淘宝店铺怎么才能让2个客服同时都能接受到客户发来的信息

淘宝店铺可以通过子账号客服分流让2个客服同时都能接受到客户发来的信息，具体 *** 作步骤如下：

（1）登录卖家工作台。

（2）点击左侧店铺管理。

（3）点击子账号管理。

（4）进入子账号页面。

（5）点击客服分流。

（6）点击设置。

（7）勾选开启离线分流点击保存即可。

首先进入淘宝首页登陆之后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理。

在卖家中心页面左边，找到子账号管理选项，点击进入子账号管理。

在新建员工里面选择客服选项，然后点击新建员工按钮。

在新建员工中，填写其账户信息，并设定其职权权限。

然后点击上边的旺旺分流选项。由于此处没有添加账户所以无法管理。需要售前客服放进客服中心分组，然后设置分流模式。即可完成多客服设置，这里先介绍这一种方法以后有时间再进行补充，另外一些细节可以参考官方指导。

问题一：如何在淘宝店内设多个旺旺客服及名称 10分 这个可以进淘宝千牛后台设置，有企业店支持的客服上限数要多些

问题二：千牛工作台团队客服设置。求大神 10分 点击任何一个组，右键。“组管理” 你会看到你客服的组那里有两个子组。 删除两个子组应该可以解决问题。 仅供参考。因为我千牛里面没有团队管理

问题三：淘宝设置多个客服，客户咨询会自动分配吗？ 你好

淘宝卖家的千牛分旺旺是根据每个旺旺的不同来分流的哦，

都是自动分配的。

希望对您有帮助。

问题四：淘宝千牛怎么设置您希望联系哪组客服?(单击选择? 在卖家中心，店铺管理，子账号管理，分流中去进行设置， 可以设置在不同的页面可以进入不同的客服组

问题五：千牛（旺旺）工作台 我把客户转给另一客服 怎么设置可以即时看他们聊天记录 200分 千牛（旺旺）工作台， 把客户转给另一客服，按以下方法可以即时看到他们的聊天记录：

1、在电脑上进入【卖家中心】。

2、进入后，就会看到左边有一个【子账号管理】，点进去后可以看到右边有一个【监控查询】。

3、打开【监控查询】之后就可以看到记录了，在这里可以直接打开进去看到每位员工和客户的每条聊天记录。

问题六：千牛：一个客服长时间没有回答怎样自动转接到另一个客服 防止诈骗

问题七：我自己是个淘宝店主但是同时也是给朋友家店做客服的，如何在千牛上面同时打理两个店铺 同时登录两个账号就可以了。

问题八：千牛软件怎么没有客服设置这个选项 有啊

问题九：千牛工作后台，有两个客服简称a和b，为什么每次有买家问问题都是联系a呢？即使有时候b在线，好像也是 分流设置的问题，总有一个要在前面的。

如果需要店铺推广宣传，可以发扣扣号来交流。

问题十：千牛子账号如何设置可以收到更多的分流？ 30分 子账号里面有按平均分流和按权重分流，自己设置一下吧，，（（刷单、

空bao 单hao so。。taodan100 ！！！！！

---