通常是浏览器版本的问题,由于商桥调用的是IE 的内核,但是IE6 和IE10 都有一些bug 会导致出现上述几种情况,建议用以下方法:
ie6 的话需要升级,详情请见:http://yingxiao.baidu.com/support/topic/45/
win8 或ie10 的话需要简单设置一下,详情请见:http://tieba.baidu.com/p/2036862425
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请参阅:http://yingxiao.baidu.com/zhichi/knowledge/list.action?pid=12260&channelId=9&classId=12260
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通常与客户代码使用不当有关,请顾问先排除以下几项原因,再上报提问1.代码:
a) 网站上的代码,与客户商桥该站点生成的代码不一致
b) 装了多段代码;可以去查源代码或者用火狐工具,http://jingyan.baidu.com/article/fd8044fa93de805030137a56.html
c) 代码的位置没有紧靠页面底部
/body
d) 图标样式选择了“内嵌型”,但又未按说明添加内嵌型代码
2.设置:
a) “站点管理”中站点为暂停状态
b) “站点管理”中没有勾选接待分组和样式,或者“账号管理”相应分组里的客服没有接待权限
c) “站点管理”中设置了黑白名单(可以点“分页显示商桥”查看)
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