1、您号码处于黑名单状态,通常是由于您身份z件名下办理的联通业务未销户,逾期被销户产生历史欠费未交清等情况导致。
2、目前我司黑名单主要包括以下3种:
【1】欠费停机三个月含销户及未销户的用户;
【2】恶意欠费用户,如果恶意骗取国际信息台话费用户、恶意骗取异地漫游话费用户等;
【3】公安机关确定的涉嫌短信欺诈、诈骗等犯罪行为的用户。
3、建议您可前往归属地联通自有营业厅咨询及办理解除黑名单,具体情况以当地政策为准。
华为Mate10骚扰拦截黑名单无法移除的原因及解决方案如下:
原因:
在移除手机管家中的黑名单号码时,系统自身的拦截骚扰黑名单数据库同步出现异常,删除黑名单号码失败,导致此问题发生。
解决方案:
可以先删除拦截骚扰黑名单数据库的缓存号码,再删除手机管家缓存数据。
*** 作方式如下:
删除拦截骚扰黑名单数据库缓存数据:点击设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程 > 存储已屏蔽的号码 > 存储 >删除数据 。
删除手机管家缓存数据路径:点击设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 手机管家 > 存储 > 删除数据。
提示:此 *** 作会删除手机管家缓存数据,建议先记录手机管家各项设置信息,待问题解决后手动重新进行相关设置。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
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