OPPO手机怎样使用营业厅服务

“电话本”APP更新后新增营业厅服务，主要功能有：

1、支持通过免费短信校准SIM 卡的套餐余额。

2、支持跳转以查看SIM 卡已用流量的详细情况。

3、支持跳转钱包应用以进行话费和流量充值。

4、支持获取最新的优惠权益。

5、套餐内容显示与实际不符的可能原因。

（1）查询短信的指令错误。

需要您联系运营商客服人员获取指令和号码，并到设置中修改指令模板：

a.打电话联系SIM 卡所属的运营商客服获取话费流量指令。例如：指令为“102”号码为“10010”。

b.按照如下的路径进入设置界面：

进入「“拨号/电话本”APP >选择界面底部“营业厅 >点击右上角“?”，选择“营业厅管理” >点击“修改校准模板”，选择“话费余额模板/套餐余额模板”」， 将步骤a从运营商获取的指令和号码填入对应的类型。例如：点击校准指令，填入“102”发送至填写“10010”。

（2）无法解析短信。

通过帮助与反馈进行反馈：

进入「“拨号/电话本”APP >选择界面底部“营业厅 >点击右上角“?”，选择“设置” >选择“帮助与反馈” >点击右下角“笔状”按钮 >反馈描述中将“指令（例如：102）、发送号码（例如：10010）、归属地（例如：广东 深圳）、短信原文（运营商的短信文本或者截图）”写入并提交即可。

6、无定向流量等其他数据显示。

当前营业厅主要查询您的SIM 卡当前国内通用流量、当前实际可用话费和当前国内通用语音的剩余数据；定向、闲时、校园、省内等非通用流量数据，预存款、赠送款等可能分月返回的话费数据，定向、校园、省内等非通用语音数据，将不予以显示，以确保数据显示准确性和广泛适用性。

7、显示的是已用数据/总量数据。

电话本营业厅服务是通过运营商返回的查询数据进行解析并统计的，若当前运营商返回的数据并不支持计算出余额，将显示已用数据；若不支持计算已用数据，则显示总量数据。

8、营业厅功能里手机号码填写错误的修改方法。

进入「设置 >移动网络 >点击“SIM 卡”卡片 >点击SIM卡号码」，进行修改即可。

9、关闭电话营业厅功能。

进入「“电话本”APP后 >点击右上角的“?”图标 >营业厅管理 >关闭“营业厅服务”开关」即可。

10、电话本中的“营业厅”界面，显示“未获取到SIM卡号码”。

由于该SIM 卡未内置号码，您可以点击“营业厅”界面的“未获取到SIM 卡号码”右侧的“设置”，手动输入“SIM 卡号码”，之后返回“营业厅”界面即可正常显示。

温馨提示：

目前电话本营业厅功能仅适配了部分机型和少量用户，该功能与机型相关，后续会通过版本更新适配更多机型，您可通过上述路径查看手机是否支持哦~

1.

打开手机的桌面,然后点击设置的图标。

2.

然后进入设置的页面,点击状态栏与通知的选项。

3.

然后进入页面以后,点击在锁屏显示的开关打开即可。

4.

然后也可以设置顶部预览样式的形状,然后点击设置即可。

您可通过以下的渠道修改服务密码：

1.登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击“业务办理”＞“其他业务”＞“服务密码设置”＞“密码修改”，点击“立即办理”并输入原密码和新密码，完成修改密码；

2.登录手机营业厅客户端后，单击服务＞办理＞业务办理＞服务密码修改，输入原服务密码和新服务密码，即可进行密码修改；

3.登录手机营业厅触屏版wap.10010.com，点击办理＞业务办理＞服务密码修改；

4.您可以免费发送短信“401”或“MMXG#旧密码#新密码#新密码”至10010修改密服务密码。

除以上方法，您也可使用本机号码拨打当地的10010或者到当地的营业厅修改服务密码。

---