惠普电脑启动时显示生物功能不能启动必须点击不使用

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

“生物功能”指的应该是您的指纹读取设备。

如果您不想使用该功能，建议您尝试以下方案：

1、在设备管理器中禁用指纹设备，或删除指纹驱动程序；

2、如果您的机器属于商用笔记本电脑，您可以在bios中进行设置：

开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，点击F10按键进入BIOS界面，选择System Configuration--Built-in Device Options--取消“Fingerprint Device”前面的勾选；

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Win7是不允许默认的系统管理员账号(就是 Administrator)使用指纹识别的~所以就会在设置的时候出现“……禁用生物统计”的提示。另外设置一个账号XXX就可以了。

具体办法：依次进入Windows 7 系统的“控制面板”“硬件和声音”“生物特征设备”“使用指纹登录到windows”，这里可以看到指纹识别的软件相关信息，其中有个项目是显示“未注册”选择添加指纹，ok了。

如果自己想用管理员的，下载一个指纹管理套件就行了

您好，感谢您选择惠普产品。

      请问您是否安装过指纹驱动呢？如果您这款机器有指纹传感器，但没有安装过指纹驱动，是有可能出现这个提示的。建议您可以安装惠普官方网站上发布的指纹驱动试试。

1、XP和WIN7系统下指纹驱动：

http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57124.exe

2、XP和WIN7系统下HP ProtectTools Security Manager Suite工具管理套件：（可用于设置指纹功能）

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57123.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。

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