恢复出厂设置的方法及适用场景:
1) 系统设置中恢复出厂(只清除用户 *** 作记录,还原各项设置,还原预制应用,卸载所下载的第三方应用,不删除用户内部存储中的个人数据):
a. 打开设置 ,点击备份和重置(或高级设置>备份和重置)。
b. 点击恢复出厂设置,不勾选格式化内部存储空间,根据需要选择备份数据;
c. 点击重置手机;恢复出厂设置后手机会自动重启。
适用场景:用户图片音乐等个人数据没有备份,不想清除,但想恢复出厂设置的情况。
2) 系统设置中恢复出厂(清理所有记录,卸载下载的第三方应用,删除用户数据,还原预制应用):
a. 打开设置 ,点击备份和重置(或高级设置>备份和重置)。
b. 点击恢复出厂设置,勾选格式化内部存储空间;
c. 点击重置手机;恢复出厂设置后手机会自动重启。
适用场景:用户图片音乐等个人数据已经备份,可以清除的情况。
3) Recovery强制恢复出厂(清理所有记录,卸载下载的第三方应用,删除用户数据,还原预制应用):
a. 手机关机状态下,同时按住电源键和音量上键(不插USB线),直到出现开机画面时放开,手机进入Recovery模式并显示Recovery 菜单界面
b. 通过音量键上下移动进行选择,通过电源键选定恢复出厂设置,也可以通过点击触屏进行 *** 作(部分产品不支持recovery下触屏 *** 作);恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面,请点击重启系统
适用场景:第三方应用导致的功能异常,不能使用设置中恢复出厂的情况等。
导致无法开机的原因很多,需要根据实际使用情况来推断:手机长期未使用导致无法开机(电池过度放电)
手机在受到剧烈的跌落、撞击,或手机进水、长期受潮或处于高温状态等,可能导致手机内部器件损坏,手机无法开机
手机在受到强烈电磁辐射后,可能导致器件损坏或系统文件突变,手机无法开机。
手机在root、受到病毒攻击后、第三方软件修改或删除了系统问题、升级或恢复出厂设置时系统断电(如:长按开关机键)后,可能导致系统文件损坏,手机无法开机。
建议您尝试以下方式修复:
恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除,请您谨慎选择,如果手机出现可以开机的状况,建议您立即先备份好数据。
如果停留在开机界面,请您耐心等待一段时间,看是否能正常进入系统;
长按电源键,手机强制重启后重试;
请使用标配充电器持续充电一段时间(充电时长大于15分钟后)尝试是否能开机;
通过 USB 数据线将手机连接至电源或电脑,同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入华为系统恢复(eRecovery)模式。
如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式。
如果可以进入Recovery模式,请您将手机恢复出厂设置。
通过 USB 数据线将手机连接至电脑,同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入FASTBOOT模式。
如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手,尝试修复手机系统。
如果以上方法均无法解决,建议您携带相关购机凭证前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。
手机无法正常开机请尝试以下方法:1、确保手机处于电量充足状态。当手机电量耗尽,刚插上充电器时可能无法立即开机,请持续充电一段时间,再尝试开机。
2、长按电源键10秒以上强制重启手机。
3、如果能够开机,请备份重要资料后恢复出厂设置或升级最新软件版本。(升级前请确保手机电量充足,否则可能导致升级失败。由于手机不能开机,强制升级会导致您的数据丢失,请确保您的手机中无关键数据,或提前已做好备份。)
4、如果无法开机,请使用强制升级的方法升级最新系统版本,然后重新启动手机。
若问题依然存在,请携带购机发票前往售后服务网点检修。
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