方法如下：右键“计算机”-管理-服务和应用程序-服务，在服务项中查找Apple Mobile Device，并手动启动。
二、如果上面方法不行，也可能是你的电脑里没安装Apple Mobile Device Support程序，可以在网上下载一个安装一下。安装后重启电脑即可。
三、如果前两种办法不行，你可能要重装ITUNES文件了。方法有些复杂，具体如下：
按照如下顺序，使用“控制面板”卸载 iTunes 和相关软件组件：
1. iTunes
2. QuickTime
3. Apple Software Update
4. Apple Mobile Device Support
5. Bonjour
6. Apple Application Support（iTunes 9 或更高版本）
如果您未按以上顺序卸载这些应用程序，或者仅卸载某些组件，则可能会看到各种警告消息。
删除和重新安装 iTunes 及相关组件的详细步骤：
删除 iTunes
注：从 iTunes Store 购买的项目或从 CD 导入的歌曲默认存储在“我的音乐”文件夹中，删除 iTunes 时不会同时删除这些内容。
1. 退出 iTunes。
2. 从开始菜单中选取控制面板。
3. 在“控制面板”中，打开“添加或删除程序”。
4. 从当前安装的程序列表中选择 iTunes，然后点按“删除”。
5. 当系统询问是否要删除 iTunes 时，选择“是”。
6. 卸载完成后，请勿按照提示重新启动电脑。
7. 如果在“添加或删除程序”中列有其他的 iTunes 程序项，也请一并删除。
8. 另外，也请删除“添加或删除程序”中所有与已删除的 iTunes 以相同方式列出的“iPod 更新程序”应用程序。
删除 QuickTime
1. 退出 QuickTime Player。
2. 从开始菜单中选取控制面板。
3. 在“控制面板”中，打开“添加或删除程序”。
4. 从当前安装的程序列表中选择 QuickTime，然后点按“卸载”。
5. 当系统询问是否要删除 QuickTime 时，点按“是”。
6. 卸载完成后，请勿按照提示重新启动电脑。
7. 如果在“添加或删除程序”中列有其他的 QuickTime 程序项，也请一并删除。
删除 Apple Software Update
1. 退出 Apple Software Update。
2. 从开始菜单中选取控制面板。
3. 在“控制面板”中，打开“添加或删除程序”。
4. 从当前安装的程序列表中选择 Apple Software Update，然后点按“卸载”。
5. 当系统询问是否要删除 Apple Software Update 时，点按“是”。
6. 卸载完成后，请勿按照提示重新启动电脑。
7. 如果在“添加或删除程序”中列有其他的 Apple Software Update 程序项，也请一并删除。
删除 Apple Mobile Device Support
1. 从开始菜单中选取控制面板。
2. 在“控制面板”中，打开“添加或删除程序”。
3. 从当前安装的程序列表中选择 Apple Mobile Device Support，然后点按“卸载”。
4. 当系统询问是否要删除 Apple Mobile Device Support 时，点按“是”。
5. 卸载完成后，请勿按照提示重新启动电脑。
注：请勿手动删除位于 C:\Program Files\Common Files\Apple 中的 Mobile Device Support 文件夹。请按照上述步骤使用“添加或删除程序”。
删除 Bonjour
1. 从开始菜单中选取控制面板。
2. 在“控制面板”中，点按“添加或删除程序”：
3. 从当前安装的程序列表中选择 Bonjour，然后点按“卸载”。
4. 当系统询问是否要删除 Bonjour 时，点按“是”。
5. 卸载完成后，请勿按照提示重新启动电脑。
删除 Apple Application Support（iTunes 9 或更高版本）
1. 从开始菜单中，选取控制面板。
2. 在“控制面板”中，打开“添加或删除程序”。
3. 从当前安装的程序列表中选择 Apple Application Support，然后点按“卸载”。
4. 当系统询问是否要删除 Apple Application Support 时，点按“是”。
5. 卸载完成后，重新启动电脑。
验证是否彻底卸载 iTunes 及相关组件
1. 重新启动电脑。
2. 电脑重新启动后，在“我的电脑”中打开“本地磁盘 (C:)”或打开安装有这些程序的硬盘。
3. 打开“Program Files”文件夹。
4. 右键点按 iTunes 文件夹并选取“删除”，然后当系统询问是否确认删除时，选取“是”。注：如果已成功删除 iTunes，则该文件夹可能已经删除。
5. 右键点按 iPod 文件夹并选取“删除”，然后当系统询问是否确认删除时，选取“是”。如果 Windows 需确认或许可才能继续，请点按“继续”。
6. 右键点按 QuickTime 文件夹（如果有）并选取“删除”，然后当系统询问是否确认删除时，选取“是”。如果 Windows 需确认或许可才能继续，请点按“继续”。
7. 右键点按 Bonjour 文件夹（如果有）并选取“删除”，然后当系统询问是否确认删除时，选取“是”。如果 Windows 需确认或许可才能继续，请点按“继续”。
8. 打开“Common Files”文件夹。
9. 右键点按 Apple 文件夹（如果有）并选取“删除”，然后当系统询问是否确认删除时，选取“是”。如果 Windows 需确认或许可才能继续，请点按“继续”。
10. 在“我的电脑”中打开“本地磁盘 (C:)”或打开安装有 *** 作系统的硬盘。
11. 打开 Windows 文件夹。
12. 打开 System32 文件夹。
13. 右键点按 QuickTime 文件（如果有）并选取“删除”，然后当系统询问是否确认删除时，选取“是”。如果 Windows 需确认或许可才能继续，请点按“继续”。
14. 右键点按 QuickTimeVR 文件（如果有）并选取“删除”，然后当系统询问是否确认删除时，选取“是”。如果 Windows 需确认或许可才能继续，请点按“继续”。
15. 右键点按“回收站”，再选取“清空回收站”。
重新安装 iTunes 及相关组件
在确认已彻底卸载 iTunes 后，您应下载并安装最新版本的 iTunes。
如果在删除文件夹时出现消息“无法删除 *******：其他人或其他程序正在使用该程序”，请按照下述步骤进行 *** 作。
1. 确保 iTunes 和 iPod 更新程序实用工具处于未打开状态。
2. 按住 Control-Alt-Delete。选择“启动任务管理器”。
3. 点按“进程”标签。
4. 在列表中查找无法删除的程序。
5. 点按该程序，然后选取“结束进程”。
6. 退出任务管理器。
卸载准备（WIN7系统）在itunes卸载前建议先备份下itunes资料库里的东西：
打开“开始”，选择“计算机”
在计算机里的右侧，里找到“音乐”进入
音乐里有个“itunes”的文件夹，右键文件夹，进行重命名。小猪这里命名为“itunes0412”。大家可以自由进行命名。命名的目的是重新安装itunes后，会出现一个itunes文件夹。如果不删除则不能重新安装itunes。
这样就把你itunes里的所有资料库里的资料进行备份。
卸载itunes步骤（WIN7系统）
itunes涉及很多相关的独立组件，不是单单卸载itunes就可以的。卸载itunes一定要按照以下顺序依次进行，否则将不能完全卸载itunes。切记！
以下开始介绍itunes的卸载步骤：
删除itunes程序
首先退出运行中的itunes。
打开“控制面板”，找到“程序和管理”
从安装的程序列表中，找到“itunes”，右键点击“卸载”
系统会询问是否要删除，点击“是”，自动进入删除。
若有提示重启电脑，可先不重启如果存在其他itunes程序项目，一并删除。
然后查看下更新程序，若里面有itunes或者ipd更新程序一律删除。
删除QuickTime程序(小猪的itunes没有安装，故跳过这个步骤)
从安装的程序列表中，找到“QuickTime”，右键点击“卸载”
系统会询问是否要删除，点击“是”，自动进入删除。
然后检查下，是否还存在其他QuickTime程序项目，一并删除。
删除Apple Software Update程序
从安装的程序列表中，找到“Apple Software Update”，右键点击“卸载”
系统会询问是否要删除，点击“是”，自动进入删除。
然后检查下，是否还存在其他Apple Software Update程序项目，一并删除。
删除Apple Mobile Device Support程序
从安装的程序列表中，找到“Apple Mobile Device Support”，右键点击“卸载”
系统会询问是否要删除，点击“是”，自动进入删除
然后检查下，是否还存在其他Apple Mobile Device Support程序项目，一并删除。
删除Bonjour程序
从安装的程序列表中，找到“Bonjour”，右键点击“卸载”
系统会询问是否要删除，点击“是”，自动进入删除
然后检查下，是否还存在其他Bonjour程序项目，一并删除。
删除Apple Application Support程序
从安装的程序列表中，找到“Apple Application Support”，右键点击“卸载”
系统会询问是否要删除，点击“是”，自动进入删除
然后检查下，是否还存在其他Apple Application Support程序项目，一并删除。
卸载完毕了，最后检查一遍，然后重启电脑。重启后按照卸载准备上的，检查是否还存在“itunes”文件夹，若没有则代表卸载彻底完成。
注意事项
一定要按照上面的顺序进行 *** 作，也不要只卸载其中一部分组件，会导致警告信息的出现。
卸载itunes软件，从itunes stor购买的歌曲或者自行导入的歌曲默认存储在“我的音乐”里，删除itunes不会进行删除。
有些电脑没有安装完全上述软件，一点要检查仔细后跳过此个步骤就可。
卸载itunes程序要确认把itunes的更新或者ipod的更新全部删除。
win7iTunes经常崩溃，软件损坏，完全卸载后，重新安装。
完全卸载itunes：
在极少数情况下，可能需要先从电脑中删除 iTunes 和相关软件组件的所有痕迹，然后才能重新安装 iTunes。
但是对于大多数技术问题而言，重新安装 iTunes 是不必要的、却经常被滥用的一种故障诊断步骤。如果 AppleCare、文章或警告对话框指示您重新安装 iTunes，您可以按照本文中的步骤进行 *** 作。
安装itunes：
完全卸载itunes后，一定要上网下载itunes11.4版本，因为11.4版本及以上才支持ios8系统
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