百度网盘里的文件不见了

百度网盘不会对您的文件进行任何 *** 作，请您按如下方式进行验证：

1、请您核实文件是否存储在该帐号内

2、回收站普通用户保留10天， 会员保留15天， 超级会员保留30天，可以手动恢复，如清空回收站且文件超过保留时间，将永久删除无法恢复。

3、帐号登录是否异常，帐号登录情况请至链接查看：https://passport.baidu.com/center

保存到网盘的文件不会无故丢失的,可能是自己误删了,也可能上传文件的时候没有上传成功。

检查一下百度云回收站，看看是不是因为自己不小心删除掉，在回收站里面还原一下，或者可能是百度云文件里面含有违规内容被百度云自动屏蔽起来所导致，还有查看登录的百度云账号是不是自己账号，有时候可能是登录了别人账户导致的，如果在使用百度产品时遇到问题，也可以联系百度云客服告诉您的叫客服解决。

转存方法：

打开百度网盘，打开得到的百度网盘链接，选择想要转存到自己网盘中的文件,选择保存到自己的网盘中。

如果提示网盘空间不足请先进行扩容。如果不知道怎么扩容的可以联系客服帮忙，勾选自己要转存的文件夹选项保存到自己的百度网盘的账号中，网页中显示保存成功，说明文件已经转存到你的网盘中了。

1、请您登录其他百度帐号或第三方帐号查找文件，多数用户将文件存储在其他帐号误认为文件丢失。

2、您是否使用过百度云同步盘，在文件同步后清理本地文件，同步盘的同步机制可能会造成您的云端文件自行删除同步。

3、您的帐号信息是否泄露或提供他人使用，导致文件被他人恶意删除？

您可以登录百度云网页版查看回收站（http://pan.baidu.com/disk/recyclebin）和历史 *** 作记录

（http://pan.baidu.com/disk/history#history/tab=all），回收站会保存用户10天内删除的文件，您可以手动恢复。

4、请检查是否使用了4.8版本云管家隐藏空间，放入隐藏空间的文件，在盘内搜索不到（必须输入密码后才能看到）。

而且删除后，不会进入回收站，不会留下删除记录。因此删除隐藏空间文件时，务必要确认清楚。

5、如果排除了这些可能，请向我们提交请求并提供丢失的文件的确切名称+百度云账号+丢失的具体时间（*月*日）或丢失的大致时间段。

我们可以为您搜索日志，查看相应的文件是否在您的帐户中存在过。

请发邮件至：[email protected]，我们将及时处理并回复您。

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