选择wipe data/factory reset,可清除数据并恢复出厂设置。
建议双清前先备份好手机中的重要数据资料。
如果忘记密码锁只有以下方法可以尝试解决:
1.如果开启了手机找回,可以通过这个功能找回密码;2.强制恢复出厂设置,但会清除手机中的数据资料。
方法一通过手机找回功能:
1) 前提:EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。
2) 在电脑上登录云服务。
3) 输入用户名和密码进入云服务首页。
4) 在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5) 然后选择查找我的手机。
输入华为账号登录密码。
6) 此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。
7) 这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步。
再次输入登录密码确认 *** 作,点击下一步。
8) 以下步骤 *** 作为选择性 *** 作,如不需要相关提示信息,直接选择下一步,点击锁定即可。
9) 锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。
锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二、强制恢复出厂设置:手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。
如果以下方法无法解决,建议带购机发票到服务网点处理。
1)恢复出厂设置的密码一般为手机设置的锁屏密码。可以选择直接输入锁屏密码恢复出厂设置;另外,如果想更改或取消锁屏密码再恢复出厂设置,可以进入设置 >锁屏和密码 >锁屏密码,输入当前密码,点击下一步,然后选择更改,或点击无密码取消密码解锁,这样在恢复出厂设置时就无需输入密码了。2)如果手机设置了学生模式,为了防止他人对手机进行恢复出厂设置的 *** 作,从而导致学生模式失效。在恢复出厂设置时,无论手机是否设置了锁屏密码,系统均要求输入学生模式密码才能恢复出厂设置。
3)若使用了第三方软件对手机进行加密,请取消或输入自己设置的密码后再进行恢复出厂设置 *** 作。
备注:建议恢复出厂设置前备份好手机重要数据,避免丢失。
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