vivo设置密码提示问题在哪里

若指的是忘记锁屏密保，可以进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--关闭锁屏密码（Funtouch OS 3.0及以上系统的机型还需将隐私与应用加密密码关闭），再重新设置锁屏密码，即可重置密保问题。

注：出厂系统在安卓10及以上机型不支持设置锁屏密保。

忘记锁屏密码，可参考以下方式 *** 作：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面

1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；

若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）。

2、若没有“忘记密码”选项，且之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）；

FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。

若无法通过云服务清除数据，请携带该设备、身份z、购买凭证到vivo客户服务中心处理。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询；

或进入此链接查询：https://www.vivo.com.cn/service/map.html；

输入锁屏密码等待策略：

1、锁屏密码输错次数在30次之前，都是等待30秒后再重新解锁 ；

2、锁屏密码输错次数在30次至140次之间，每输错一次，时间增加，最长增加到17个小时左右 ；

3、锁屏密码输错次数超过140次之后，重新解锁时间为一天。

重新设置锁屏密保问题步骤如下：

1、打开手机主界面，找到“设置”打开；

2、在“设置”页面下，找到“指纹、面部与密码”点开；

3、在“指纹、面部与密码”页面下，选择“关闭锁屏密码”；

4、接着会d出提示框，告知若是关闭锁屏密码则里面的指纹校验也会被删除，点击提示框继续；

5、关闭密码界面，必须输入对应的锁屏密码后，锁屏密码关闭成功。

6、返回到指纹、面部与密码页面，点击下方的“隐私与应用加密”功能选项，进入前，也需要输入隐私密码才可以；

7、准确输入后，到了隐私与应用加密页面，点击其中的关闭隐私密码按钮。

8、手机会d出提醒框，告知已加密的隐私密码会解除，点击确定。再一次输入隐私密码即可将隐私密码关闭。

9、再次返回到指纹、面部与密码页面，点击开启锁屏密码选项。

10、连续两次输入一样的锁屏密码后，自动进入到设置安全问题页面，之前的答案已经被清空，需要重新输入答案，点击右上角的完成。这样，锁屏密保的答案就修改成功啦。

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