为什么我的一加5不能用数据上网了？

若您使用的是一加手机，无法使用数据流量上网，建议按照以下方法 *** 作：

一、多个或所有应用无法使用数据网络上网

1、金属或镀金保护壳对信号有一定屏蔽作用，建议您取下保护壳尝试；

2、确认SIM卡移动数据服务是否正常，例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等；

3、确认移动数据开关已打开，您可以从手机顶部下拉划出状态栏，检查移动数据是否开启；如果 SIM 卡不是本地卡，可前往【设置】-【SIM卡与流量管理】-【SIM卡1/2】，然后启用【数据漫游】。

4、检查是否设置流量套餐限额，您可以在【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量套餐限额】中查看是否设置了流量上限。

5、确认是否打开了流量节省开关，您可以进入【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量管理】-【流量节省】，关闭开关尝试；

6、建议您重置APN接入点，进入「设置 >（移动网络）SIM卡与流量管理 >选择一张SIM卡 >接入点名称 >点击右上角“:”重置接入点」；

7、若在人流密集或信号较差的地方，可能会导致无法使用数据网络，建议您离开此类区域后再尝试；

8、尝试打开飞行模式后再关闭去重新搜网，并将手机版本升级至最新；

9、如果问题仍然无法解决，建议尝试备份数据后重置WLAN、蓝牙与移动数据网络设置，路径：【设置】-【其他设置】-【还原手机】-【还原无线设置】。

二、单个应用无法使用数据网络上网

1、如果是某个应用无法按使用移动数据，可按以下路径查看：【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量管理】-【应用网络权限管理】，点击对应的应用查看网络权限设置情况。

此设置中包含 4 个选项：

【WLAN与移动数据】：该应用可以使用移动数据和 WLAN 网络；

【WLAN】：该应用可以使用WLAN 网络，但不能使用移动数据；

【移动数据】：该应用可以使用移动数据，但不能使用 WLAN 网络；

【禁用网络】：该应用不可使用移动数据和 WLAN 网络。

2、若您办理的流量为专属流量，则在专属以外的应用则无法使用数据网上；

3、请对比同机型、同网络制式下该应用是否可上网，若都无法上网，属于该应用网络服务器问题。

如果上述 *** 作未能解决您的问题，建议联系一加客服获得更多帮助。

双Wi-Fi网络加速的介绍：

手机同时连接两个不同频段（2.4GHz/5GHz）的路由器Wi-Fi热点，通过两个不同路由器的网络同时上网，使用到2个路由器Wi-Fi的网络，提高上网速率。

功能介绍：

利用芯片商的DBS/DBDC能力，让手机同时连接两个不同频段（2.4G/5G）的Wi-Fi热点，建立两条Wi-Fi通路，通过策略路由和链路聚合/分流技术，实现同时使用两条通路上网的能力。即：手机同时连接两个不同频段（2.4G/5G）的路由器Wi-Fi热点，通过两个不同路由器的网络同时上网，使用到2个路由器Wi-Fi的网络，提高上网速率。

按键功能介绍：

1、自动加速场景：运行在白名单的应用，若当前网络质量不够好，则会自动触发双Wi-Fi，如果不在白名单的应用是不会自动触发双Wi-Fi的。

2、手动加速场景：进入设置中手动点击“立即加速”去连接上次Wi-Fi，但需要注意的是也是只有白名单应用会使用到双Wi-Fi上网，其他非白名单应用只会使用到主Wi-Fi。

3、退出双Wi-Fi场景：如果已经触发了双Wi-Fi，但是手机息屏待机而且没有应用下载，就会自动断开次Wi-Fi。

手机使用双Wi-Fi的必备条件：

当前环境下有1个2.4G路由器Wi-Fi和1个5G路由器Wi-Fi，或双频合一路由器Wi-Fi热点；保证已连接过2.4G和5GWi-Fi热点，且2个热点均可以上网。

若您使用的是OPPO/一加手机，可参考以下设置方法：

1、自动连接：

当主Wi-Fi信号较差，次Wi-Fi较好时，运行白名单应用会自动触发双Wi-Fi，自动连接次Wi-Fi热点，若双Wi-Fi自动触发并成功连接次Wi-Fi，会d出文字提示“双Wi-Fi加速中”，状态栏会有2个Wi-Fi图标显示：左边小右边大。（当连接主Wi-Fi进行下载时，如果速率低于2MB/s，也能自动触发双Wi-Fi。）

2、手动加速：

（1）ColorOS 12及以上版本：进入「设置>WLAN>WLAN助理>双通道网络加速（双WLAN网络加速）」，打开或关闭“双通道网络加速（双WLAN网络加速）”开关，或点击立即加速实现加速。

（2）ColorOS 11-11.3版本：进入「设置>WLAN>高级设置>（WLAN助理）>双通道网络加速（双Wi-Fi网络加速）」，打开或关闭“双通道网络加速（双Wi-Fi网络加速）”开关，或点击立即加速实现加速。

（3）ColorOS 6-7.2版本：进入「设置>WLAN>智能网络加速>双Wi-Fi网络加速」，点击“立即加速”，连接成功后，会提示“双Wi-Fi加速中”，“立即加速按钮”会变成“停止加速”。

3、手动加速若加速失败，会显示“双Wi-Fi连接失败：系统未找到当前可用的次Wi-Fi。”则需要确认下是不是没有保存次Wi-Fi热点，或者已经保存的热点不符合条件。

温馨提示：

①该功能存在机型差异，具体支持情况请以手机实际显示为准。

②目前只有白名单应用才会有加速效果，确认应用是否支持白名单的方法：进入「设置>WLAN>（智能网络加速）>双Wi-Fi网络加速>支持网络加速的应用」。

③目前无法通过三方应用 *** 作次Wi-Fi，例如Wi-Fi万能钥匙，360免费Wi-Fi等三方应用只能连接主Wi-Fi。

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