简述数字营销中需要收集用户哪些行为信息?

这应该是目标受众与客户角色的数据分析。

什么是目标受众？

目标受众又称目标顾客、目标群体和目标客群是一个营销活动所作为目标的人口群体，企业通过广告试图达到的消费者市场份额。

简单来说，你的目标与您的营销对象是谁，那么您的目标受众就是谁。

这里你可以瞄准一组人的教育，目标，兴趣和问题作为您的理想客户。

基本上，你要瞄准的人谁会买你的东西。

如果你的目标是那些不想买你的东西或没有办法买你的东西的人，你可能会得到更多的网站流量，但它不会为你带来销售。

在我们深入探讨寻找受众的细节之前，让我们先来回顾一下目标受众和角色的区别，因为很多人会把他们和目标受众搞混，这可能会导致时间和金钱的浪费。

目标受众和客户角色的区别

用于定义目标受众的数据通常为：

年龄

性别

教育背景

购买力

社会阶级

位置

消费习惯

目标受众示例：女性，20-30岁，居住在上海，拥有学士学位，月收入8,000 – 15,000元，对购物和旅游充满兴趣。

如果你在不了解你的确切受众的情况下创办一家公司，你可能会像几年前的我一样！

这是另一个例子。假设您的企业销售潮玩玩具。因此，您的目标受众可能是儿童、青少年。

或者你有剧本杀生意。你的受众肯定不会是十三岁以下的吧？

不要试图覆盖每个人来增加你的销售和利润的机会。从长远来看，它实际上会让你付出更多的成本，并降低你的利润率。

现在让我们了解一下“客户角色”。

什么是客户角色？

在市场营销中，客户人物角色是将成为您的理想客户的买家的受众群体。

人物角色是具有真实的客户特征的虚构人物。它们是基于目标受众研究而开发的，可以帮助您更好地指导营销活动。

人物角色是指可能对你所提供的东西感兴趣的人，因为他们与你的品牌关系密切，你必须努力使他们成为客户并留住他们。

人物角色所涉及的研究要比您的受众更深入、更详细，因为它包括：

个人特征

购买力

工作

兴趣

参与的社交网络

专业信息

角色示例：小明，22岁，AI算法工程师，月收入3,0000 – 50,000元，对黑科技和创新技术充满兴趣。住在上海。拥有博士学位。在每天的晚上8点-10点喜欢在CSDN、掘金、知乎等网站游览。有一个专栏，并发布AI算法相关教程。他总是关注该地区的人工智能活动，并与其他人一起参加会议。

客户角色和目标受众之间的主要区别是，目标受众以更一般的方式考虑整个受众，而客户角色则更具体。

这个是不能确定的，因为每个数据库的数据都是不一样的。

客户数据库中收录及索引了企事业机构的基本信息、供求内容、Email、经理人联系电话等详细信息，是中文在线最大的经自主加工/核实、具备完整数据格式、提供每月动态更新的的客户名录数据库。用户可以通过单位名称、地址、营业额、人员规模、企业性质、经济类别、经营范围、信誉度等各种识别要素进行独立或组合查询。

数据库营销能经常保持与消费者的沟通和联系，强化消费者与企业的密切关系。这是实施关系营销的基础。

对于客户的信息收集，一般包括如下层面：

（1）客户档案资料：客户类别、名称、地址、联系电话、经营项目、经营规模、经营时间、信用级别、付款方式、所需产品种类、产品月需求量、供应商结构、毛利率标准等；

（2）基本经营资料：营业执照复印件、采购合同、补充采购合同、各项证明书、税务登记证复印件。

（3）客户特征资料：资金实力、固定资产、厂房所有权、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、内部管理状况、经营历史等；

（4）业务状况资料：财务表现、销售变动趋势、内部人员素质品行、与本公司的业务关系及合作态度。

---