还有.你的情况也不像他们说的“更新服务器”问题、就像你说的 应该是你清理磁盘时弄丢了些文件、所以才会出现“数据库损坏,无法创建文件夹....”没办法时也只能卸载重装一次咯、
你先试用修复工具看能 修复 么、方法:开始----程序----卡巴斯基----修改,修复或卸载----再选“修复”----后面自己完成即可、
修复完成后再试更新升级、仍无法升级的就重试“恢复到以前数据库”后再试更新升级、
这些办法都无法弄好的话那就要卸载重装一次咯、
您好!目前KIS/KAV产品更新问题已经解决,重新执行更新即可。
解决方案:
建议受到影响的用户将卡巴斯基程序更新设置为自动(即默认设置),等待程序自动更新或手动更新即可。
仍然无法更新的用户,建议尝试以下方法:
解决方法2:
1.点击桌面右下角“K”图标,打开卡巴斯基程序界面;
2.点击界面右上角的“设置”;
3.点击左上角第三个图标,它看起来像一个地球;
4.点击右边的“更新源...”按钮。
5.点击“+添加”;
6.删除“来源”中原有的内容,并粘贴引号中的内容“ftp://ftp.kaspersky.com/”;
7.点击“确定”;
8.回到“更新源”标签,将“卡巴斯基实验室更新服务器”前面的勾去掉;
9.点击“确定”两次。
10.在卡巴斯基的主界面中点击“免疫更新”。
11.点击“运行更新”更新病毒库。更新完成后,请您重新执行1-3步,在“更新源”界面中去掉ftp://ftp.kaspersky.com/前的勾,再次勾
选“卡巴斯基实验室更新服务器”,确定并回到程序主界面。
您好:
这样的情况一般是因为您使用的安全软件不兼容当前系统的运行环境导致的更新不了,建议您卸载这款不兼容的安全软件后使用兼容性一直倍受好评的腾讯电脑管家保护您的电脑吧,腾讯电脑管家是采用“ 4+1 ”核“芯”杀毒引擎的专业杀毒软件,杀毒防毒能力强,还有清理垃圾、电脑加速、修复漏洞、软件管理、电脑诊所等电脑管理功能,您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家:最新版腾讯电脑管家下载
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