用的Sonyxzp，拍完照之后，从缩略图点开提示 *** 作失败，然后照片就没有了，但是从文件能看到图片

解决办法：

可以在设置--应用程序--全部--相机--清理数据重启手机观察的 ，这里的清理数据不会丢失照片 请放心 *** 作。

如果还是无法解决，请备份资料，恢复出厂设置观察的，后期不要下载相机类第三方软件使用。如果以上方法都不能解决，可以备份资料到客户服务中心免费刷机观察，客户服务中心会协助处理的。

1、先行备手机内的数据 (短信、联系人、下载的应用程序等)，然后请按以下步骤 *** 作恢复出厂设置 :

2、两种方式：

（1）手机在开机状态下，进入手机设置—存储—菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可。

（2）先把手机彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”，直到手机出现Hboot界面，然后松手，按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置。

3、重启手机后，手机便恢复出厂设置了。

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