一、访问www.apple.com/cn/itunes,下载并安装最新iTunes版本;
二、如果iTunes已打开,请将它关闭,将您的设备连接到电脑,然后打开iTunes;
三、在连接设备的情况下,请通过以下步骤强制重新启动设备:1、在iPhone6s及更早机型、iPad或iPod touch上:同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮,在看到 Apple标志时,不要松开按钮,继续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。2、在iPhone 7或iPhone 7Plus上:同时按住睡眠/唤醒按钮和调低音量按钮,在看到Apple标志时,不要松开按钮,继续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
四、当看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“更新”。iTunes将尝试在不抹掉您数据的情况下重新安装iOS,请等待iTunes下载您设备的软件,如果下载用时超过15分钟并且您的设备退出了恢复模式,请等待下载结束,然后重复第三步骤。
软件更新失败是手机的网络设置出错导致的。
一、可以将手机关机以后重新启动再尝试更新软件。
二、可以将手机的网络设置还原,这里以iPhone 7手机为例,具体方法如下:
1、首先在手机桌面点击“设置“。
2、然后在设置界面选择”通用“选项。
3、接着打开”还原“进入。
4、最后选择”还原网络设置“即可。
三、上述方法均无法解决问题的,可以携带手机和保修卡到苹果手机官方维修中心检测和维修。
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