百度网盘文件突然没了

您好，一般只有两个可能：第一就是延迟，可以尝试使用其他手机或者电脑登试试。第二的话很可能是帐号泄露了或者被别人误登然后恶意删除你的文件。希望我的回答能够帮助到你，百度网盘感谢您的支持！

1、请您登录其他百度帐号或第三方帐号查找文件，多数用户将文件存储在其他帐号误认为文件丢失。

2、您是否使用过百度云同步盘，在文件同步后清理本地文件，同步盘的同步机制可能会造成您的云端文件自行删除同步。

3、您的帐号信息是否泄露或提供他人使用，导致文件被他人恶意删除？

您可以登录百度云网页版查看回收站（http://pan.baidu.com/disk/recyclebin）和历史 *** 作记录

（http://pan.baidu.com/disk/history#history/tab=all），回收站会保存用户10天内删除的文件，您可以手动恢复。

4、请检查是否使用了4.8版本云管家隐藏空间，放入隐藏空间的文件，在盘内搜索不到（必须输入密码后才能看到）。

而且删除后，不会进入回收站，不会留下删除记录。因此删除隐藏空间文件时，务必要确认清楚。

5、如果排除了这些可能，请向我们提交请求并提供丢失的文件的确切名称+百度云账号+丢失的具体时间（*月*日）或丢失的大致时间段。

我们可以为您搜索日志，查看相应的文件是否在您的帐户中存在过。

请发邮件至：v_wangshuli@baidu.com，我们将及时处理并回复您。

百度网盘不会对您的文件进行任何 *** 作，请您按如下方式进行验证：

1、请您核实文件是否存储在该帐号内

2、回收站普通用户保留10天， 会员保留15天， 超级会员保留30天，可以手动恢复，如清空回收站且文件超过保留时间，将永久删除无法恢复。

3、帐号登录是否异常，帐号登录情况请至链接查看：https://passport.baidu.com/center

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