链家40岁员工删除公司9T数据，被判7年

钰莹 InfoQ

整理 | 钰莹

根据中国裁判文书网的消息，原链家网（北京） 科技 有限公司数据库管理员韩冰因犯破坏计算机信息系统罪一审被判处有期徒刑七年，二审维持原判。

链家 DBA 删库被判有期徒刑七年

根据北京市海淀区人民检察院的指控， 2018 年 6 月 4 日 14 时许，韩冰（1980 年 11 月 25 日出生）在北京市海淀区上地三街福道大厦三层链家网公司，利用其担任链家网（北京） 科技 有限公司数据库管理员并 掌握该公司财务系统“root”权限的便利，登录该公司财务系统，并将系统内的财务数据及相关应用程序删除，致使该公司财务系统彻底无法访问。

据悉，被破坏的服务器是公司专门用于 EBS 系统的 2 台数据库服务器和 2 台应用服务器，2 台数据库服务器的 IP 地址分别为 10102633 和 10102634,2 台应用服务器的 IP 分别为 102002896 和 102002897。公司财务系统存放着公司成立以来所有的财务数据，影响到公司人员的工资发放等，对公司整个运行有非常重要的意义。 该公司恢复数据及重新构建该系统共计花费人民币 18 万元。

根据链接公司职业道德建设中心总监周某的证词，有权限进入公司财务系统的只有技术保障部的五个人，当公司发现财务系统出现问题便收集了这五个人的电脑，其中四个人主动上交了个人笔记本电脑和密码， 只有韩冰拒不交代自己的笔记本电脑密码 ，因此认定韩冰有嫌疑，其代表公司来报案。

链家公司技术保障部高级总监则表示，韩冰称自己的电脑有隐私，密码只能提供给公安机关，或者只有他自己在场的情况下输入密码才能检查，当时的检查中没有发现电脑异常，但是这样的检查是完全不可能排除韩冰嫌疑的。 公司财务系统被攻击的方式只要是连接到服务器就可以执行，这样的 *** 作是不会在电脑端留下痕迹的，只会在服务器上留下痕迹。 公司当时检查每个人的电脑，执行这些检查的 *** 作，主要是为了看韩冰等人的反映。公司确定是韩冰实施破坏行为与这次检查没有任何关系。这次检查没有取消对任何人的嫌疑，相反只有韩冰不提供自己电脑的用户名和密码，最终是由公司提供的多方证据而锁定韩冰的。

国家信息中心电子数据司法鉴定中心司法鉴定意见书，证实经现场提取与检验鉴定，现场登录服务器后导出 IP 地址 103335160 在 2018 年 6 月 4 日期间事件日志，DHCP 服务器将 IP 地址 103335160 于 2018 年 6 月 4 日 14 时 17 分许分配给客户端 ID（设备 MAC 地址）为 EA-36-33-43-78-88 的网络接入设备， 该设备的主机名为 Yggdrasil ，14 时 47 分许同样分配给客户端 ID 为 EA-36-33-43-78-88 的网络接入设备，该设备的主机名为 Yggdrasil；进一步分析 IP 地址 103335160 在 2018 年 6 月 4 日期间所有上网行为记录，将上网行为管理服务器中 IP 地址 103335160 在 6 月 1 日至 4 日期间所有网络访问日志导出， 上述日志中，可以明确 IP 地址 103335160 对应的访问终端 MAC 地址为 EA-36-33-43-78-88，同 DHCP 服务器中提取的日志信息一致。 该 IP 地址在 6 月 1 日至 4 日期间所有的网络访问主要集中在 6 月 4 日 14 时至 15 时 28 分之间。可以确定 IP 地址 103335160 对应的物理区域为北京市海淀区开拓路 11 号福道大厦 3 楼交换机所覆盖的网络区域内。

北京中海义信信息技术有限公司司法鉴定所司法鉴定意见书，证实经对被告人韩冰的苹果电脑进行提取，未检索到该计算机登录涉案服务器 IP：10102633，10102634，102002896，102002897 的记录； 该电脑计算机系统为 MacOSX10135, 主机名为 Yggdrasil ；该电脑 Wi-Fi 的 Mac 地址为 28-CF-E9-1C-48-13; 该电脑中安装有 WiFiSpoof 软件； 在该电脑中的 $InodeTable 文件中检索到与 Mac 地址 28：CF：E9：1C：48：13 相关记录 92 条，检索到与 Mac 地址 EA：36：33：43：78：88 相关记录 4 条 ; 该电脑中的终端记录中包含 shred 与 rm 命令，该命令为本地执行命令。

北京通达法正司法鉴定中心司法鉴定意见书，证实经对其他四人持有的笔记本电脑进行鉴定，四台电脑的计算机名均不是 Yggdrasil，MAC 地址均不是 EA-36-33-43-78-88。四台电脑 2018 年 6 月 4 日的行为日志中均未发现有登录财务系统执行 -shred、-rm 命令进行删除 *** 作。

经过对电脑记录的鉴定以及链家提供的视频资料等信息，法院一审认定韩冰破坏计算机信息系统罪，判处有期徒刑七年。二审驳回上诉，维持原判。

曾两次提出财务系统有问题但未被重视

至于这么做的原因，韩冰的证词中并未体现，但从同事的证词来推测， 韩冰任职期间曾发现公司财务系统有安全问题 并发邮件告诉了链家的另一位数据库管理员张某，二人开会时向多位领导汇报了财务系统的安全问题， 建议公司启动安全项目来修复安全问题，但领导们没当回事儿 。

两周之后， 财务线工作的部门被划到了信息线，二人又向信息线领导周小龙汇报了财务系统的安全问题，并建议启动安全项目进行修复，但依旧没有被采纳，甚至在建议的过程中和周小龙起了争执。

此外，链家公司职业道德建设中心总监在证词中提到：韩冰2018年2月到公司负责财务系统维护，5月被调整至技术保障部，工作地点从朝阳区酒仙桥总部调整至海淀区上地福道大厦。 韩冰对组织调整有意见，觉得自己不受重视，调整之后消极怠工，经常迟到早退，也有旷工现象。 经查看公司监控录像，韩冰于2018年6月4日11点左右到福道大厦三层西侧自己的工作区域上班，当天18时左右离开公司。

回看 2020 年，删库事件接二连三：

1、2020 年 2 月 23 日 18 时 56 分许， 贺某酒后因生活不如意、无力偿还网贷等个人原因，在其暂住地上海市宝山区逸仙路 XXX 弄 XXX 号 XXX 室，通过电脑连接公司虚拟专用网络、登录公司服务器后执行删除任务，将微盟服务器内数据全部删除。

导致微盟自 2020 年 2 月 23 日 19 时起瘫痪，300 余万用户（其中付费用户 7 万余户）无法正常使用该公司 SaaS 产品，经抢修于 3 月 3 日 9 时恢复运营（故障时间 8 天 14 个小时）。

截至 2020 年 4 月 30 日，造成微盟公司支付恢复数据服务费、商户赔付费及员工加班报酬等经济损失共计人民币 2260 余万元。

最终，贺某犯破坏计算机信息系统罪，判处有期徒刑六年。

2、2020 年 4 月 13 日，王某因某网络 科技 有限公司 驳回其开发的 OBS 对象存储服务代码的奖金要求 ， 心怀不满，便产生了报复公司的想法。

当日 11 时许，王某在该公司使用 root 超级管理员账户登录至华为云服务器的 FTP，修改了其开发的 obs 对象存储服务代码，导致 2020 年 4 月 14 日 8 时至 9 时 35 分，某平台运行异常，该公司代发的政府电子消费劵领取受阻，直至当日 10 时 43 分，11225 名会员才领取完当日电子消费劵，给该平台声誉及会员收益造成严重影响。

最终，王某被判处拘役五个月、缓刑六个月。

这些事情告诉所有打工人：删库或许容易，但跑路是不可能的。最后，希望所有公司做好安全方案的同时善待打工人。

微信商城怎么开店

分几个步骤！

微信商城怎么做如何开通？

手机微信商城并不是微信公众平台自带的功能，而是企业自己或者第三方通过微信平台的开放性进行二次开发的产物。因此，微信商城的开通需要企业自己招揽相关研发人员来开发或者寻找专业做微信第三方开发的企业。

微信商城开发需要涉及的技术或者能力主要有：

1、客户需求调研分析以及业务架构设计;

2、系统的技术架构和概要设计;

3、核心模块编码及系统重构;

4、详细设计及编码、进行代码review。

5、精通java，熟悉xml脚本语言、熟悉sqlserver等数据库，对php有较深的理解与应用;

6、熟悉网络开发语言，熟悉安卓或者ios app开发。

对于绝大多数商家或企业来说，自行组建团队开发的成本高昂、见效周期慢，自行搭建微信商城并不理想。因此，绝大多数企业都和微信第三方开发者合作，将这项工作交给专业的企业。

在国内，做微信商城最为有名的企业当属微盟weimob莫属。可能在很多企业经理人或者商家群体中声名不显，但是在微信开发业内，知名度是相当高的，占据行业领头羊的位置。从2013年4月至2014年2月，短短不足一年的时间，积累了超过156，,000多商家或企业入驻。可以说，微盟weimob品牌已经形成行业代表，如同说起冰箱，就会想到海尔；谈及电视，就会想到长虹。对于不懂微信开发技术和微信商城搭建的“小白”商家来说，选择微盟weimob微商城是一个非常不错的选择。

你可以到微盟weimob网站上查看它们的微商城功能和相关案例，通过微信扫一扫看看做的效果，符合你理想中的微信商城就联系客服就行了。

企业微信商城怎么开通？我们有微信公众号、一般什么开通呢？

直接去微信公众平台，直接进行申请开通就好了，至于企业一般需要填写相关的资质，组织架构代码、营业执照什么的，想要更多的功能还是需要微信认证一下，如果自己有技术团队，自己开发商城进行接入就好了，或者选择第三方服务商城，例如ectouch微商城就很不错。

企业微信商城开店步骤

企业微信商城开店步骤：

步骤①申请企业微信(订阅号或服务号)。登录微信公众平台，在上面登记相关真实，在工作人员审核后，即可拥有企业微信。

步骤②选择微信第三方平台。企业申请成功后，会发现微信公众平台其功能是比较简陋的，难以满足运营需求。特别是微信商店这类综合性产品往往需要支持移动微信店商品展现、客服应答、分销系统、安全交易、会员管理、互动营销等多项功能，企业自身开发往往缺乏相应人才。因此绝大多数企业都会选择一个微信第三方平台来提供企业微信商城技术支持。

步骤③企业微信与第三方平台进行绑定。微信公开了相关的API接口，企业在申请第三方平台微信商城功能后，在开发者条件下，将企业微信与第三方平台进行绑定即可实现。

注意：不同第三方平台开发的企业微信商城系统有所差异，在系统功能与产品服务等方面均有不同，可通过产品体验、使用用户数量、产品价格等因素综合考虑。目前国内微信商城开店使用最多的是微盟weimob平台，注册使用商家超过1,188,000户（2015-7-10数据），商城功能套餐价格收费8800元/年（若发生变化，可咨询平台客服工作人员）。

微信商城怎么开通企业付款到用户，需要些什么条件？

各位商户好，近来不少咨询无法开通现金红包和企业付款功能的问题，统一答复：根据监管要求，新申请商户号需要使用现金红包和企业付款功能需同时满足以下两个条件：1 入驻时间超过90天；2 连续正常交易30天。

微信商城怎么开通？

1、微信商城怎么开通步骤一：登录微信公众平台，注册微信订阅号或者服务号；

2、微信商城怎么开通步骤二：百度搜索 淘微店 点击进入注册微店 ；

3、微信商城怎么开通步骤三：登录步骤一刚注册的订阅号或者服务号，下面以登陆服务号为例介绍微商城绑定流程；

4、微信商城怎么开通步骤四：登录微信公众平台后，点击 功能 -- 高级功能这时你会看到 编辑模式 和 开发模式，在这里，我们选择编辑模式，并点击进入；

5、微信商城怎么开通步骤五：

进入 编辑模式 后，会看到启用按钮，自动回复和自定义菜单首先先点击启用的开关，然后点击自定义菜单旁的 启用。

这时会d出提示窗，选择是

之后点击自定义菜单旁的 设置

6、微信商城怎么开通步骤六：

这是会进入自定义菜单编辑页面。

点击 绿色的添加按钮

再在d窗中输入菜单名"微商城"

点击确认后第一个自定义菜单添加成功。这时可以进行更多的 *** 作。

点击已创建的自定义菜单 "微商城" (注意不要点到右边灰色的图标)

这时右边会出现 2个选项，选择 "跳转到网页"

在文本框填入在后台获得的 "微商城地址" 并点击保存。

最后再点击发布。

至此，你的微商城已成功开通并绑定。

微信商城怎么开通的？

微信商城其实是微信二次开发的产物，微信本身没有这个功能，微信公众平台有一个微信小店功能，比较适合小微商户使用。对于企业来说，做微信商城一般都是选择的微信第三方平台来实现的。因为随着小店销量和规模的上涨，微信小店提供的功能还是略显单薄，所以大部分商户可能还需要采用第三方的微商店系统来满足自己的一些基本的营销和会员管理功能。

对于企业来说，开通微信商城主要有两个步骤：1、在微信公众平台申请订阅号或服务号(做微信商城一般是服务号较好);2、选择第三方平台，将企业微信绑定到该平台即可开通。当然，对于商家来说，选择第三方平台主要看其微信导购系统、产品和用户数据分析、支付功能、客服系统等多个方面做的怎么样。目前市场上用的最多的是微盟旺铺这个产品，它最大的优势是在移动O2O电商整体解决方案方面做的不错，和同类产品相比在客户关系管理、市场推广、运营活动、O2O落地执行等方面有较大优势。

如何从微信公众平台进入微商城

你的微信公众号是服务号还是订阅号，服务号可通过自定义菜单设置，而订阅号可以通过消息推送的方式

微信商城怎么开通

你是开个人的还是企业的？如果是企业你需要企业执业照。个人的话好像只需要提供身份z就好了。然后就是开通微信商城，在这里需要明确一个概念那就是，微信本身不做微信商城，它仅仅是提供一个微信链接到微信商城的一个权限，所以除了你需要在微信上做申请之外，你还得找一个第三方公司开发的微信商城（如优户微信商城）才行，将你的微信对接到微信商城就行了。这个一般来说你的购买的微信商城提供商会帮你搞掂的，你只需要提供一些资料证明就行了╮(╯_╰)╭

微信公众平台商城怎么申请？

1、先去微信公众平台申请一个微信公众号（最好是服务号），提交等待审核，一般是2个工作日就可以审核通过

2、注册一个微触角账号，，这是和微信公众号对接的平台，可在里面添加店铺和商品

3、将审核通过的微信账号在微触角平台系统后台进行“公众号配置”。进入微触角后台添加公众账号，添加完成后记录下URL和TOKEN并填写在公众号后台开发模式下，完成微触角和微信公众平台的对接，后续在微触角后台新建的店铺和商品将展现在微信中。

4、在微触角后台选择微商城（根据教程提示，搭建配置微商城，上传商品等）可联系客服帮忙解决

5、用微信扫描二维码或者搜索公众号查看新建微商城和新建的商品，在手机上进行下单测试，一切正常即可完成搭建微商城。

微信认证的时候需要提供的资料有组织机构代码，工商执照注册号，企业银行账号，身份z彩色扫描件，组织机构代码证扫描件，企业工商营业执照扫描件。

申请微信支付需要提供的资料有营业执照编号和扫描件；组织机构代码和扫描件；税务登记号和扫描件；银行账户信息和银行证明函。

希望能帮到你！

短视频类APP，却一定要读取我的地理位置、通讯录，否则就不能使用。类似这样的APP“霸王条款”，在草案中被明令禁止。

草案第17条提出，个人信息处理者不得以个人不同意处理其个人信息或者撤回其对个人信息处理的同意为由，拒绝提供产品或者服务；处理个人信息属于提供产品或者服务所必需的除外。

专家认为，相较于一年多前国家网信办发布的《数据安全管理办法（征求意见稿）》中提出的类似条款，草案的权威性更高。“如果是跟APP核心功能无关的权限，草案明确规定，如果用户不同意，你是不能以用户不授权为由拒绝为其提供服务的。”APP专项治理工作组专家、中国电子技术标准化研究院信息安全研究中心测评实验室副主任何延哲表示，草案保障用户使用APP时充分的知情选择权，APP强制索权在法理层面将成为历史。

何延哲建议，对于部分APP厂商所提出的“用户个人信息授权与账户安全相关”的诉求，有关部门也需加快推进行业标准的制定，“有的APP为了保障用户账户安全，可能只需要三个信息要素，有的可能需要五个，这些也需要具体问题具体分析。”

公共场所随意采集人脸信息？不再允许！

在人脸识别技术日渐普及的当下，部分企业将人脸作为新的利益增长点，街巷、商场甚至小卖部中，都有他们安装的人脸信息采集设备。

草案提出，在公共场所安装图像采集、个人身份识别设备，应当为维护公共安全所必需，遵守国家有关规定，并设置显著的提示标识。所收集的个人图像、个人身份特征信息只能用于维护公共安全的目的，不得公开或者向他人提供；取得个人单独同意或者法律、行政法规另有规定的除外。

“草案对于在公共场所采集人脸等身份特征信息做了进一步的规范，也就是说未来在公共场所，只要不是出于公共安全目的，任何机构不得随意采集人脸信息。”何延哲说，“个人图像”和“个人身份特征信息”是两个不同维度的个人信息，“个人图像”是不包含姓名、身份z号等其他关联信息的图像，但也存在识别出个人的可能。这意味着机构如非公共安全必需，即便是无意中采集了个人图像也不能用于识别个人身份，同时也要保证信息安全，不能对外提供和公开，以免他人用于识别个人身份。

个人信息授权可随时撤回，更加体现“以人为本”精神

草案提出，基于个人同意而进行的个人信息处理活动，个人有权撤回其同意。

“就像我们平时做出一个决定可以反悔一样，哪怕你是合规收集处理我的信息，但是现在我突然不想被你收集信息了，你就不能再继续收集了。”中国信息安全研究院副院长左晓栋认为，这一条款的设立与第17条相辅相成，进一步明确用户在撤回个人信息授权后使用产品和服务的权利。

同时，草案相关条款还提出，当个人撤回同意后，个人信息处理者应当删除个人信息。也就是说，当用户“撤回同意”后，相关机构不仅丧失了继续收集该用户个人信息的权限，同时也应根据草案的有关要求，适时删除其数据库中所留存的该用户的原始个人信息。

此外，草案还要求，个人信息处理者在紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全处理个人信息却无法及时向个人告知的，个人信息处理者应当在紧急情况消除后予以告知。“这一规定较好地平衡了各方面的权利。例如，在处置突发公共事件时，有时需要收集或调取个人信息，可能来不及告知个人信息主体，但相关机构在处置完毕后应当告知个人信息被收集人。”左晓栋说。

滥用个人信息企业还能“自罚三杯”吗？草案大大提高处罚标准

搭建电商订单系统，你可以在大平台上开个店，也可以借用一些云平台付费开店，当然如果你有开发团队，也可以自己开发搭建出一个电商订单系统出来。

1、在主流平台上开店铺

比如淘宝、天猫、京东、拼多多、当当等，外贸则在亚马逊、速卖通等平台。

2、借助云平台开店

比如在微盟等云平台上开个店铺，利用云平台提供的系统进行运营。

3、自建电商平台

找专业系统开发公司自建电商平台，自己有开发团队，也可以自己开发系统。

我这里着重讲下自建电商平台，如何从0到1进行搭建：

1、开发系统或购买系统

开发系统首先要选用开发语言，市面上主流的有JAVA、PHP、NET等；数据库选型主要有MsSQL、MySQL、Oracle等。

选好了开发语言和数据库类型，我们来看下B2C电商系统主要包含哪些功能是需要开发的。所谓B2C就是商家自营销售商品给终端客户，主要模块包含：系统配置、商品管理、会员管理、订单管理，营销管理、库存管理、内容管理、财务管理、数据报表。

（如果是直接购买的电商系统，请忽略这一步）

2、购买服务器或空间

服务器用于存放你的电商系统和数据库文件

3、购买域名

域名可以给客户访问，或用于接口调用

4、域名备案

国家规定域名都需要备案

5、系统部署

将开发或购买好的电商系统部署到服务器上

6、域名解析

将域名解析到服务器上

7、申请在线支付

申请微信支付、支付宝等第三方在线支付账号，集成到电商系统里面

8、其它

如果使用的是小程序，则必须申请SSL证书，才能调用接口

这些搭建完后，你就可以在系统后台去配置各种参数和内容了。

什么是零代码应用开发平台

尽管市场上也把建站、网店开发、小程序开发等免代码服务也称为零代码开发，但因为这些平台面向的是特定的目的，服务一个专有的范式，所以一般不将他们划入零代码平台的范畴之内。真正的零代码开发平台面向的是广泛和多样的需求，在设计aPaaS产品的时候，并不确定一个特定的用户会用它来搭建什么应用。

当然，虽说面向的需求是广泛的，也不代表aPaaS是万能的。零代码开发几乎都是面向企业应用世界，而很难扩展到消费者应用领域，比如游戏、社交、工具软件等必然长期属于原生开发的世界。

所以，零代码应用开发平台需要一个比较准确的定义。它是指围绕企业数据和业务管理需求，通过可视化方式设计数据结构，用户交互形式、设置访问权限和定义工作流程的平台。你会发现，即使是原生开发企业软件，大体也是按照以上这几个步骤来进行的。

我用一个相对完整的列表，将零代码开发平台的能力元素和特性描述如下：

1）可视化构筑业务对象数据表（Entity），并支持建立关联。甚至需要支持跨应用的数据表关联。（这是aPaaS未来可能胜出其他方案的关键优势）。

2）为不同的数据场景配置不同类型的视图（View），能够定义数据行和列的过滤，能够设置列表、看板、日历等不同界面形式。

明道云构筑的销售应用数据视图

3）能够定义不同用户角色（Role），并赋予角色不同的数据访问和改写权限（PermissionSet）。权限定义越精细越好。

明道云构筑用户角色和权限组合的界面

4）能够建立针对数据的汇总表和统计图表（Report）

5）能够建立自定义的输入表单（Form），分发给不同角色使用。

6）能够建立自定义的打印报表（FormReport），用于输出各类形式表格，通过Email，短信发送或者打印。

7）能够管理企业用户、部门、组织结构，并将其用于应用逻辑关系，比如应用的分发，角色的赋予和工作流中的流向信息。

8）能够可视化配置工作流（Workflow），支持特定条件下的数据新增，改写，删除等 *** 作，并能够融入数据填写，审批等人工流程节点。工作流的运行能够监控和保存日志。

明道云构筑审批工作流的界面

9）应用能够封装后分发（Distribution）给不同的用户。

10）面向企业内部个人用户的工作台，仪表台等特性，实现个性化使用。

不同的aPaaS产品会有不同的特色和侧重点。所以以上特性并不一定存在于每一个aPaaS产品中。但是，特性越完整的，就越接近一个典型意义上的零代码企业应用开发平台。在以上实现中，有纯粹的零代码模式，也有个别需要用低代码方式来降低产品复杂度，但同时也会让非技术人员难以上手。

所以，aPaaS是SaaS应用和开发工具的混合，说它是SaaS，是因为开发者和终端用户使用的是同一个产品，只是通过权限和分发关系让界面千人千面。说它是开发工具，是因为它用模型模拟的应用搭建思路和原生数据库应用开发是类似的。

软件的应用特点和二次开发能力共存也不是一个新鲜事物。用Excel软件构筑一个个人所得税计算器，让用户可以输入自己的工资，即可得到应缴税额，对于使用者来说是应用，对编制这个Excel文件的人来说是开发工具，但他们用的都是Excel。

为什么企业软件领域可以实现零代码开发

为什么游戏和社交软件做不到零代码开发，而企业软件市场却出现了零代码工具是因为企业软件的开发比较简单吗

当然不是。能够模式化完成一个工作的原因在于这项工作具备可重复性，就像我们会用3D打印制作一两件零件，但如果要生产成千上万个同样的零件，我们宁可花费成本先去制作模具。企业软件可以模式化开发的原因就在于大多数企业管理软件都由非常类似的需求和实现方式来构成，如果不积极利用这些相似性和模型化方法就需要不断重复发明类似的轮子。

当然也并非所有的企业应用都有相似性。在特定行业和职能中总有一些需要专门化设计和开发的应用。但在企业的运营全流程中，围绕客户，供应商，销售订单，产品，供应商，采购订单，制造流程，服务流程等商业对象，企业软件要解决的问题具有很强的相似性。这些相似性，或者使用范式可以被概括为以下环节：

1）围绕上述商业对象（BusinessObjects）的数据搜集和存储，并对数据的有效性进行验证。例如：建立一个采购订单，向特定供应商采购三项商品。

2）数据的查询和呈现。例如：运营部门查询处A仓库在今天应该到货的采购订单。财务部门查询货物已经收讫，并且应该在本周付款的采购订单。

3）数据的计算。例如：当采购订单的货物到达特定仓库后，更新相关商品的库存信息。

4）流程的控制。例如：当起草采购订单并准备发出时，根据采购的类别和金额发起不同的审核流程，在审核通过或者拒绝后执行不同的流程内容。

5）信息通知。例如：在采购订单批准后，自动生成采购单并发送给供应商，并通知仓库准备收货。

6）数据的统计和分析。例如：汇总过去一年的采购订单中按照BOM清单的产品金额分布，或者按照供应商的分布。

企业软件的设计和开发人员对以上这些使用范式都非常熟悉，它们经常出现在各种企业软件的开发需求中。实际上，除了以上抽象出的范式，企业软件的其他独特功能点并不太多了，甚至很多属于所有企业级软件共有的模块，比如管理用户和用户组，权限角色等。正是因为这个原因，企业软件的开发存在高度模型化的可能，从而在大部分场景下，摆脱对原生代码开发的依赖。

在云时代之前，除了Access以外，苹果公司也有FileMaker，Intuit公司也曾经开发过Quickbase（这个名字来源于Intuit公司财务软件产品Quicken），Quickbase后来被剥离，一直到今天都在提供服务。即使在原生开发领域内，企业软件市场也出现了各种现成的开发框架，它们和今天的零代码平台一样，都是为了通过模型化来提高交付效率和质量的办法。

为每个企业的软件需求，都从第一行代码开始写起，单独依靠某种高级语言和集成开发环境建立开发项目，这种做法已经越来越没有必要。正如Gartner的预测，大部分的企业应用将来都会依赖零代码平台，以至于不远的将来，零代码平台并不会刻意保留这个前缀，因为这将成为天经地义的事情，这就像今天为了满足一个通用需求，大多数企业不会去定制开发，甚至零代码平台都不会用，而是直接使用一个标准的SaaS产品。

为什么aPaaS具有难以替代的优势

用户开始选择aPaaS产品，不仅仅是因为他们可以这样做，更重要的是因为不得不这样做。因为aPaaS与定制开发，以及标准SaaS产品相比有几个难以替代的优势。

1）满足企业的多样化需求

企业软件需求的多样化是定制开发模式的起源。虽然标准SaaS产品能够满足企业应用需求中的共性部分，但是因为行业、规模和产品内在特性的差异，每个企业的管理方式和流程都有自己的特点，而且它还会根据企业的规模阶段不断演变。这种差异在不同职能中程度不一，一般来说，围绕产品设计、制造和服务履行的核心业务流差异度更高，而人事，财务等价值创造的支持环节差异度比较小。

在这种背景下，用户始终在寻求一种既能保持足够的灵活性，又能够控制开发的成本和复杂度的方法。aPaaS基本就是直接针对这个问题而诞生的。

2）从定制开发中需求沟通的痛苦中解脱

企业软件实现过程中的第一痛点还不是贵，而是需求沟通的复杂。有业务需求的人不是开发软件的人，能够开发软件的人对业务痛点并没有切身的体会和经验。于是行业非常依赖专业的企业软件需求分析和实现方法设计能力，但这个能力是非常稀缺的资源。这也难怪企业软件开发需求的提出主体总是五花八门的，他们之间也需要进行复杂的沟通和信息汇总。

更要命的是，很多时候需求在实施之前都无法100%确定，企业自己无法提出一个完整的解决方案。这时候，要么需要求助于咨询机构这样的外脑，要么就只能走一步看一步。这两个方案听起来都不令人舒适。前者绝非普通中小企业所能够承受，后者可能会影响系统的开发和实施质量。

aPaaS的出现倒是让走一步看一步的方案变得更加现实。企业可以通过零代码平台渐进地开始实施。如果整个系统过于复杂，可以先从一个具体的环节开始，局部数字化（比如先把订单管起来）。反正用aPaaS搭建的速度足够快，用户甚至可以利用零代码工具来生成企业应用原型，在实际使用中进行验证，确认了终端用户可以掌握，原先识别的问题可以被有效解决之后，再继续推进更完整的实施。

可以这么说，零代码工具可以让开发者和使用者之间的距离充分缩短。在极端情况下，使用者甚至可以自己就是搭建开发者自己。他们可能在一两个小时的搭建后就能够确认这个方案是不是能够有效地解决问题。

3）在企业内部打通数据中台的需求

在企业IT中，还有一个致命痛点存在，那就是不同业务系统之间的数据相互隔离，不能综合使用，使得企业难以进行跨职能的数据相关性和因果分析，也难以实现跨职能的数据自动化。比如要分析一个价格调整措施对财务报表的影响，这个工作在任何一个孤立的信息系统中是无法完成的，而如果要做到，就至少需要从采购，销售，营销和财务系统中获得数据。同样的道理，企业也很难在遇到财务目标无法达成的情况下，自动做出最优的价格决策。这些都是影响企业运营水平至关重要的问题。近年来，Gartner提出的PacedLayer架构，以及阿里给电商企业提供的中台方案就是针对这种需求的反馈。

大企业当然可以投入专门的资金来打造数据中台性质的系统，但小企业支付不起，并不代表他们不想获得这样的能力。aPaaS平台提供了这个可能性。

首先，因为aPaaS平台管理数据的模型一致，所以它一般能够提供一个标准化程度非常高的编程接口，从外部系统汇合数据变得相对容易很多，这就像路由器一样，不管你有多少联网设备，它们都可以用统一的协议连接在一起。有了集中的数据，各种应用需求都变得容易兑现。哪怕个别系统依然需要通过抽取数据服务后另行原生开发，也比不断重复做数据整合工作要高效很多倍。

甚至，如果用aPaaS平台直接管理业务数据对象，这个数据整合工作都可以免除。用户可以直接在各个职能相关的数据对象中建立关联，建立汇总查询，批量抽取数据到BI平台，建立不同数据之间的自动化。

有关企业数字中台的介绍，建议可以读一下这篇采访文章。

4）突出的成本和效率优势

零代码开发平台和原生代码开发相比到底能够提高多少效率目前还没有精确的计量，但这个效率差至少是10倍以上。传统开发模式需要10天的，aPaaS一天之内就能够搞定。

更重要的效率差别不仅仅是时间，还包括零代码平台可以免除专业技术人员的参与。虽然它要求搭建者熟悉业务，完成基本的逻辑梳理，但毕竟这和动辄需要和好几位技术人员一起开会沟通需求要高效得多。即便在复杂的应用系统上，也至多只需要2-3人分工就能够完成整个项目的实现。因为简化协作的原因带来的成本节省甚至都不值十倍了。因为所有人都知道找到靠谱的定制软件开发团队几乎就是一件撞大运的事情。

同时，定制开发通常很难提供高品质的软件。软件运行的可靠性，缺陷消除的程度都很难和标准化产品相比，毕竟定制软件只有一个用户。而一个aPaaS平台不仅要同时服务很多终端用户，还要服务五花八门的应用搭建者，它能够做到一次对，次次对；一次缺陷消除，所有用户收益的效果。

5）开箱即用和自己动手的两全

和成型的SaaS应用相比，aPaaS看似有一个缺点，就是依然需要“搭建”。这有点像整体家具系统，摆在样品间很好看，但是实际买回家还需要施工人员来拼装才能达到预期的效果。

实际上，这个问题并不是无解，甚至很好解。aPaaS一开始自然不可能获得各个行业的最佳实践，让每个企业都能够看到“样板间”效果。但是，随着时间的推移，用户企业和集成商的参与，样板间会越来越多，甚至比SaaS产品提供的用例方案更加强大，因为后者提供的是一个固定家具的摆设效果，而前者能够根据不同的房型，提供不同的家具组合方案。

而且，在足够明确的细分市场下（比如金属加工制造流程管理这样的颗粒度），可以在aPaaS平台上开发出完全开箱即用的应用，直接分发给不同企业使用。有了这个能力，aPaaS不仅能够服务好终端用户，还能够催生集成商工作模式的变革，他们不仅可以通过出售IT服务挣钱，还能够在服务中加入解决方案的价值，消除定制开发成本，大幅提高项目服务毛利。

有了开箱即用的能力后，就能够大大加速企业采纳的意愿。而且，才采纳以后，“自己动手”的能力依然存在。就像先进的整体家居系统不仅可以组合，而且可以重新组合。企业软件的适用模式永远和企业阶段有关，比如小型制造业并不见得需要质量管理单元，但当年产值突破一亿元左右后，不仅面临ISO认证的刚性需求，也内在地需要引入全面质量管理。这样的企业可以在软件实施后依照实际需要继续调整、改进和增加软件模块。这个过程同样是低成本和高效率的。

6）平台特征提供的计算能力保证

对于定制实施系统来说，要分别通过分布式数据库，流式计算等先进技术来克服性能问题是一件极其昂贵的事情。aPaaS平台虽然为用户提供的是一个应用级的产品，但因为它范式统一，就有机会将这些基础计算隐藏起来，让用户不必关心这些后台事务就能够获得高性能的计算服务。通过aPaaS平台管理的数据表无论规模有多大，读写有多么频繁，实时查询的要求有多高，总有一个计算框架可以胜任。这种平台的扩展性让客户可以真正放心，aPaaS带来的不仅仅是开发效率的提升，还包括一个伸缩自如的基础设施服务。即便企业将来的业务规模成长百倍，也不会需要彻底重建IT系统。实际上，年收入数百亿美元的业务，背后驱动的IT平台极有可能就是Salesforce的p>

正是因为以上这些优势，aPaaS在没有得到行业命名之前就已经开始逐步渗透到企业IT服务领域。在最近几年正在悄悄替代大量的定制实施软件项目，也让原先依靠标准SaaS产品的企业找到了新的选择。

aPaaS目前适合什么样的企业

aPaaS虽然拥有巨大的优势，但也不代表它能够满足所有行业和企业的所有IT需求。下面列出了一些常见的排除项。aPaaS方案对这些性质的需求吸引力不强。

1）行业有明显的专有特征

有些行业本身的专有化程度很高，而且企业之间的差异性不大，这时候垂直的行业应用可能更加合理。

围绕这个特征最典型的例子就是餐饮业和酒店业。所有餐饮业的运营逻辑都是类似的，除了单店和连锁可能使用不同复杂度的方案以外，应用模块都大同小异。而且，这个行业解决问题的方法和范式是有明显的行业特征的，比如餐厅的排队等座系统，点单结账系统等。用零代码工具来构建如此专有的场景反而更加麻烦，而且无法有效提供有行业特色的视图。

2）行业有独立的代码审计要求

金融等行业的核心业务系统因为法规等要求不能使用零代码平台，因为它无法满足代码审计的要求。aPaaS平台不一定能够提供源代码给用户企业，而且即使提供，也无法佐证应用系统处理数据的准确性。这些行业因为监管要求高，本身资金也宽裕，所以不会应用aPaaS方案在核心业务环节。

3）面向顾客的前台系统

这个当然就是指的电商网店平台了。虽然电商零售的基本数据管理和aPaaS的能力并无太大的距离，但是面向消费者的前台系统一般要求更高的灵活性和营销设施的配套，用零代码平台创建不如直接使用专门的电商系统，比如有赞、微盟等开店方案。它们提供的不仅仅是店面功能，还包括围绕顾客的营销服务和支付平台，这些是aPaaS所不擅长的领域。

除此之外的大部分企业IT需求，零代码平台都有足够的优势来胜任。而且，随着软件和服务的界限越来越模糊，很难说未来的aPaaS不能扩展它的领地。企业软件的本质就是生产力工具，aPaaS的核心精神就是围绕企业的数字化运营提供高生产力选项。

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