没看到具体配置以及安装的系统,但是从故障现象分析,采用的英特尔第六代以及第七代处理器平台的电脑,安装的win7系统,常见故障;
实际上所有USB设备都将无法使用,原因在于win7系统中没有集成主板对应的USB控制器驱动;
安装后无法驱动USB设备,处理方法是重新安装win8或者win10系统,不会有这种问题,
一定要装win7,较难处理,建议送修理店处理。
扩展资料:
1、纯净版本的系统或者某些GHOST系统会有此问题,USB键盘鼠标驱动在安装时,没有选择加载,可以找一个PS2鼠标重新运行驱动安装程序或者联网下载驱动人生处理;
2、键盘保养,选择一个好的键盘保护膜可以有效减少键盘的磨损,
3、避免灰尘和碎屑掉入键盘缝隙,使用笔记本电脑前洗手,以免手上的污渍弄脏键盘,键盘上的灰尘要定期清理,可以使用小毛刷来清洁。
系统安装完成出现无法使用鼠标键盘等USB设备的情况,常见于150/170系列及以后的主板安装win7系统的情况。这种问题是因为win7没有集成主板相应的USB驱动程序,简单的处理办法是更换安装win8以后得 *** 作系统就可以了。
键盘鼠标不能用是因为驱动没有安装相应的驱动。
USB2.0 驱动程序是windows系统自带集成的,下载芯片组驱动和ATKACPI驱动程序重新安装一下,如果芯片组驱动、ATK驱动不兼容也可能造成USB接口不能正常使用的。
1.首先在电脑桌面上找到计算机并点击它。
2.然后点击打开控制面板。
3.接着点击鼠标。
4.然后点击硬件。
5.接着点击属性。
6.点击驱动程序。
7.最后点击更新驱动程序,并点击确定就可以了。
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