初中生读中职选什么专业好

t一、计算机的发展与分类

1946年由美国宾夕法尼亚大学研制的世界上第一台可以用程序控制的计算机被称为电子数字积分器与计算器(Electronic Numerical Integrator And Calculator)，简称ENIAC。这台计算机的字长为12位，主存储器只有17K，运算速度为每秒5000次加法运算，共使用18800个电子管，1500个继电器，占地面积为150m2，重30t，耗电150kw，造价为100多万美元。今天看来，这台计算机既贵且重，运算速度低，字长不够长，而且耗电多。但它正是今天大小不一、花样繁多的各种类型电子计算机的先驱，为计算机技术的发展奠定了基础。如果该ENIAC称为第一代电子计算机的话，至今已发展至第四代。

第一代(1946一1958年)电子管数字计算机

计算机的逻辑元件采用电子管，主存储器采用磁鼓、磁芯，外存储器已开始采用磁带软件主要用机器语言编制，后期逐步发展了汇编语言。主要用于科学计算。

第二代(1958—1964年)晶体管数字计算机

计算机的逻辑元件采用晶体管，主存储器采用磁芯，外存储器已开始使用磁盘；软件已开始有很大的发展，出现了各种高级语言及编译程序。此时，计算机速度明显提高，耗电下降，寿命提高。计算机已发展至用于各种事务处理，并开始用于工业控制。

第三代(1964一1971年)集成电路计算机

计算机的逻辑元件采用小规模和中规模集成电路，即所谓的SSI和MSI；软件发展更快，已有分时 *** 作系统，应用范围日益扩大。

第四代(1971年以后)大规模和超大规模集成电路计算机

计算机的逻辑元件采用大规模集成电路(LSI)，在单片硅片上可集成1000至20000个晶体管的集成电路。而超大规模集成电路目前集成多达5000万个晶体管。

目前计算机技术发展迅速，发展方向主要一是朝着大型、巨型化发展，二是向小型、微型化发展。

1．大型、巨型计算机

为了适应现代科学技术发展的需要，要求计算机提高运算速度，加大主储容量，为此出现了大型和巨型计算机。如美国的克雷公司生产的Cray—1、Cray—2、Cray—3巨型计算机比较著名。我国的银河I就是每秒l0亿次并行巨型计算机。巨型计算机象征着一个国家的科技实力，目前只有少数几个国家有能力生产。大型机速度快，容量大，解决了过去无法计算的实时及复杂的数学问题，但设备庞大，价格昂贵。

2．小型、微型计算机

小型、微型机的出现、普及和应用，适应宇航、导d技术及一般应用的体积小、造价低、高可靠性要求。

微型计算机(Microcomputer)的心脏——中央处理器(CPU)集成在一小块芯片上，被称为微处理器MPU(Micro processing Unit)，以区别大、中、小型计算机的CPU。微型计算机除有MPU外，还有以大规模集成电路制成的主存储器和输入输出接口电路，三者之间采用总线结构联系起来。如果再配上相应的外围设备如显示器(CRT)、键盘及打印机等，这就成为微型计算机系统(Microcomputer System)。目前，微型计算机功能已经很强，比如“奔腾4”(Pentium) CPU的集成度已达到4000多万只晶体管，时钟频率高达3000MHz。由于结构简单、通用性强、价格便宜，微型计算机已成为现代计算机领域中的一个极为重要的分支，发展突飞猛进。

二、计算机的用途

我门现正身处科技年代，计算机的应用无所不在。从日常生活接触到的至敏感高科技的，本章可帮助你了解计算机在不同领域的应用情况。

31 教育

 计算机作为学习工具

计算机辅助学习就是借助计算机作为学习工具。现时，有不少计算机辅助学习软件均借助文字、图像、声音、影像及动画等方式帮助学生学习不同的科目。同时可测试所学的知识，并立刻得到测试的结果。

互联网上亦可以找到大量的学习资源，学生也可自行学习一些课外的知识。

 计算机作为教学工具

计算机也是很好的教学辅助工具。透过使用计算机，教师能够以更有趣的多媒体(图像、视像、动画、声音和文字)效果，更清楚地展示教学内容、解释一些较难说明的概念及展示一些难以实际进行的实验，使学习更有趣味。

 计算机作为学校行政工具

透过计算机的帮助，学校的行政可以更有效率。学校可以利用计算机来贮存和处理大量的数据，例如每个学生的个人纪录、班级名单、各科考试成绩、图书馆的图书数据等。

32 娱乐

 计算机游戏

计算机游戏可分为冒险游戏、动作游戏、教育游戏、智力游戏、模拟游戏、战略游戏等，大都含有大量的视觉及音响效果，好的计算机游戏能引发游戏参与者的想象力，并为他们提供了挑战的乐趣和成功的喜悦。

 **及电视制作

利用计算机，我们可以制作**或电视节目中的特别音响和视觉效果；现时，不少科幻或动作**都有利用计算机技术协助制作，为我们带来新形式的娱乐。

互动电视

现在，我们只需接驳一个控制盒，便可安坐家中，享受自选视像服务。你只需选择你喜欢看的影片，计算机系统即会透过电话线把视像传送过来，让你在家中的电视收看。

33 家庭电器

 家庭电器

录像机定时录像，洗衣机的洗衣程序，电冰箱、冷气机自动控制温度、微波炉加热程序，很多都由计算机控制了。

 智能家居

所谓智能家居，就是透过编程、声控或电话 *** 控，全屋电器都交由计算机控制，按时开关。

34 交通运输

 交通监控

交通灯、电子道路收费、海陆空交通监察系统，都是利用计算机 *** 控的。

 调配

铁路系统、车、船、飞机间的调配，都是利用计算机 *** 控的。

 票务

售票系统如自动售票机、八达通等都是利用计算机 *** 控的。

35 通讯

 电话

大部分国家的电话系统已计算机化了，进一步改良了音质、线路、电话机楼之工作环境。

 电子邮件

电子邮件软件可以让人们在计算机网络上收发讯息。它是一种快捷、经济而方便的讯息传递方法。

 实时交流

进行网上游戏、聊天室、ICQ、网络电话、视像会议等。而视像会议更可以让人透过计算机网络与其它人作面对面的通话。

36 商业

 金融业

金融机构各分行的运作及纪录，都靠计算机联系， 你可以利用自动柜员机存款、提款或转账，现在你更可以利用电话、电视或计算机，连接银行的计算机系统，从而

1查询胀户余额;

2进行转胀;

3取得财经信息。

 销售业

百货公司及超级市场利用计算机化的销售点终端机，读取货物的数据(名称和价格)，打印发票，控制存货，系统并连接各销售点终端机，控制存货水平及订货数量。

 服务业

很多服务业都开始利用计算机改善效率，酒店可利用计算机及互联网预订房间，酒楼用计算机落单及结账，旅行社利用计算机为客户预订机票酒店等，购物公司利用互联网作购物服务等。

37 办公室应用

办公室自动化是利用计算机化设备来处理办公室的工作。以下各类应用软件，是一般自动化的办公室内经常使用的:

 文书处理软件

文书处理软件可用作建立、编辑、校对、格式化及打印文件。

 电子表格

电子表格软件可以进行计算、分析数据，以及展示数据。

 数据库

数据库软件可作贮存、整理及更新大量的资料。

 简报软件

简报软件可以在会议中向出席者显示报告或介绍数据。

三、计算机具有以下特点：

快速的运算能力 ， 足够高的计算精度 超强的记忆能力

四、计算机系统的基本组成

运算器

中央处理器 控制器

主机 内存储器

硬件 外存储器

外设 输入设备

微型计算机 输出设备

系统 *** 作系统

系统软件 服务软件

软件 编译或解释系统

信息管理软件

应用软件 辅助设计软件

文字处理软件

图形软件

各种程序包

五、硬件系统的组成及各个部件的主要功能

计算机硬件系统由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备等五大部件组成

1运算器

运算器是一个“信息加工厂”。数据的运算和处理工作就是在运算器中进行的。这里的“运算”，不仅是加、减、乘、除等基本算术运算，还包括若干基本逻辑运算。

2控制器

控制器是整个计算机的指挥中心，它取出程序中的控制信息，经分析后，便按要求发出 *** 作控制信号，使各部分协调一致地工作。

3存储器

存放程序和数据的地方，并根据命令提供 存储器是计算机中给有关部分使用。

1)存储器的主要技术参数：存储容量、存取速度和位价格(即一个二进制位的价格)。

2)存储器容量：表示计算机存储信息的能力，并以字节(byte)为单位。1个字节为8个二进制位(bit)。由于存储器的容量一般都比较大，尤其是外存储器的容量提高得非常快， 因此又以210 (1024)为倍数不断扩展单位名称。这些单位的关系如下：（千、兆、吉）， 因此又以210 (1024)为倍数不断扩展单位名称。这些单位的关系如下：（千

1byte＝ 8bit lKB＝ l024byte

lMB＝1024KB lGB＝1024MB

3)存储器系统的组成：

存储器系统包括主存储器(内存储器)、辅助存储器(外存储器)和高速缓冲存储器(cache)。三者按存取速度、存储容量、位价格的优劣组成层次结构，以提高CPU越来越高的速度要求，并较好地解决三个技术参数的矛盾。它们之间交换数据的层次如图-2。

4)主存储器

存放当前参与运行的程序、数据和中间信息。它与运算器、控制器进行信息交换。

特点：存储容量小、存取速度快、位价格适当。存储信息不能长期保留(断电即丢失

4输入设备

最常见的有键盘和鼠标，我们可以通过键盘 ｛图一｝的输入和鼠标 ｛图二｝的 *** 作把一些基本的信息传输到电脑中，还有计算机中的硬盘和软盘，将事先存放在磁盘中的信息通过 *** 作传送到电脑中去；此外还有扫描仪 ｛图三｝、数码照相机 ｛图四｝、数码摄象机 ｛图五｝等，可以把一些拍好的照片和录像传输到计算机中；我们计算机中的耳脉 ｛图六｝也可以作为输入设备，它可以结合计算机中的软件 *** 作把声音传输到计算机中去。输入设备中还有电子触摸屏，在邮局我们可以直接在触摸屏上进行 *** 作，查询到全国各地的邮政编码。

5输出设备（Output Device）

是人与计算机交互的一种部件，用于数据的输出。它把各种计算结果数据或信息以数字、字符、图像、声音等形式表示出来。常见的有显示器 ｛图七｝、打印机 ｛图八｝、绘图仪、影像输出系统、语音输出系统、磁记录设备等

六、数据存储的基本概念

数据存储是数据流在加工过程中产生的临时文件或加工过程中需要查找的信息。数据以某种格式记录在计算机内部或外部存储介质上。数据存储要命名，这种命名要反映信息特征的组成含义。数据流反映了系统中流动的数据，表现出动态数据的特征；数据存储反映系统中静止的数据，表现出静态数据的特征。

常用的存储介质为磁盘和磁带。数据存储组织方式因存储介质而异。在磁带上数据仅按顺序文件方式存取；在磁盘上则可按使用要求采用顺序存取或直接存取方式。数据存储方式与数据文件组织密切相关，其关键在于建立记录的逻辑与物理顺序间对应关系，确定存储地址，以提高数据存取速度。

（下面有续篇）

七、软件基础知识

*** 作系统”（Operating System,简称OS）是最重要的系统软件之一，主要用来管理计算机硬件资源，并为我们提供控制与 *** 作计算机的环境。Windows98就是一种典型的 *** 作系统软件，我们是通过桌面、菜单、控制面板等部分来 *** 作和控制我们的计算机的。

常见的 *** 作系统有DOS,Windows3x,UNIX,Mac OS等。

*** 作系统是计算机系统的最高统帅，所有软件都要依靠 *** 作系统的指令工作。不论硬件还是软件都离不开 *** 作系统的支持。总的来说， *** 作系统负担着以下几方面的重要使命：

Ø 管理计算机系统的各种硬件资源，如CPU、内存空间、磁盘空间、输入/输出设备等。

Ø 2管理计算机系统中的各种]软件资源。

Ø 负责协调计算机系统的各硬件之间、软件之间、硬件和软件之间的关系，合理地组织计算机的工作流程。

Ø 作为计算机与使用者之间交换信息的桥梁。当计算机配置了 *** 作系统后，人不再直接 *** 作计算机的硬件，而是利用 *** 作系统提供的命令与服务与计算机的各种软硬件打交道。可以说 *** 作系统建立了使用者与计算机之间的接口与通道。

总之，离开了 *** 作系统的管理和中介作用，计算机对普通人来说是没有任何价值的。DOS、OS/2、UNIX、Windows、Mac OS等都是可以应用于微机上的 *** 作系统，其中DOS和Windows是最常用的微机 *** 作系统。

人、计算机与 *** 作系统三者之间的关系见书。

应用软件是为某种实际应用或解决某种问题所编制的各种应用程序。这些程序具有很强的实用性，可以专门用于解决某个应用领域中的具体问题。如事务管理软件、文字处理软件、辅助教学软件、辅助设计软件、各种游戏软件等等。

另外，应用软件必须依附于某种 *** 作系统。也就是说，一种应用软件通常只能在一种 *** 作系统中运行。

软件使用道德规范：使用合法软件、使用正版软件；不非法复制软件，不使用盗版软件。

3 计算机病毒及其防治

计算机病毒并不是平常意义上所指的那种生物病毒或细菌病毒，它也是计算机程序。

计算机病毒具有传染性、扩散性、隐蔽性、破坏性。详细介绍及举例见书上。

计算机病毒的预防措施有：

Ø 不使用来历不明、无法确定是否带有病毒的软盘和光盘。

Ø 如果一定要使用外来软盘，应该先利用杀毒软件进行病毒检查，确定不携带病毒后才能使用。

Ø 不非法复制软件，不使用盗版软件。

Ø 对系统盘、程序盘及存有重要数据的软盘进行写保护，并进行备份。

Ø 定期利用杀毒软件对计算机进行杀毒检测，以便及时发现、清除病毒。

计算机病毒的清除常用的杀毒软件有：KILL、KV300、瑞星杀毒软件、Norton等。

清楚病毒最彻底的方法是对已染上病毒的磁盘重新分区及进行格式化 *** 作。格式化磁盘将删除磁盘上所有的程序和数据，包括 *** 作系统，因而作为程序的病毒也将被清除掉。不过，由于硬盘格式化的后果比较严重，而且格式化后安装 *** 作系统有一定的难度，因此大家不要轻易格式化硬盘，要请专业人员来 *** 作。

八、数值在计算机中的表示形式

数值在计算机中表示形式为机器数,计算机只能识别0和1,使用的是二进制,而在日常生活中人们使用的是十进制,"正如亚里士多德早就指出的那样,今天十进制的广泛采用,只不过我们绝大多数人生来具有10个手指头这个解剖学事实的结果

数值有正负之分,计算机就用一个数的最高位存放符号(0为正,1为负)这就是机器数的原码了假设机器能处理的位数为8即字长为1byte,原码能表示数值的范围为

(-127~-0 +0~127)共256个

有了数值的表示方法就可以对数进行算术运算但是很快就发现用带符号位的原码进行乘除运算时结果正确,而在加减运算的时候就出现了问题,如下: 假设字长为8bits

( 1 ) 10- ( 1 )10 = ( 1 )10 + ( -1 )10 = ( 0 )10

进行原码运算：(00000001)原 + (10000001)原 = (10000010)原 = ( -2 ) 显然不正确

因为在两个正数的加法运算中是没有问题的,于是就发现问题出现在带符号位的负数身上。

对除符号位外的其余各位逐位取反就产生了反码（对于正数，其反码与原码相同）反码的取值空间和原码相同且一一对应 下面是反码的减法运算:

( 1 )10 - ( 1 ) 10= ( 1 ) 10+ ( -1 ) 10= ( 0 )10

进行反码运算：(00000001) 反+ (11111110)反 = (11111111)反 = ( -0 ) 有问题

( 1 )10 - ( 2)10 = ( 1 )10 + ( -2 )10 = ( -1 )10

进行反码运算：(00000001) 反+ (11111101)反 = (11111110)反 = ( -1 ) 正确

问题出现在(+0)和(-0)上,在人们的计算概念中零是没有正负之分的(印度人首先将零作为标记并放入运算之中,包含有零号的印度数学和十进制计数对人类文明的贡献极大)

于是就引入了补码概念 负数的补码就是对反码加一,而正数不变,正数的原码反码补码是一样的在补码中用(-128)代替了(-0),所以补码的表示范围为:

(-128~0~127)共256个

注意:(-128)没有相对应的原码和反码, (-128) = (10000000) 补码的加减运算如下:

( 1 ) 10- ( 1 ) 10= ( 1 )10 + ( -1 )10 = ( 0 )10

(00000001)补 + (11111111)补 = (00000000)补 = ( 0 ) 正确

( 1 ) 10- ( 2) 10= ( 1 )10 + ( -2 )10 = ( -1 )10

(00000001) 补+ (11111110) 补= (11111111)补 = ( -1 ) 正确

所以补码的设计目的是:

⑴使符号位能与有效值部分一起参加运算,从而简化运算规则

⑵使减法运算转换为加法运算,进一步简化计算机中运算器的线路设计

所有这些转换都是在计算机的最底层进行的，而在我们使用的汇编、C等其他高级语言中使用的都是原码。看了上面这些大家应该对原码、反码、补码有了新的认识了吧！

九、常用外部设备

键盘、鼠标、显示器、打印机 、音响、耳机、扫描仪

十、什么是CPU

CPU是英语“Central Processing Unit/中央处理器”的缩写，CPU一般由逻辑运算单元、控制单元和存储单元组成。在逻辑运算和控制单元中包括一些寄存器，这些寄存器用于CPU在处理数据过程中数据的暂时保存， 其实我们在买CPU时，并不需要知道它的构造，只要知道它的性能就可以了。 CPU主要的性能指标有： 主频即CPU的时钟频率(CPU Clock Speed)。这是我们最关心的，我们所说的233、300等就是指它，一般说来，主频越高，CPU的速度就越快，整机的就越高。 时钟频率即CPU的外部时钟频率，由电脑主板提供，以前一般是66MHz，也有主板支持75各83MHz，目前Intel公司最新的芯片组BX以使用100MHz的时钟频率。另外VIA公司的MVP3、MVP4等一些非Intel的芯片组也开始支持100MHz的外频。精英公司的BX主板甚至可以支持133MHz的外频，这对于超频者来是首选的。 内部缓存（L1 Cache）：封闭在CPU芯片内部的高速缓存，用于暂时存储CPU运算时的部分指令和数据，存取速度与CPU主频一致，L1缓存的容量单位一般为KB。L1缓存越大，CPU工作时与存取速度较慢的L2缓存和内存间交换数据的次数越少，相对电脑的运算速度可以提高。 外部缓存（L2 Cache）：CPU外部的高速缓存，Pentium Pro处理器的L2和CPU运行在相同频率下的，但成本昂贵，所以Pentium II运行在相当于CPU频率一半下的，容量为512K。为降低成本Inter公司生产了一种不带L2的CPU命为赛扬，性能也不错，是超频的理想。 MMX技术是“多媒体扩展指令集”的缩写。MMX是Intel公司在1996年为增强Pentium CPU在音像、图形和通信应用方面而采取的新技术。为CPU增加57条MMX指令，除了指令集中增加MMX指令外，还将CPU芯片内的L1缓存由原来的16KB增加到32KB（16K指命+16K数据），因此MMX CPU比普通CPU在运行含有MMX指令的程序时，处理多媒体的能力上提高了60％左右。目前CPU基本都具备MMX技术，除P55C和Pentium ⅡCPU还有K6、K6 3D、MII等。 制造工艺：现在CPU的制造工艺是035微米，最新的PII可以达到028微米，在将来的CPU制造工艺可以达到018微米。

十一、内存的概念

在计算机的组成结构中，有一个很重要的部分，就是存储器。存储器是用来存储程序和数据的部件，对于计算机来说，有了存储器，才有记忆功能，才能保证正常工作。存储器的种类很多，按其用途可分为主存储器和辅助存储器，主存储器又称内存储器（简称内存，港台称之为记忆体）。

内存就是存储程序以及数据的地方，比如当我们在使用WPS处理文稿时，当你在键盘上敲入字符时，它就被存入内存中，当你选择存盘时，内存中的数据才会被存入硬（磁）盘。在进一步理解它之前，还应认识一下它的物理概念。

内存一般采用半导体存储单元，包括随机存储器（RAM），只读存储器（ROM），以及高速缓存（CACHE）。

●只读存储器（ROM）

ROM表示只读存储器（Read Only Memory），在制造ROM的时候，信息（数据或程序）就被存入并永久保存。这些信息只能读出，一般不能写入，即使机器掉电，这些数据也不会丢失。ROM一般用于存放计算机的基本程序和数据，如BIOS ROM。其物理外形一般是双列直插式（DIP）的集成块。

●随机存储器（RAM）

随机存储器（Random Access Memory）表示既可以从中读取数据，也可以写入数据。当机器电源关闭时，存于其中的数据就会丢失。我们通常购买或升级的内存条就是用作电脑的内存，内存条（SIMM）就是将RAM集成块集中在一起的一小块电路板，它插在计算机中的内存插槽上，以减少RAM集成块占用的空间。目前市场上常见的内存条有1G／条,2G/条,4G/条等。

●高速缓冲存储器（Cache）

Cache也是我们经常遇到的概念，也就是平常看到的一级缓存(L1 Cache)、二级缓存(L2 Cache)、三级缓存(L3 Cache)这些数据，它位于CPU与内存之间，是一个读写速度比内存更快的存储器。当CPU向内存中写入或读出数据时，这个数据也被存储进高速缓冲存储器中。当CPU再次需要这些数据时，CPU就从高速缓冲存储器读取数据，而不是访问较慢的内存，当然，如需要的数据在Cache中没有，CPU会再去读取内存中的数据。

●物理存储器和地址空间

物理存储器和存储地址空间是两个不同的概念。但是由于这两者有十分密切的关系，而且两者都用B、KB、MB、GB来度量其容量大小，因此容易产生认识上的混淆。初学者弄清这两个不同的概念，有助于进一步认识内存储器和用好内存储器。

物理存储器是指实际存在的具体存储器芯片。如主板上装插的内存条和装载有系统的BIOS的ROM芯片，显示卡上的显示RAM芯片和装载显示BIOS的ROM芯片，以及各种适配卡上的RAM芯片和ROM芯片都是物理存储器。

存储地址空间是指对存储器编码（编码地址）的范围。所谓编码就是对每一个物理存储单元（一个字节）分配一个号码，通常叫作“编址”。分配一个号码给一个存储单元的目的是为了便于找到它，完成数据的读写，这就是所谓的“寻址”（所以，有人也把地址空间称为寻址空间）。

地址空间的大小和物理存储器的大小并不一定相等。举个例子来说明这个问题：某层楼共有17个房间，其编号为801～817。这17个房间是物理的，而其地址空间采用了三位编码，其范围是800～899共100个地址，可见地址空间是大于实际房间数量的。

对于386以上档次的微机，其地址总线为32位，因此地址空间可达2的32次方,即4GB。（但是我们常见的32位 *** 作系统windows xp却最多只能识别或者使用325G的内存，即使64位的 *** 作系统vista虽然能识别4G的内存，却也最多只能使用325G的内存。）

好了，现在可以解释为什么会产生诸如：常规内存、保留内存、上位内存、高端内存、扩充内存和扩展内存等不同内存类型。

十二、微处理器的概念

微处理器（MPU)，说白了，就是微型化的CPU。也就是利用超大规模集成电路技术把CPU做到一片或几片芯片里。

十三、计算机安全常识

什么是恶意软件

答：恶意软件是对破坏系统正常运行的软件的统称，一般来说有如下表现形式：

强行安装，无法卸载

安装以后修改主页且锁定

安装以后随时自动d出广告

自我复制代码，类似病毒一样，拖慢系统速度

什么是插件

答：插件是指会随着IE浏览器的启动自动执行的程序，根据插件在浏览器中的加载位置，可以分为工具条(Toolbar)、浏览器辅助(BHO)、搜索挂接(URL SEARCHHOOK)、下载ActiveX(ACTIVEX)。

有些插件程序能够帮助用户更方便浏览因特网或调用上网辅助功能，也有部分程序被人称为广告软件(Adware)或间谍软件(Spyware)。此类恶意插件程序监视用户的上网行为，并把所记录的数据报告给插件程序的创建者，以达到投放广告，**游戏或银行帐号密码等非法目的。

因为插件程序由不同的发行商发行，其技术水平也良莠不齐，插件程序很可能与其它运行中的程序发生冲突，从而导致诸如各种页面错误，运行时间错误等等现象，阻塞了正常浏览。

什么是木马？

答：特洛伊木马，英文叫做“Trojan horse”，其名称取自希腊神话的特洛伊木马记。 它是一种基于远程控制的黑客工具，具有隐蔽性和非授权性的特点。所谓隐蔽性是指木马的设计者为了防止木马被发现，会采用多种手段隐藏木马，这样服务端即使发现感染了木马，由于不能确定其具体位置，往往只能望“马”兴叹。所谓非授权性是指一旦控制端与服务端连接后，控制端将享有服务端的大部分 *** 作权限，包括修改文件，修改注册表，控制鼠标，键盘等等，而这些权力并不是服务端赋予的，而是通过木马程序窃取的。

木马有哪些危害：

1发送QQ、msn尾巴，骗取更多人访问恶意网站，下载木马

2**用户帐号，通过**的帐号和密码达到非法获取虚拟财产和转移网上资金的目的

3监控用户行为，获取用户重要资料

如何预防木马？

1养成良好的上网习惯，不访问不良小网站。

2下载软件尽量到大的下载站点或者软件官方网站下载。

3安装杀毒软件，防火墙，定期进行病毒和木马扫描。

业务和系统开发领域绝对不能容许设计上的重大失误。可是，很多开发人员却因为不了解设计步骤而恰恰轻视乃至完全忽略了整个设计过程。而实际上，我们中的大多数人也确实缺乏必要的有关技能和知识，结果令我们往往“旁路”了项目开发中最重要的阶段。说真的，有本事敢直接绕过设计阶段的人还没诞生呢。如果我们不花点时间创建一个逻辑模型，那么要实现一套高效和优秀的设计是完全不可能的。略过设计步骤会产生大量的错误，而这些错误又会令我们耗费大量的时间在发现它们的时候反复调试和纠正。下面我就大致讨论下设计的逻辑和物理模型，然后引领读者经过逻辑模型的创建全过程。本文是有关主题系列的开篇，在后续的第2部分里，我会根据已经发现的缺陷修改我们的原始设计。数据库的设计方法在对数据库项目的需求着手评估和分析周，接下来的一步就是设计出一套方案帮助你达到项目的要求和目标。在开发领域这一步骤被称做数据库设计方法。它是一种结构化的措施，支持设计流程同时还包括了诸如公司业务流程、规定和文档等一系列工具。步步进阶的整套流程帮助开发人员计划、管理和控制设计及其实现从而高效地完成任务。这意味着，你拥有一整套方法，也就是按照特定顺序安排的项目列表，这些方法指引你经过数据模型创建的全过程。请不要错误地把这个过程理解为平常的过程，实际上它是完全必要的阶段。你应该从完全理解数据和用户需求这一目的出发研究该过程。每一个项目无论其规模大小都能从以下三种模型中获益：概念：明确和说明创建数据全局视图的主要对象，同时辅以一定的轻微细节。许多企业都局限于特定的数据库管理系统（DBMS），所以这一步可以忽略或者放到逻辑模型一组。逻辑：构造采用特定数据的模型，但还不用考虑最终保存数据以及运营应用程序的具体数据库系统。由于SQL Server是一种关系型数据库管理系统（RDBMS），所以我们要依赖于实体关系模型（ER：Entity-Relationship）。在这一阶段你必须明确实体、关系、属性并对你的数据实行规格化。逻辑模型建立在数据集合的基础之上。为了更深入地了解ER模型，不不妨访问下ITS数据库服务网站或者参考Mapping an ER Model to the Relational Model Web site（是一个PDF文件）。物理：根据所采用的具体RDBMS设计实现逻辑模型的具体模型。在这一阶段，你需要说明数据表、索引等数据库对象，而物理模型就是根据数据表建立的。建立逻辑模型的真实用意无非是为了确认应用程序能满足最终的需求（包括输入和输出两方面）。换句话说，逻辑模型必须能产生所有已知的报告、查询等结果。此外，用户还应该能够以合理的方式输入和 *** 作数据。一旦逻辑模型到位，你就应开始把你所了解的情况应用到项目的物理需求方面——比如说——物理模型。图A就描述了逻辑和物理模型在这一阶段的差别。图A　逻辑和物理数据模型逻辑模型的实现目前阶段的所谓“实现”其实就是完成逻辑模型的组件。在明确了实体、关系和属性的情况下，你应该揭示出那些在工作环境下可能会产生问题的缺陷：缺少的实体表示同一概念实体的多个实体需要额外实体来解决问题的多对多关系Aggregator：一家俱乐部，其成员可以享受打折服务。Corporate：代表其职员下定单的公司。它们不能享受的打折优不过需要获得旅行社的全方位服务支持。比如说，旅行社必须帮助它们解决一些诸如取消计划、飞机票订位过多等方面的问题。企业客户总是一样的而旅行者只能是其职员。Retail：不能享受任何折扣优惠的单独客户。这时，你应该准备定义应用程序的主要对象或者实体。为了针对客户类型应用以上的业务规则，你可能会把每一种客户类型当作单独的实体，如表A所示。数据类型和其他信息都是针对SQL Server考虑的。表A　定义应用实体看图B，你可以简化当前的模型：客户订单。某种特定类型的客户。图B不同实体之间的关系正如我们在上面所提到的那样，业务规则要求我们对客户实现区别对待。结果，客户不能总是具有同样的属性。我们的第1个解决方案是创建一个数据表，其中包含了各类客户的特定属性。这一原始设计带来了下列问题：所有的客户数据表都采用系统生成的主键，大致以种子值1开始递增。那就是说，你完全会遭遇重复的ClientID值。结果我们就无法恰当地把每一定单关联到特定的客户，因为每一客户表都包含了重复的值。因为每一客户表重复公共字段（如ClientID、ClientName、Address和Telephone）而产生了一些冗余的属性。客户会有更多的地址吗？也许他们会具有一个当地地址和一个付费的单位地址。客户只有一个电话号码？也许你应该列出多个电话号码乃至传真号码。有必要根据客户的类型来标识定单吗？显然你不能。找出和解决设计问题你首先采取的行动可能和我们用的不同，但那还不是关键的问题。最重要的是你可能没有认识的到设计中隐藏的问题。在后续的文章里我会采用已知的、业已得到证明的方法来寻找和解决设计问题，免得它们在今后的工作中引出不少漏子。

这有一篇，你可以参考一下

一、优化网络营销环境

发展网络营销首先要创造一个良好的大环境，无论是基础设施还是人员条件。

&! 实施金旅工程 奠定物质基础

虽然旅游营销的主体是旅游企业，而且大部分旅游企业都意识到网络营销是大势所趋，不过限于资金技

术的制约，较多企业都在观望，少数实力雄厚的饭店、旅行社、旅游景点虽自建网站开拓网络销售渠道，但在

推广、技术应用上仍存在不少困难。鉴于这种情况，国家旅游局充分意识到旅游企业亟需开展网络营销和电

子商务，根据国家信息化工作的总体要求和旅游业发展的需要，决定在全行业全面实施“金旅工程”，全面提

高旅游业信息化的水平。

金旅工程是国家信息化工作在旅游部门的具体体现，它可以概括为“三网一库”即内部办公网、管理业务

网和公众商务网。其中，内部办公网将国家旅游局与国务院办公网相联，为国家旅游局提供一个与国务院办

公网和各部门进行安全保密和内部文件交换网络，实现内部办公自动化。管理业务网着力建立一个旅游系统

内部信息上传下达的渠道和功能完善的业务管理平台，实现各项业务处理的自动化。公众商务网主要建立一

个可供各旅游企业进行供求信息交换电子商务运作的中国旅游电子商厦，向旅游企业提供全方位、深层次的

电子商务的整套解决方案。旅游企业在商厦内可从事网上同业交易，为全国的旅行社、饭店以及旅游相关企

业提供交易机会和宣传窗口；为相关企业提供酒店、机票、游船、旅游线路的大宗交易、网上直销等多项交易

服务。旅游业用户可以在系统上作信息发布。宣传企业信息、进行招商合作、销售旅游线路。金旅工程的实施，

从一定程度上构架了中国旅游电子商务工程的基本框架，为国内旅游企业向电子旅游企业转变奠定了物质

基础。

&! 尽快解决网上结算的问题

要在中国旅游业中完全实现’或者说基本实现(主要交易电子化，并非易事。中国旅游企业在应用电子商

务上还处于初始阶段，上网企业不多，而且基本停留在提供信息的层次。#))) 年 # 月份，由英特集团、首都信

息发展有限公司、中国银行与美国花旗银行四方签署了中国旅游业电子商务合作意向书。应该说，这种探索

是积极而有益的，实现旅游电子商务仅靠旅游业的努力难以实现，旅游网络营销必然形成持xyk消费、结

算的方式。选择中外银行作为旅游业的合作伙伴，就可以将旅游网络营销的结算问题与其他行业的交易问题

一并解决，符合专业化的原则。同时，商业信用可以转换为银行信用，信用度提高，结算安全与私密性程度也

有所增强。旅游企业必须一方面抓自己基础建设，一方面寻求其他行业的支持与合作，尽快解决网上结算的

问题。

! 运用舆论工具引导和培养网上消费的观念

旅游网络营销离不了消费者的参与，消费者对网络营销的认识很大程度上影响着网络营销的进程。美国

的电子商务之所以发展较快，与它们现有的社会条件和消费方式有很大的关系，美国邮购和电话订购比较成

熟，xyk比较发达，消费者习惯使用xyk而不是现金交易，在这样的环境下，社会生活习惯和商品交易的

习惯非常适应与融洽。实现电子商务不会有重大障碍。中国恰恰缺乏这种环境，中国消费者习惯现金和现金

交易，他们看不到钱，很不放心。手里有现金的时候，知道自己有多少钱，一旦转换成银行帐户或xyk，就会

出现透支，说明不适应这种消费习惯。发展电子商务必须调动消费者广泛参与的积极性，政府和企业应当运

用舆论工具引导和培养人们的新观念，来推动电子商务的快速发展。

+! 加强网络人员的培训力度

我国从事网络营销的人员缺乏网络与营销的共融性，网络营销不同于传统营销方式，其科技含量较高，

专业要求严格，从事这项工作需要具有一定的专业素质。具体来说，就是要培养既懂旅游又懂网络，既懂旅游

企业的运作规律又懂网络的特性，而且能把他们有机的结合起来的人才。这方面工作要加强力度。旅游行业

应当根据行业的特点结合企业需求承担这项工作，为旅游业全面信息化和电子化培养人才大军。

二、鼠标加水泥是双赢模式

互联网经济是一种新的经济形式，它给世界带来的震动和变化是巨大的，人们在感受这种新鲜和刺激

时，对它所产生的作用往往估计不准，要么过分夸大其作用，制造网络神话。要么认为网络是泡沫，没有实用

价值。事实上，互联网只是一种新兴的营销手段，它可以将企业的传统业务以一种崭新的方式更直接面对消

费者，弥补传统方式互动性差的不足，使交易更方便更快捷。纳斯达克创造的网络神化，一度使国内旅游电子

商务的发展出现扭曲和浮躁现象，当豪赌和烧钱过后，大部分网络企业并未获得预期的赢利，互联网企业由

于没有传统企业的支撑，很快表现出底气不足。&,,, 年 + 月，-/012-345 的一份研究报告称，在中国将有

6,7 的网站被挤出市场，被兼并或倒闭，进而开始新的重组。果然， &,,, 年出现了网络公司的兼并倒闭。就像

两三年前的美国，也曾有一大批旅游网站冒出来，到今天，也只剩下三四家来瓜分市场。所以，我们不能被眼

花缭乱的网络旅游蓝图所迷惑，急于为传统旅游掘墓。当然，也不要被动消极等待客观环境的改善，而应当在

现有条件下寻找一种适合现阶段中国旅游企业发展网络营销的途径，那就是鼠标加水泥。它非常形象地表明

了在网络经济条件下网络与传统产业的关系。鼠标加水泥意味着一方面传统企业要积极利用互联网工具，把

传统企业的优势更好地发挥出来；另一方面，网络企业要积极靠近传统企业，充分发挥网络的优势，把传统项

目作出新意。

旅游网站之所以经营不佳很大程度上是过高成本造成的：首先，旅游网站没有品牌优势。新建的网络公

司由于时间不长，本身缺乏知名度和品牌优势，要形成品牌优势扩大知名度，唯一的方法就是短期内以巨大

的资金投入进行宣传，宣传的结果是否尽如人意尚且不论，但是投资的一半都花在了广告宣传上，这势必给

网络企业带来巨大的成本压力，盈利谈何容易。其次，网络企业员工规模大，薪金居高不下。目前大型网站员

工普遍在 &’’ 人左右，相当于一个大型旅行社的规模，同时网站薪金水平一直居高不下，形成只见付出不见

进帐的尴尬局面。当然，许多旅游网站经营的项目雷同，缺少吸引力也是不能排除的原因。大部分是简单的企

业介绍，信息内容主要是国内主要的旅游线路、旅游信息、景点介绍、旅游预定、旅游常识等，虽然提供了一定

的信息，但是没有新意，网站的访问量不尽如人意。

由此看来，网站在其经营中，无论是产品优势、成本优势还是品牌优势基本上没有形成。显然，没有优势

哪来胜势。而与网站恰恰相反，他们的弱势正是传统企业的优势。特别是在成本与品牌方面。由广之旅主办

的中国旅行热线是一家典型的鼠标加水泥的旅游企业，自 &’’’ 年 & 月正式推出后，基本上没有投放硬性广

告，而是举办“网上旅游大比拼”“首个网上旅行团”等活动，在实际运作中，成功地联合了南方航空公司、广东

省农业银行、(+ 免费电子邮局以及 )’ 多家旅游饭店和景点，为活动提供奖品或网上宣传，网站宣传总投入

不到 )’ 万元，但收效明显。自从推出后每月的网上销售额已经超过了 (’’ 万元总体核算下来，略有盈余。这

一实例表明传统旅游企业进行网络经营，盈利前景更乐观。除了传统企业多年经营建立的品牌优势和社会关

系之外，在控制人员规模减少成本上也有优势。中国旅行热线的员工仅 +’ 余人，除了增加少量针对商务市场

和熟悉网络营运的业务人员外，整体的宣传、产品组织、旅游服务的提供则由广之旅负责。由此可见，拥有资

源优势的传统旅游企业与网络联手才能实现真正意义上的网络营销。实践再一次证明，在向网络经济过渡的

过程中，传统经济并不是一无是处可以马上踢开，它的优势依然很明显，网络营销永远也不可能取代其他所

有营销方式。所以，鼠标加水泥的运作模式，不论对传统企业还是网络企业都是最好的选择。对于传统企业正

如英特尔前总裁葛洛夫曾经说过：所有的公司都必须与网络靠拢，与网络无关的公司只有死亡。” “

三、选择信息服务作为网络营销的切入点

网络营销不是简单的将旅游产品从网下复制到网上，或者单纯建立一个网站的问题，而是要利用网络

技术和手段使营销之运作流程更为简化，运作成本更低，增强旅游企业的竞争力和总体社会资源的使用率。

由于目前网络营销发展的种种障碍与局限，实现全方位旅游网络营销显然还不具备条件，更何况网络自身的

品牌，资本投入和支付方式的彻底解决也需要一个过程。所以在不具备完全的网络营销条件，信息化基础较

薄弱的时候，与其艰难地劝说刚刚能上网的企业立即开始网上交易，不如先集中力量发展力所能及的信息服

务，使尚处于起步阶段的上网企业能够快速和直接地感受到网络带给他们的实惠和进步。事实证明，发展力

所能及的信息服务成为现阶段很多企业上网营销的首选层次。首先，从企业来看，有利于企业降低成本。企业

的大部分产品和企业形象通过网络这种手段得到更加广泛的传播。不仅提高了信息传输和交流效率，而且节

省相应的开支。早在(,," 年，国旅总社就采用 -- 专线方式将其内部局域网与因特网互联，同时开通电子

邮件和网络传真服务。目前，国旅总社的各业务部与网络客户间的日常业务往来都通过电子邮件方式进行，

新型营销方式，使该社每年仅通信费用就节省百万元。其次，从消费者来看，获得了更多可供决策的信息。传

统旅游营销由于信息不对称，在将顾客需求与个性化、方便性以及经济性联系起来方面存在很大的局限或者

说几乎不可能。旅游者选择旅游产品时，面对的信息是有限的，选择的渠道相对狭窄，旅游者要获得更多信息

其高昂的成本（时间精力体力）使得他们不得不选择旅游代理商提供的信息，而这些信息本身很不充分，旅游

者在这种条件下作出的选择也是无奈之举。而网络营销中互联网的优势使旅游者完全可以花很小的成本获

得尽可能充分的信息，比较全面地了解旅游目的地、旅游企业以及他们的产品、价格和信誉，最大限度地满足

旅游者的信息需求，达到一定程度上的信息对称，实现旅游者的最大满足即方便、经济、实惠，而这一点正是

网络营销优于传统营销的重要方面，也是网络营销竞争优势的具体体现。

四、成功经营网站 吸引注意力

在网络时代，由于信息的爆炸式膨胀，相对于信息供给的无限性而言，人们消费信息的能力“主观资源”

总是不足的，这就是主观稀缺性。信息时代注意力成为一种稀缺资源，网络经济不同于传统经济的最基本特

点是主观资源人的能力的有限性与信息资源的无限性之间的矛盾。这一显著特征使得传统经济学的基本前

提“稀缺性规律”的公理体系不得不改写为：主观稀缺性规律”。在媒体经营中谁能吸引到注意力，获得这种 “

稀缺资源，谁就可能获得支持与合作。网络营销要发挥网络的优势，必须经营好网站解决好吸引注意力的问

题。

网站的形象宣传是网络营销必不可少的内容。由于网络营销具有交互式的特点，消费者主动搜寻信息成

为买卖成功的前提条件，因此商家必须在消费者选购或搜寻信息前，建立网站品牌形象，而当品牌一旦建立

起来，消费者愿意主动上网了解产品时，网络营销的优势才能发挥出来。

虽然网络营销的核心是营销，网络只是手段和实现营销的一种途径。但是，网络媒介在网络营销中的特

殊作用也正是网络营销的优势所在。所以网络营销从某种意义上讲，首先要将网络作为媒体来经营。也就是

说，将自己的网络媒介经营成功才能成功经营企业的旅游业务。媒体经营的特点是依靠自身的内容和特色吸

引更多的受众，获得稳定的读者、观众、访问者。搜狐老板张朝阳在一次题为《把握注意力经济，迎接数字化生

存》的演讲中说，再好的产品如果不与注意力与注目性相结合，也创造不了价值”。在媒体经营中，吸引注意 “

力的条件就是要依靠网络媒体自身的传播与宣传，通过广告、公共关系等手段，将企业的网站网址主页等首

先推向受众，引起他们的注意，建立网站的知名度。例如，中国旅游商务网曾与广州饮食集团合作，开展网上

年宵销售陪送服务活动；中国旅游资讯网推出“网上课堂”，把网络与旅游时尚紧密结合起来，将娱乐性和知

识性融为一体； $%%% 年 & 月至 ’ 月，华夏旅游网和雅宝竞价交易网在北京、上海、广州联合推出“()%% 元游拉

萨”特别活动。通过这些公关活动，这些网站不同程度地扩大了影响，引起了人们的关注。

五、客户关系 制胜法宝

网络营销时代唯一能与竞争对手区分开来的，不再是技术也不是产品，而是企业与客户的关系。

网络营销的企业竞争是一种以客户为中心的竞争形态，争取客户、留住客户、扩大客户群、建立亲密客户

关系、分析客户需求、创造客户需求等，都是最关键的营销内容。客户关系管理 +,-/012 31456/7-869 :57;

5<1017= +3:> 是一个通过详细管理企业与客户之间关系的系统，以实现客户价值最大化。通过向企业的销

售，市场和服务等部门提供全面个性化的客户资料，并强化跟踪服务，信息分析能力，使他们能够协同建立和

维护一系列与客户以及生意伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，从而使企业得以提供更快捷和周到的优质

服务，提高客户满意度，吸引和保持更多客户。所以，通过客户关系管理，积极主动科学而有效地搜集和获取

信息、管理信息，建立完善的客户关系管理系统是网络环境下企业生存之本。

每个希望获得更大发展的企业都希望通过客户管理系统，留住老客户吸引新客户，像 @:、海尔这类大

企业已经建有自己的呼叫中心专门服务于自己的客户。中国互联网阵营中资格最老的旅游网站中国旅游资

讯网也将推出呼叫中心和客户关系管理系统。一家知名酒店的免费预定电话尽管每天只接到十几个电话，其

公关部经理仍表示他们愿意维持这种高成本的服务，据统计，一个呼叫中心在拥有 A%% 个 B ’%% 个座席的规

模才会有效益。但是从这些举措中足以看出企业对客户资源的重视程度。

客户管理过程从本质上说就是与客户交流信息的过程，实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户

良好关系的途径。一般来说，客户与企业之间的关系要经历一个由远及近，由浅入深的发展过程。当企业第一

次与顾客接触，可能是各种不同的方式，例如，广告，公费旅游，会议等。但是第二次企业就必须对客户的资

料、需求有所了解，这样才能进行更为深入的沟通和促进，对具有现实购买意愿的顾客，进行跟踪并实现销

售，对已购买产品和服务的顾客提供有效的支持服务，以留住客户。另外，从企业的长远利益出发，企业应保

持并发展与客户的长期关系。双方越是相互了解和信任，交易越是容易实现，并可节约交易成本和时间，由过

去逐次逐项的谈判交易发展成为例行的程序化交易。

我们在花大力气开拓市场，开发新客户的同时，更要重视与老客户的关系，老客户不仅是企业的重要财

富，而且可以降低企业的成本。据统计，开发一个新客户是留住老客户的$ 倍 % " 倍。&’( 在亚马逊书店的成

功实施为它赢得了 )$ 的回头客。这也是企业注重发展长期客户关系的理由所在。维持与客户关系的另一个

重要途径是客户反馈。客户反馈对于衡量企业承诺目标实现的程度、及时发现在为顾客服务过程中的问题等

方面具有重要作用。一般来说，投诉是客户反馈的主要渠道，在今天，客户的价值不仅包括销售额，也包括其

对需求的贡献。那些常常对企业提出比别人更多要求的客户大概与出手豪爽的客户一样富有价值。要认识到

顾客并没有责任和义务向企业提供建议和意见，尤其在买方市场条件下，顾客的选择余地非常大，当他们感

到不满意时，只需另换一家即可，从这个意义上说，提意见和难伺候的顾客是企业的宝贵的资源。如何正确处

理客户的意见和投诉，对于消除顾客不满，维护客户利益，赢得顾客信任都是十分重要的。其次，利用客户资

源系统提供独特产品。进行客户关系管理的直接目的就是充分利用顾客资源，通过客户交流、建立客户档案

和需求资料库，从中获得大量针对性强、内容具体、有价值的市场信息，分析顾客的基本类型和购买行为，制

定营销策略、产品设计方案、推销方式，实现个性化服务。

&’( 在产品、价格这两个营销组合要素上的贡献是巨大的。通过 &’( 可以专门设计一些传统企业无法

提供的产品，满足网络中顾客的特别需要。再见城市旅游网，通过网上直接调查，根据旅游者的需求设计他们

喜欢的产品，使得新产品的数量占所有产品的比例达到 +# % "# ，这对于传统旅游企业来讲是不可想像

的。更重要的是它使旅游者直接介入到产品的概念阶段，从根本上解决产品销售的问题。在价格的灵活性上

体现的非常充分。法国德格利夫旅行社是一家没有门市，利用电子媒体开展业务的旅行社。创建 + 年来，从原

本只有 ,)- 个人的小社一跃而成为全法知名度和营业额位居第二的旅行社。他们利用遍及各地的信息源搜

集信息，提供全球范围内的综合旅游产品。同时，由于他们销售别家旅游企业在特定时间段内尚未销售出去

的产品，因而产品价格一般都比普通的市场价格低 ,# % -# ，得到“减价先生”的雅号。由此看来，通过互联

网的互动直接获取有用信息，从中发现新的细分市场，有的放矢地提供特色产品，能更好地满足市场的需

求。

大专三年，升本再二年，刚好五年。

为大家整理了一份专升本学习资料，包括各大机构的语文，数学，英语以及各大专业课的学习资源，适合想自考的学生，后面会不断汇聚更多优秀学习资源，供大家交流分享学习，需要的可以先收藏转存，有时间慢慢看~

专升本资源实时更新

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提取码：2D72

软件工程课程设计

一、 课程设计题目：

航空公司机票预订系统。

二、 课程设计内容简要分析：

航空公司为方便旅客，需开发一个机票预定系统。为便于旅客由旅行社代替航空公司负责为旅客定票，旅行社把预定机票的旅客信息，包括姓名、性别、工作单位、身份z号码、旅行时间、旅行目的地，输入机票预定系统的客户端程序，系统经过查询航空公司内的航班数据服务器后，为旅客安排航班，印出取票通知。旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款后取票，系统校对无误后即印出机票给旅客。

要求系统能有效、快速、安全、可靠和无误的完成上述 *** 作。并要求客户机的界面要简单明了，易于 *** 作，服务器程序利于维护。

三、主要设计过程：

1、问题定义：

航空运输现在已经逐渐成为我国运输事业的重要手段，但是对于航空运输来说，天气或人为的种种的因素，会给航空机票的预定和退订带来困难，特别是对于机票的预定和退订的条理性、及时性和准确性，也同样带来巨大的困难。

对以上的问题，完全可以建立一套完整的航空公司机预定系统，来对信息进行录入、查询、订票、退票等日常管理工作，尽量少的人员介入和数据冗余，以简练实用为基础，实现信息管理计算机化，提高工作效率和信息化水平。

2、可行性分析：

可行性分析对系统的开发至关重要，可以大幅减少不必要的损失，保证系统开发的顺利进行。可以从技术可行性、经济可行性、 *** 作可行性三方面进行系统可行性分析：

21、技术可行性：

这些年来，计算机技术的发展异常迅猛，而绝大多数的企业和单位，都已经把计算机作为信息和数据处理、保存和管理的重要工具。

Java是Sun Microsystem公司的James Gosling开发的编程语言。它以C++为基础，但是却是一个全新的软件开发语言。Java是一个简单，面象对象、分布式、解释性、强壮、安全，与系统无关、可移植、高性能、多线程和动态的语言，利用Java就可以编制出程序接口好、图形界面优美的管理系统。同时，微软公司开发的SOL Server 2000，为数据库的开发和管理带来了极大的方便。

22、经济可行性：

一方面，对于新系统的开发和研究，不需要花费更多的费用，而且对于人员的培训，不同样不需要花费很多；另一方面，航空公司的原有服务器和计算机系统，同样可以用来使用，不需要更新系统。

23、 *** 作可行性：

对于用Java开发的本系统，通过简单的学习就可以熟练 *** 作，同时，对于票务的管理，也同样因为本系统的高效性、及时性和方便性而易于管理。

通过以上的分析，航空公司机票预定系统在经济上、技术上、 *** 作上都是可行的。

3、 需求分析：

需求分析阶段的主要目标是准确了解用户对未来软件的系统结构的需求，是发现、求精、建模、规格说明和复审过程。

在需求分析中，可以采用主要流程和数据流程图来描述。

31、该系统主要要完成的流程为：

a) 录入：可以录入航班情况（数据可以存储在一个数据文件中，数据结构、具体数据自定）

b) 查询：可以查询某个航线的情况（如，输入航班号，查询起降时间，起飞抵达城市，航班票价，票价折扣，确定航班是否满仓）；可以输入起飞抵达城市，查询飞机航班情况；

c) 订票：（订票情况可以存在一个数据文件中，结构自己设定）可以订票，如果该航班已经无票，可以提供相关可选择航班；

d) 退票： 可退票，退票后修改相关数据文件；客户资料有姓名，证件号，订票数量及航班情况，订单要有编号。

32、数据流程图：

数据流程图是描绘信息流和数据从输入移动到输出的过程中所经历的变换。是一种能全面描述信息系统逻辑模型的主要工具,也是系统分析人员与用户进行交流的有效手段。

旅客的订票流程图如下：

旅客取票的流程图如下：

订票旅客清单

打印机票

旅客信息查询

旅客

旅客

售出机票信息

4、概要设计：

41、本系统的设计总框图：

说明：本系统共分为两大子系统：客户定票系统和后台管理系统。

客户服务系统包含三个子系统：

1、查询系统（实现查询功能）

2、定票系统（实现定票功能）

3、退票系统（实现退票和修改功能）

后台处理系统包含三个子系统：

1、航班信息查询 (实现航班信息的查询功能)

2、航班信息修改（实现航班信息的修改、新增、删除功能）

3、乘客信息查询（实现乘客信息的查询）

两大系统共用两个数据文件：航班基本信息文件和客户定票信息文件。

42、客户定票系统的概要设计：

说明：

1）查询：用户可以通过输入航班号单关键字查询，飞机的起降地点和飞机的起飞时间双关键字查询两种方式进行查询。（注：结构图里查询和订票之间的连线表示客户可以由查询界面直接进入订票界面）

2）订票：客户可以直接从主界面直接进入订票界面，也可以从航班信息查询界面通过事件触发进入订票界面。客户在订票界面内填写客户基本信息和所定航班的关键信息，然后由提交事件进行信息有效性判断。如果数据有效，则修改航班基本信息，新增客户信息。

3）退票和修改：在客户正确输入交易单号，乘客姓名，身份z号的前提下，系统确定数据有效性，客户拥有退票或修改交易的权限。此时对航班基本信息数据文件和客户订票信息文件进行数据项的删除或修改。

4）客户修改的主要作用：当客户对于所定机票的航班号，数量，等级等内容需要修改时，可启动此功能。

同时，为方便客户修改过程能准确的了解航班基本信息，在客户退票界面加入了查询按钮。可以通过事件触发进入相关界面。

43、后台管理系统的概要设计：

说明：

1) 航班信息修改：管理人员可以通过输入航班号与日期查询该航班的基本信息 。可在查询的结果上进行修改，也可删除该条信息。所有数据修改都应在数据文件中完成，在界面上显示出来。

2) 航班信息录入：管理人员可以通过输入新的航班信息新加一条航班的基本信息。

3) 乘客信息查询：管理人员可以通过输入交易单号码，乘客姓名，乘客身份z号查询乘客的基本信息。

44、机票预订系统的逻辑模型如下：

航班机票信息

旅行时间

姓名

性别

旅行地点

身份z号码

工作单位

旅客

1

价格

航空公司

取票通知

帐单

订票

1 1

时间

旅行社

合适航班机票

N

订票旅客清单

售出机票信息

可售机票

等级

5、详细设计：

51、主界面程序流程图设计：

说明：在主界面，可以设置四个按钮以供选择：查询、订票、退票和退出。

选择不同的按钮触发不同事件。

52、查询系统程序流程图设计：

53、订票系统程序流程图设计：

54、 退票系统流程流程图设计：

6、实现和单元测试：

61、编码：

航班信息链表类核心代码：

public class FlightList implements Serializable

{

public FlightListNode firstNode; // 第一架航班的信息表

public FlightListNode lastNode; // 最后一架航班的信息表

public String name;

public int numberOfRecords; // 全天起落航班的总记录

public FlightList( String s )

{

name = s;

firstNode = lastNode = null;

}

public boolean exist( String sFlightNo, Date date ) //判断含传入航班号和日期的结点是否存在

{

FlightListNode current = firstNode; // 航班信息的第一个结点

while( current != null)

{

if( currentdataflightNumequals( sFlightNo )

&& currentdatadateequals( date ) )

return false;

else

current = currentnext; //当前航班号不存在时转入下一个结点

}

return true;

}

public void insertAtFront( FlightInfo insertItem ) //在链首插入结点

{

if( isEmpty() )

firstNode = lastNode = new FlightListNode( insertItem );

else

firstNode = new FlightListNode( insertItem, firstNode );

return numberOfRecords ++;

}

public void insertAtBack( FlightInfo insertItem ) //在链尾插入结点

{

if( isEmpty() )

firstNode = lastNode = new FlightListNode( insertItem );

else

lastNode = lastNodenext = new FlightListNode( insertItem );

return numberOfRecords ++;

}

public void delete( FlightInfo deleteItem ) //删除航班信息结点

{

FlightListNode deleteNode = new FlightListNode( deleteItem );

FlightListNode current = firstNode;

if( isEmpty() )

throw new EmptyListException( name );

FlightListNode temp = firstNode;

int flag = 0 ;

while( current != null )

{

if( currentdataflightNumequals( deleteNodedataflightNum ))

{

if( flag == 0 )

{

firstNode = firstNodenext;

}

tempnext = currentnext;

break;

}

else

{

temp = current;

current = currentnext;

flag ++;

}

}

numberOfRecords --;

}

}

7、软件维护：

维护方面主要为对服务器上的数据库数据进行维护。可使用 SQL SERVER 2000的数据库维护功能机制。例如，定期为数据库进行Backup，维护管理数据库死锁问题和维护数据库内数据的一致性等。

三、 主要参考文献：

1 张海潘 软件工程导论 北京：清华大学出版社,2005

2 赵松涛 SQL Server 2000系统管理实录 北京：电子工业出版社, 2006

3 宋波 Java Web应用与开发教程 北京：清华大学出版社,2006

4 孙卫琴 Java面向对象编程 北京：电子工业出版社,2006

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