念 （2）掌握FoxPro数据库的有关规定 （3）掌握建立数据库的方法 （4）掌握数据类型及表示法 （5）掌握打开、关闭数据库的方法 （6）掌握输入、追加数据的方法 （7）掌握查看数据库结构的方法 （8）掌握查看记录中数据的方法 （9）掌握表达式的表示和使用方法 （10）掌握统计运算的几个命令（SUM、AVERAGE、COUNT）的使用方法 （11）掌握关于" ？"命令的使用方法 （12）掌握SUBSTR（)函数的使用方法 （三）FoxPro数据库的维护方法 （1）掌握记录指针移动的 *** 作方法 （2）掌握逻辑删除和物理删除的概念及 *** 作方法 （3）掌握添加、插入记录和恢复被逻辑删除的记录的 *** 作方法 （4）掌握记录中数据的修改方法 （5）掌握REPLACE命令的使用方法 （6）掌握复制数据库的方法 （7）掌握复制数据库结构的方法 （8）掌握修改数据库结构的方法 （四）FoxPro数据库的基本应用 （1）掌握数据库的分类排序和索引方法 （2）掌握LOCATE和CONTINUE命令的使用方法 （3）掌握SEEK命令的使用方法 （五）FoxPro简单程序的编制 （1）理解命令方式和程序执行方式的异同 （2）掌握建立、编辑程序文件的方法 （3）掌握执行程序文件的 *** 作方法 第三部分信息技术基础知识 一、考试能力要求 （一）了解计算机的系统组成 （二）了解计算机的工作原理及信息编码方法 （三）了解有关计算机病毒、计算机安全及计算机使用道德规范的初步知 （四）了解有关信息和信息技术的基础知识 二、考试内容 （一）计算机的系统组成 （1）了解计算机的硬件系统 （2）了解几种常见计算机硬件设备及其用途 （3）了解计算机软件的作用及分类 （二）计算机的工作原理及信息编码方法 （1）了解二、十、十六进制编码 （2）掌握十进制数、二进制数的互相转换 （3）了解文字字符信息的编码方法 （4）了解图像信息的编码方法 （5）了解计算机的工作原理 （三）有关计算机病毒、计算机安全及计算机使用道德规范的初步知识 （1）了解计算机病毒的特点及防治方法 （2）了解计算机安全的初步知识 （3）了解计算机使用道德规范的初步知识 （四）有关信息和信息技术的基础知识 （1）了解信息与信息处理 （2）了解信息技术的应用和发展。

6小学生信息技术基本知识

第1单元 走近计算机

第一课 结识新朋友——计算机

一、什么是计算机

二、计算机的诞生

三、计算机的特点

四、计算机的功能

思考与练习

第二课 计算机基本组成与基本 *** 作

一、计算机的硬件组成

二、计算机的存储部件

三、计算机的存储部件

四、启动计算机

五、关闭计算机

六、使用计算机的注事项

思考与练习

第三课 计算机病毒

一、计算机病毒的主要特点

二、感染病毒后计算机的主要症状

三、预防计算机病毒的措施

思考与练习

第2单元 以认识和使用键盘

第一课 认识键盘

一、健位分布

二、打字键区

三、功能键区

四、编辑键区

五、小键盘区

第二课 熟练 *** 作键盘

一、键盘 *** 作方法

二、键盘指法

三、击键要领

第三课 指法练习

一、中排键的练习

二、上排键的练习

三、下排键的练习

四、数字键的练习

五、混合练习

六、键盘指法综合练习

七、键盘指法综合测试

第3单元 DOS *** 作系统

第一课 DOS的基本概念

一、什么是DOS

二、什么是文件

三、文件目录和路径

四、文件命名

五、文件名文中的通配符

六、当前驱动器的转换

……

第4单元 中文版Windows98 *** 作系统

第5单元 学用中文版Word2000

第6单元 学用WPS2000

第7单元 多媒体基础知识

7高中信息技术招考,一般考哪些知识

楼主

您好！

高中信息技术招考一般有以下内容：

⒈ 客观题（包括单选、判断题）： 信息技术基础、计算机系统、计算机安全文化、 *** 作系统、文字处理、网络基础、电子数据表格处理。

⒉ *** 作题： 文字录入、Windows、Word、Excel、IE、帐户登录、文件的上传、下载、解压缩。

⒊ 作品题： ⑴ 制作小版报（如使用Word或PowerPoint制作）； ⑵ 网页（如使用FrontPage制作）； ⑶ 图像（如使用画图、PhotoShop制作加工）； ⑷ 动画（如使用Flash制作动画）； ⑸ 多媒体作品（如使用PowerPoint制作作品）。

希望能帮到你 ~ 谢谢~

8求普通高中信息技术必修信息技术基础24作业

2006-2007学年第一学期园区高一信息技术必修课课时计划 章节教学内容建议课时评价建议第一章 信息与信息技术学习理解信息的有关概念，了解信息技术的发展历史，树立合理使用信息技术的意识。2①用表格的形式完成信息分类的书面作业。②设计一个关于上网的问卷调查表，完成对小组同学的问卷调查工作。第二章 信息的获取了解信息的来源以及获取信息的途径，学习掌握在因特网上搜索信息、筛选、下载、保存信息的方法。了解文件的相关知识，初步掌握计算机文件管理技能。了解网络数据库的功能，树立尊重知识产权保护知识产权的意识。6①用表格的形式评价几种常用的搜索引擎。②小组合作使用两种以上搜索引擎进行专题搜索，对搜索引擎搜索的速度，信息量，相关度进行比较。③用搜索到的专题信息完成一个电子文档。第三章 信息的编程加工和智能化加工了解信息加工的一般过程和信息加工方式的变化，了解编程加工信息的基本过程和人工智能的应用领域。4能对给出的程序进行简单的上机调试。第四章 文本和表格信息加工了解计算机对汉字的处理过程。掌握一种文字处理软件的基本使用技能，学会利用这些技能完成指定的任务。学习了解文本信息的结构化表达方式，并能根据需要应用。学习并初步掌握利用表格和图表处理数据类信息的技能。培养学生的应用信息技术的能力及创新精神。8①完成指定的图文混排的电子文档。②完成一个利用各种图形工具制作的电子文档。③利用各种技能自主创意，完成一个电子小报作品。④制作一个含有图表的综合性电子表格。第五章 多媒体信息加工了解多媒体（图形、图像、音频、视频）加工的基本知识和过程，感受多媒体技术的魅力，培养学生科学运用多媒体技术的意识。4对图形、音频、视频信息的简单处理。第六章 信息集成与信息的交流学习并掌握一种网页制作工具的使用，学习掌握网站制作的基本技巧，初步掌握网站创意和主页设计的技能，学会网站发布的方法。培养学生的协作精神。8①完成一个指定内容的网站制作。②小组协作，完成一个主题网站的创意、设计和制作。第七章 信息资源管理了解数据库的基本知识，初步掌握数据库结构的设计，数据的录入，简单的查询等基本技能。学会管理自己本地计算机的信息。6在指导下建立一个数据库。学校评价 2期末测试合计 40

问题一：PPP项目2评价1方案什么意思 物有所值论证（vfm论证）和财政承受能力论证，这是两个评价。1个方案应该说的是初步实施方案

问题二：两加强两遏制回头看自查方案怎么写 陈清江副书记在工作汇报中指出，近期，我院按照中央、省委关于对教育实践活动整改落实情况进行“回头看”的通知要求，以“三严三实”为标尺，对照“两方案一计划”，抓住提升认识不放松，抓住对账整改不放松，抓住遗留问题不放松，抓住专项整治不放松。

问题三：管理系统的数据库设计和系统方案两份报告文档有什么区别？最好详细点，谢谢！ 什么管理系统？ERP or MRP or OA or CRM

总的来说：

数据库设计方案是纯技术的方案，涉及，数据库的结构、表名、字段名、与一些表关系、触发、连接、计算等方面技术性方案。

系统方案则更多的是结合实际要完成的项目内容而设计的方案，以销售公司的管理系统为例，系统方案中要有业务流程设计，分为“业务流、信息流、资金流、票据流”的设计，还要有财务方面的管理，以及个性管理的需要设计等。是一套技术为业务服务的设计思路。

这是典型的区别，如果要再详细点，接合实际内容，一天一夜也说不完。

问题四：可行性报告的作用和要素是什么 这里有两份材料，

可行性报告的写作大纲

国内外可行性报告的写作区别

转贴地址忘了，应该可以在网上找到

可行性报告的写作大纲

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目录 1

第1章 项目总论 6

§11 项目背景 6

§12 可行性研究结论 7

§13 主要技术经济指标表 9

§14 存在问题及建议 9

第2章 项目背景和发展概况 10

§21 项目提出的背景 10

§22 项目发展概况 10

§23 投资的必要性 11

第3章 市场分析与建设规模 12

§31 市场调查 12

§32 市场预测 13

§33 市场推销战略 14

§34 产品方案和建设规模 15

§35 产品销售收入预测 16

第4章 建设条件与厂址选择 17

§41 资源和原材料 17常§42 建设地区的选择 18

§43 厂址选择 20

第5章 工厂技术方案 22

§51 项目组成 22

§52 生产技术方案 22

§53 总平面布置和运输 24

§54 土建工程 25

§55 其他工程 26

第6章 环境保护与劳动安全 27

§61 建设地区的环境现状 27

§62 项目主要污染源和污染物 28

§63 项目拟采用的环境保护标准 28

§64 治理环境的方案 29

§65 环境监测制度的建议 29

§66 环境保护投资估算 29

§67 环境影响评论结论 29

§68 劳动保护与安全卫生 29

第7章 企业组织和劳动定员 31

§71 企业组织 31

§72 劳动定员和人员培训 31

第8章 项目实施进度安排 33

§81 项目实施的各阶段 33

§82 项目实施进度表 35

§83 项目实施费用 36

第9章 投资估算与资金筹措 37

§91 项目总投资估算 37

§92 资金筹措 39

§93 投资使用计划 39

第10章 财务与敏感性分析 41

§101 生产成本和销售收入估算 41

§102 财务评价 42

§103 国民经济评价 42

§104 不确定性分析 42

§105 社会效益和社会影响分析 43

第11章 可行性研究结论与建议 44

§111 结论与建议 44

第12章 财务报表 45

第13章 附件 47

国内外可行性报告的写作区别

不论是国企还是外企，在决定上一个新产品，一条新生产线，或者建一个新工长

时，总要提交一份可行性报告供上级批准。

・ 国企的可行性报告

本人曾经阅读过几份来自国企的可行性报告，但发现其目的和内容都与外企的可行性报告有很大差别。先说其目的，国企的可行性报告是为了说服上级领导并得到相应的批准和支持，并假定上级领导比他们自己更了解情况。而报告一旦被批准，上级领导就要承担相应的责任。

目的上的差别自然导致内容上的差别。这里有几个主要的方面：一是国企的可行性报告强调为什么要上这个项目，但忽视如何进行这个项目，似乎要等项目批准之后才去考虑具体的实施方案和计划；

二是国企的可行性报告中宏观的、模糊的数据多，而微观的、具体的数据和信息少，如果上级领导不了解相应的市场和用户的状况，很难作出判断，只能闭着眼睛签>>

问题五：互斥方案是什么 互斥方案是指方案某些元素互相排斥的行为或事例。互斥方案分为：内部互斥方案，外部互斥方案。

互斥方案的评价,从理论的完整性来说,应从两个方面考察:

1绝对(经济)效果评价,研究各个替代方案是否可行,对方案进行“筛选”;

2相对(经济)效果检验,对已“入围”的方案进行比较,对方案进行“选优”。

绝对效果评价所使用的方法与单个项目经济效果评价的方法相同,可以选择价值型指标:净现值(NPV)、净年值(NAV)等;也可选择比率型指标:内部收益率(IRR)、净现值率(NPVR)等,两大类指标评价的结论是一致的。而相对效果评价的方法则比绝对效果评价要复杂,净现值法或差额内部收益率法。

(一)净现值法

净现值(NPV)是指按行业的基准收益率或指定的折现率,将项目计算期内各年净现金流量折现到建设初期的现值之和。表达式为:

(1)

式中:CRt为第t年净现金流量,即第t年的现金流入减去现金流出:(P/F,ic,t)为折现系数,表示将第t年值F折现到现值P,其数值为;n为方案的计算期;I_0为投资额的现值,即;ic为基准收益率,又称最低期望收益率,是投资者对资金时间价值的估计值,决定于资金的机会成本、项目在未来期间的风险和通货膨胀率。

净现值率(NPVR)也称为净现值指数,反映了单位投资额的超额净收益现值。表达式为:

(2)

此评价准则,可能出现以下几种情况:

1如投资小的方案,其净现值大,则其净现值率必定也大,以净现值大作为标准选择投资小的方案；

2如投资大的方案,其净现值大,而且其净现值率也大,则根据净现值大作为标准选择投资大的方案;

3如投资大的方案,净现值大,但其净现值率却小。投资大的方案其净现值率小,说明其单位投资的盈利能力小,其净现值之所以大,可能是依靠高投入得到的,A、B两互斥方案,NPVA = 100,NPVB = 180,IA = 100,IB = 200,按净现值最大的比选标准,应选B方案,但在投资相同的条件下,两个A方案的净现值大于一个B方案的净现值,凭直觉都会选择A方案。在互斥方案的评价中,净现值的大小并没有反映出各方案投资的大小,直接以净现值最大作为评价依据,难以令人信服。

(二)差额内部收益率(△IRR)法

对互斥方案的评价的另一种方法是“差额内部收益率(△IRR)”,差额内部收益率是两个方案各年净现金流量差额的现值之和等于零时的折现率,其表达式为:

(3)

其中：,。评价标准是差额内部收益率(△IRR)大于或等于基准收益率(ic)时,投资大的方案为优,反之,则投资小的方案为优。由于此法是以净现值最大准则为前提,故用此标准评价时,同样可能出现几种情况:

1当时,说明投资小的方案的净现值大,则其净现值率必定也大。

2当时,说明两互斥方案的净现值(NPV)相等,在经济效果相同的情况下,应选择投资小的方案。

3当时,意味投资大的方案净现值大,若进一步考察其净现值率也是大的,选择投资大的方案;但若其净现值率是小的,依据选择投资大的方案,具体分析与上述净现值的分析3相同。

(三)原因

互斥方案的比较方法,之所以会出现上述问题,其根本原因在于互斥方案的可比性。在评价中,选用的基准收益率、投资额、时间等变量应具有可比性。规定互斥方案所采用的基准收益率必须是相同的,互斥方案的计算期必须是相同的,若不同需对诸比较方案的计算期作适当处理,再进行评价。而对互斥方案投资额的可比性则没有强调,事实上互斥方案的投资额大多数也是不相等的,这就需要构造一个投资>>

问题六：公共政策 联系某一具体方案，讨论决策方案应该包括哪些 一、指导：题目要求同学们联系某一具体方案进行讨论，讨论决策方案应该包括哪些内容？同学们可联系下列具体方案： 1《城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理办法》 2《关于调整住房供应结构稳定住房价格的意见》（简称国六条）方法是先上网查阅上述公共政策方案的内容，并认真阅读。然后结合教材第98页“决策方案的具体内容”，写出讨论提纲。联系实际的例子很多，从你知道的例子中写1到2个就行。讨论后形成提纲。 只要同学们写的有理有据，条理清楚，能自圆其说就可以。 二、作业提示： （一）个人讨论提纲（从下面的两个选一个） 个人讨论提纲一： 1、选择的按例：《城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理办法》 2、讨论提纲：1）按例目的是什么？（完善社会救助） 2）实施的机关是什么？（由民政部门负责） 3）体现的原则是什么？（自愿、救济、帮助的原则，彰显出 为民负责的态度） 4）基本的措施是什么？（成立救助站，提出12条具体措施） 5）条件要求是什么？（以民政为主，其他部门协助，进行人性化的管理，对管理人员有明确的要求，对流浪人员也有条件界定，自2003年8月1日起施行。1982年5月12日的旧条理同时废止。） 个人讨论提纲二： 1、选择的案例：《关于调整住房供应结构稳定住房价格的意见》 2、讨论提纲： 1）按例目的是什么？（解决当前房地产市场存在的问题，稳定住房价格） 2）基本的措施是什么？（切实调整住房供应结构；进一步发挥税收、信贷、土地政策的调节作用；合理控制城市房屋拆迁规模和进度；进一步整顿和规范房地产市场秩序；有步骤地解决低收入家庭的住房困难；完善房地产统计和信息披露制度） 3）重点解决的问题是 什么？（90平方米以下住房须占项目总面积七成以上；　购房不足5年转让须交营业税；商品房空置3年以上不得作为贷款抵押物；个人住房贷款首付比例不得低于三成；土地闲置2年将被收回使用权；未建廉租住房制度的城市今年底以前必须建立 ） 4）实施时间？（2006年6月1日） 二（二）小组讨论提纲（将上面两组或多组讨论的要点记录下来） （三）讨论后结果：得出如下的结论： 决策方案应包括下面的具体内容： 第一， 方案执行的必要说明。即指出要将 所设计的方案付诸实施，首先应注意哦哪些问题才能保证方案执行效果与预期效果的一致。 第二， 解决决策问题的基本措施。这是方案的核心内容，要尽量做到明确、具体，并给决策方案的执行者一定的机动性。要明确指明方案的执行者应该做什么、如何做与实现决策目标有何必要联系。由此可以增强执行人员对其的可信性，提高方案的可 *** 作性。 第三， 明确方案对应的阶段。公共决策问题的复杂性使得其解决也呈现出长期性与阶段性。因此，在方案中必须明确决策阶段，以使得角色者进行有针对性的划分和决策。 第四， 第四，决策方案性质的界定。即明确决策方案的使用对象，运用期限以及该方案着重解决的问题等。 第五， 方案所需的各种条件的要求。如实施该方案所需相应机构的调整或重新设置，人员的配备状况，以及资金等其他资源量的要求等。 形成性考核（二） 时间：学习完教材第五至第七章之后。 题型：与期末考试一致。 一．名词解释（每小题5分，共10分） 1．交易理论 ：认为政策执行是一个政治上讨价还价的过程。这中间，政策执行者与政策对象之间通过不同方式的交易，在各种力量的互动过程中，达成某种妥协、退让或默契。依据某种价值标准制定的政策目标与方案是较为理想的结果，但在实际中却是行不通的。 2德尔菲法：>>

问题七：可行性报告怎么写？ 可行性报告 [编辑本段]可行性报告的定义和主要内容：可行性研究报告定义：可行性研究报告是从事一种经济活动（投资）之前，双方要从经济、技术、生产、供销直到社会各种环境、法律等各种因素进行具体调查、研究、分析，确定有利和不利的因素、项目是否可行，估计成功率大小、经济效益和社会效果程度，为决策者和主管机关审批的上报文件。

主要内容：

1总论，包括项目名称，利用外资方式，主办单位，主管部门，项目负责人，项目背景，项目具备的条件等。

2产品的生产与销售，包括产品名称、规格与性能、市场需求情况，生产规模的方案论证，横向配套计划，产品国产化问题及销售方式、价格，内外销售比例等。

3主要技术与设备的选择及其来源，包括采用技术、工艺、设备的比较选择，技术、设备来源及其条件与责任。

4选址定点方案，包括定点所具备条件（地理位置、气象、地质等自然条件，资源、能源、交通等现有条件及其具备的发展条件等）、所定 厂址的优缺点及最后之选定结论。

5企业组织的设置与人员培训，包括组织机构与定员、人员投入计划与来源、培训计划及要求。

6环境保护内容。

7资金概算及其来源，包括合资各方的投资比例、资本构成及资金投入计划。

8项目实施的综合计划，包括项目实施进程及施工组织规划等。

9经济指标的计算分析，包括静态的财务指标分析和敏感性分析、外汇平衡分析等。

10综合评价结论。

另外，一份合格的可行性报告还应该有风险分析和财务分析，以及一些必要的文件。

给项目企业或项目开发者提供一个“项目是否满足 CDM 立项基本条件”的参考依据。 其核心原则是该项目是否在经济和 CDM 国际规则上可行。一般来说仅仅是为项目企业提供一个是否可行的方向，而不足以为项目企业搭建一个和潜在投资方对话的渠道。但无论如何，只有在完成可行性分析后，企业才能开展第二步工作--制作完成项目概念文件 (PIN) 。

（关键词：可行性研究，项目概念文件，建议书，减排量）

补充

怎样写可行性报告

不论是国企还是外企，在决定上一个新产品，一条新生产线，或者建一个新工厂时，总要提交一份可行性报告供上级批准。

国企的可行性报告

本人曾经阅读过几份来自国企的可行性报告，但发现其目的和内容都与外企的可行性报告有很大差别。先说其目的，国企的可行性报告是为了说服上级领导并得到相应的批准和支持，并假定上级领导比他们自己更了解情况。而报告一旦被批准，上级领导就要承担相应的责任。

目的上的差别自然导致内容上的差别。这里有几个主要的方面：一是国企的可行性报告强调为什么要上这个项目，但忽视如何进行这个项目，似乎要等项目批准之后才去考虑具体的实施方案和计划；

二是国企的可行性报告中宏观的、模糊的数据多，而微观的、具体的数据和信息少，如果上级领导不了解相应的市场和用户的状况，很难作出判断，只能闭着眼睛签字；

三是国企的可行性报告没有或很少有具体的、可以量化的衡量标准和责任分配，这为以后出现大的偏差和问题打好了伏笔，便于“过关”；

四是国企的可行性报告对今后几年的市场预测偏于乐观，似乎不这样乐观就得不到批准，对可能发生的各方面的“不测风云”认识不足，甚至有认识也不写上去。这样出现偏差时就可以强调客观原因，归结到不可预测性上；

五是国企的可行性报告对市场、用户、竞争和风险的评估太粗、太少，没有考虑到自己企业投资一个热门项目的同时，其他企业也可能在准备上类似的项目，成为自己的竞争对手，所以就不讲市场份>>

问题八：PPP项目完整的 *** 作流程是什么？、、、、、 PPP模式运作的基本流程

(一)项目前期准备阶段

在PPP模式中，项目前期准备阶段包括项目发起和项目准备两个部分。

1、项目发起。

项目发起阶段的工作主要内容包括启

动准备和前期调研：组建项目实施班子、制定整体工作计划、开展项目调查等。

实施PPP模式是一个系统工程，其复杂、专业程度极高。一要组建一个PPP项目实施团队，由市 牵头，规划、建设、土地、发改、财政、审计、国资委、法制办等部门组成领导小组;二是制定具体工作实施方案，明确部门责任分工、目标任务和实施工作计划安排等;三要根据城市总体规划和近期建设规划，由 组织相关部门或机构梳理城市基础设施领域拟新建项目和存量项目，决定可以通过PPP模式运作的具体项目清单，构建PPP项目库。

2、项目准备。

项目准备阶段工作主要是项目策划实施方案研究和编制：一是聘请顾问团队;二是项目协议;三是开展项目的前期论证，确定项目范围和实施内容(项目建设规模、主要内容和总投资);四是前期沟通，研究项目模式，设计项目结构，编制项目实施方案;五是设计项目主要商业原则;六是财务分析，编制财务模型;七是确定投资人比选方式和原则(确定投资人应具备的条件和能力及招标方式;双方的主要权利和义务);八是组织相关单位讨论方案;九是实施方案公示和报批。

在项目实施的最初阶段，需要考虑项目的可融资方式和财政是否负担得起，并要评估传统方式与PPP方式之间的效率比较，分析该项目是否适合采用PPP方式，拟定项目协议。

聘请专业咨询机构，负责研究项目模式，设计项目结构，编制项目实施方案，关键是设计项目主要商业原则，进行财务分析，编制财务模型。组织专家对项目实施方案进行论证，并报市 批准和省住房城乡建设厅备案。

(二)项目招投标实施阶段。

项目招投标实施阶段包括协议编制、竞争性程序、签署协议三个部分。

1、协议编制。细化研究协议文件编制：研究和分析项目的技术、商务边界条件(如：投资、运营成本与收益测算，回购总价、回购期限与方式，回购资金来源安排和支付计划);落实建设内容分工、投资范围(投资建设期限、工程质量要求和监管措施);研究和编制项目协议等法律文件(项目移交方式及程序、项目履约保障措施、项目风险和应对措施等);落实招标条件。

2、竞争性程序。主要包括：发布项目信息;投标人

准备投标文件;制定评标标准、评标细则和评标程序;成立评标工作组，开标、组织评标;编写评标报告，推荐候选人;与候选人澄清谈判。

3、签署协议。先草签项目协议，中标人在约定时间

内办理好项目公司成立的有关事宜，资金到位， 配合完成资产交割及项目审批有关事宜，正式与项目公司签约。

(三)项目实施阶段。

实施阶段包括项目建设和项目运营两个部分。

1、项目建设。首先，项目公司与各联合单位签订正式

合同，包括贷款合同、设计合同、建设合同、保险合同以及其他咨询、管理合同等;其次，项目公司组织各相关单位进行项目开发。在开发过程中， 及相关部门对项目开发的过程进行监督，出现不符合合同的情况及时与项目公司沟通，并确定责任主体。工程验收试运营合格以后，开发阶段结束，项目进入运营阶段。

2、项目运营。 与项目公司签订特许经营权协议，

约定特许经营期限。在整个项目运营期间，项目公司应按照协议要求对项目设施进行运营、维护。为了确保项目的运营和维护按协定进行， 、贷款人、投资者和社会居民都拥有对项目进行监督的权利。

(四)合同终结阶段。

转移中止是项目运>>

问题九：请提供一个建议报告的格式和写法？最好有范本。 建议报告。是指根据工作中的情况动向和存在问题向上级机关提出具体建议、办法、方案的报告。

报告一般由首部、正文和尾部组成，其各部分的格式、内容和写法要求如下：

（一）首部。主要包括标题和主送机关两个内容。

报告的标题常见的形式有两种，一种是由发文机关、事由和文种构成，如《××部关于××抗灾救灾工作情况的报告》；另一咱是由事由和文种构成，如《 工作报告》等。

报告的主送机关可以是一个，也可以是几个。顶格写于文首、其后用冒号。

（二）正文。报告正文的结构一般由开头、主体和结语等部分组成。

1、开头。主要交代报告的缘由，概括说明报告的目的、意义或根据，然后用“现将××情况报告如下”一语转入下文。

2、主体。这是报告的核心部分，用来说明报告事项。它一般包括两方面内容：一是工作情况及问题；二是进一步开展工作的意见。

在不同类型的报告中，正文中报告事项的内容可以有所侧重。工作报告在总结情况的基础上，重点提出下一步工作安排意见，大多都采用序号、小标题区分层次。建议报告的重点应放在建议的内容上，也可以采用标序列述的方法。答复报告则根据真实、全面的情况，按照上级机关的询问和要求回答问题，陈述理由。递送报告，只需要写清楚报送的材料（文件、物件）的名称、数量即可。

3、结语。根据报告种类的不同一般都有不同的程式化用语，应另起段来写。工作报告和情况报告的结束语常用“特此报告”；建议报告常用“以上报告，如无不妥，请批转各地执行”；答复报告多用“专此报告”；递送报告则用“请审阅”“请收阅”等。

（三）尾部。一般包括署名和成文时间两项内容

关于署名，如果标题中有发文机关名称，这里不再署名。而一般情况下，要求在右下方署上机关单位或主要负责人姓名。之后，于其下写明年、月、日期，并加盖单位公章或主要负责人印章。

撰写报告应注意的问题

（一）严格使用文种，尤其应当注意不要与请求混用。报告事项不得夹带请示事项，否则会因“报告”不需批复而影响请示事项的处理和解决。

（二）材料要真实。向上级机关汇报工作应该本着实事求是的态度，如实汇报。无论是成绩还是失误，都应该全面、真实地反映，不能只报喜不报忧，也不能夸大和虚构。上报的公文应该在调查研究、全面掌握本单位情况的基础上撰写。

（三）主旨鲜明。报告的内容，一般涉及的面宽而且复杂，很容易写的篇幅较长而又重点不够突出，形成泛泛而谈。这就要求在撰写时，力求写的观点鲜明，条理清楚、简洁、深刻。

例文：建议报告

关于加强工商行政管理工作的报告

国务院：

为深化改革，促进社会主义市场经济持续、稳定、直辖市发展创造良好的条件，根据国务院赋予工商行政管理机关的职能，进一步拓宽监督管理的广度，增加监督管理的深度，强化监督管理的力度，为此，今年全国工商行政管理局长会议进行了专门研究，对下一步工作提出以下意见：

一、进一步依法加强对生产资料市场的监督管理，不断提高集贸市场的管理水平。（略）

二、加强对国有和集体企业的监督管理，积极支持企业集团的建立和发展。（略）

三、切实加强对个体、私营经济的监督管理，引导它们健康发展。（略）

四、严肃查处制造、经营伪劣商品和刊播虚假广告的行为，切实维护国家和人民群众的利益。（略）

五、依法保护注册商标专用权，加强商标领域中的国际合作。（略）

六、加强廉政建设，提高工商行政管理队伍的素质。（略）

穿 以上报告如无不妥，请批转各地区、各部门执行>>

问题十：财险两个加强两个遏制回头看工作方案总结 一是强化学习传达氛围的营造。8月1日上午，分公司组织召开了总经理办公扩大会议，专门学习传达了7月29日上午中国保监会组织召开的“两个加强，两个遏制”回头看工作动员部署视频会精神，以及江苏保监局的专项工作要求。同时，就如何做好“回头看”工作进行了工作部署。8月9日，分公司利用视频晨会，组织分公司、中支两级管理部门员工，全文学习了保监稽查〔2016〕134号文和总公司的专项工作方案。同时，要求各中支机构将“回头看”工作传达到每一个四级机构、每一名员工。二是强化组织领导网络的搭建。分公司成立了以总经理任组长的工作领导小组，全面指导、协调和督办专项工作推进情况。同时，各中支机构也相应地成立了工作小组。三是注重检查内容的明确。通过制定和下发《江苏天安财险“两个加强，两个遏制”回头看工作执行方案》，突出两个方面的检查范围、九个方面的检查重点内容。同时，针对发现的问题，进行逐一整改。对于形成的自查工作报告和填写好的相应报表，要按时、保质地报送至保监局和总公司。四是注重阶段性工作的安排。专项工作共分检查方案制定和视频宣导、分公司自查、总公司抽查迎检、整改处理、报告撰写和上报等五个工作阶段。同时，进一步明确了每一阶段的具体工作内容。五是注重工作要求的落地。为从讲政治的高度和检视业务发展、经营管理良机的角度，全面做好此次“回头看”工作，分公司提出了“高度重视，精心组织”、“主动暴露，积极整改”、“全面深入，督导抽查”、“认真总结，按时上报”等四项具体要求。目前，此次“回头看”工作正在江苏天安财险全辖范围内积极有效地向纵深推进。

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