我的笔记本HP EliteBook重新安装WIN7 Home Basic系统后，内置摄像头无法使用

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果笔记本有预装的内置摄像头设备，但是无法使用：

1.建议进入设备管理器查看图形图像设备下是否有正常的hp webcam设备，或者usb device（如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示）：

a.如果有摄像头设备，建议重新安装摄像头驱动；

b.如果没有摄像头设备，建议恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过 *** 作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）然后再重装摄像头驱动。

2.若上述 *** 作无效，则卸载摄像头调用软件，然后重新安装，或者使用其他摄像头调用软件调用摄像头测试。

查找hp产品官方驱动或者软件的方法：

1.登录hp官方网站：www.hp.com.cn；

2.进入“支持与驱动程序”，点击“驱动程序和软件下载”；

3.输入笔记本型号，点击“搜索”；

4.选择笔记本安装的 *** 作系统，点击“下一步”。

5.下载对应驱动或者软件即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

按照下面方法 *** 作：

第一，制作启动u盘。以大白菜U盘系统为例说明。还有深度U盘系统等等。

在别的电脑下载安装大白菜u盘系统，然后把u盘插入电脑，按照提示，选择插入的U盘，确定，开始制作，完成后，取下u盘。

第二、下载、解压系统安装包。

1、下载需要的WINDOWS7安装盘，到D盘或E盘。

2、右击ISO文件，解压缩，复制解压出来文件夹，到u盘。最好修改名称，比如win7，这样使用的时候好找。

第三、复制文件。

因为文件比较大，建议使用fastcopy，速度快一些。

建议下载绿色版的，下载后解压，直接使用，不需要安装。

把解压的文件夹，复制到U盘，这样到到任何电脑都可以使用。

1、如图把程序文件，复制到U盘，建议建立一个文件夹，如fastcopy。

2、使用时，打开fastcopy.exe，如图中右面的部分。

3、设置来源，可以是文件也可以是文件夹。

4、目标位置。即复制到的文件夹。

5、设置缓存大小。如果内存1G以上，设置600，就可以了。如果2G以上，可以设置1000以上。不过不要太大，影响整体速度。

6、选择执行 *** 作就OK。

第二，安装恢复系统。

把u盘插入到要安装系统的电脑，开机，一直不停的按f12，然后择u盘驱动。

启动后正常后，运行U盘win7文件夹中的安装文件，就可以了。

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