三星note3闹钟不响了（只有在亮屏状态下才会响，熄屏后定的闹钟都不响了，连alarmy也没响，不

建议：

1.点击闹钟-查看时间右侧绿灯是否开启

2.查看手机最近下载的第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试

3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）

若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测

若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：

1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。

2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。

3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。

若上述 *** 作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查处理：

情况一、使用第三方闹钟软件不响

可能是软件未在后台运行，比如清理了软件后台，导致闹钟到点后不响。

1、进入i管家--应用管理--权限管理--权限--自启动--打开对应软件

2、进入设置--电池--后台耗电管理 或 后台高耗电--找到对应软件--允许后台高耗电

3、进入卡片式后台，下滑软件，显示小锁标志，说明该应用已经加锁，再次下滑，则解锁。

情况二、节假日闹钟不响

可能是在设置闹钟时开启了"智能跳过法定节假日"开关，因此在节假日时闹钟不会响铃。如果想在节假日正常响铃，请关闭"智能跳过法定节假日"开关即可。

进入闹钟时钟--点击任意闹钟--（更多设置）--重复--可关闭“智能跳过法定节假日”。

情况三、开机状态闹钟没有铃声，闹钟不响

可能是闹钟铃声过小，请尝试调节闹钟铃声。进入设置--声音和振动，拖动滚动条将闹钟音量调到合适位置。

情况四、关机闹钟不响

1、手机电量不足时，系统不能启动，因此闹钟不响铃。

2、手机设置了定时开关机，启动后手机时间超过了闹钟设定时间。

可能是由于系统启动较慢，导致开机启动后闹钟时间已过，因此闹钟未响铃。建议设置早于闹钟时间（10分钟以上）的定时开机避免此问题出现。

进入设置--快捷与辅助/更多设置--定时任务--定时开关机，可设置开机/关机的时间日期。

若上述方法 *** 作后未改善，建议进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

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