1.手机不支持彩信功能;
2.手机彩信参数设置不正确;
3.所发送的彩信大小超出50K;
4.彩信发件箱及收件箱已存满;
除了以上简单排除故障外,可关开机或更换手机测试一下,仍无法解决,可联系人工客服处理。
无法接收彩信业务的原因如下:
1.手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确;
2.号码未开通上网功能;
3.手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限;
4.彩信内容过大或格式不符:每条彩信大小限制在100K以内,常用的格式为图片:jpg、gif、bmp,声音为:midi、mp3、wav,文本为:txt;
5.受网络和高峰时段等情况影响,接收彩信可能会有一定时间的延时,或信息丢失的情况,如果超过应下发时间2个小时,您还没有收到业务,请联系当地的人工客服咨询详情。
进入写新信息。点右下角那3个点里面有个附加图片就是哦亲,1、请检查彩信设置,不明之处可直接拨打客服了解。2、可能由于图片过大,导致图片加载失败。3、建议您在发彩信时关闭无线网路,使用数据连接发送。功能表-设置-无线和网络-移动网络-接入点-点击功能键-新建APN姓名:CMNET
APN:CMNET
身份z验证:选择PAP或CHAP
APN类型:default
返回再新建APN
姓名:cmwap
APN:cmwap
代理:10.0.0.172
端口:80
身份z验证:选择PAP或CHAP
APN类型:defaul
返回再新建APN
姓名:mmsc
APN:cmwap
MMSC:http://mmsc.momternet.com
彩信代理:10.0.0.172
彩信端口:80
身份z验证:选择PAP或CHAP
APN类型:mmsc
祝好运!
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