NOTE2系列手机包括N7100、N7108、N7102以及N719。其中N719手机仅支持使用电信CDMA卡,不支持使用GSM卡(移动和联通卡)上网。
若使用的是N7100、N7102或N7108手机,如使用联通卡不能上网,请您按照以下方式 *** 作:
1,关闭GPRS开关,将手机关机重启,重新打开移动数据功能。若使用的是N7102机型,请切换SIM卡上网, *** 作:功能表-设定-SIM卡管理器-卡槽1/卡槽2-数据服务网络-选择SIM1/SIM2。若联通卡放在卡槽1中,请选择SIM卡1。
2,重置上网参数:设定-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置。
3,若还是不能使用联通卡上网,检查手机是否设置了移动数据限制功能。 *** 作:设定-更多设置-数据使用-设置移动数据限制-取消对勾。
4,新建上网APN。 *** 作:设定-更多设置-移动数据-接入点名称-菜单键-新建APN:
名称:随意填写APN:uniwap/uninet/3gnet(根据sim卡上网接入点选择)
代理: 10.0.0.172 端口: 80
其他无需设置,点击菜单键-保存,然后选择新建的APN名称。
5,如果依然不能上网,建议设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据。
6,更换其他SIM卡。
7,备份手机中数据(如:联系人、短信、照片、视频等),然后将手机恢复出厂设置, *** 作:设置-重置-恢复出厂。
若上述方式 *** 作后问题依然没有解决,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
您好,感谢您使用三星电子产品!
当仅使用卡1上网时:待机页面,点击应用程序-设定-SIM卡管理器-卡1-激活 使用服务网络 打钩;应用程序-设定-SIM卡管理器-卡2-使用服务网络 勾去掉。
欢迎您在三星平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
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