电脑宽带连接显示找不到文件netcfg.hlp，怎么解决？

解决方法如下：

1、开机一直的按F8，高级选项出现时，选“最近一次的正确配置”然后点击回车，进行自动修复。

2、开机按F8进入安全模式后，再退出来，选重启。或关机后再开机，就可以进入正常模式。

3,下载netcfg.hlp文件，http://www.80920140.com.cn/upload/netcfghlp.rar。将netcfg.hlp文件复制到c:\windows\help文件夹中就行了。

netcfg.hlp文件丢失宽带连接不上有以下几种方法解决：

解决“宽带连接找不到netcfg.hlp”方法一：

1、出现这个问题的百分之九十以上是因为网线连接出了问题，所以首先检查网线连接，如果有ADSL猫和路由器，先关掉电源，把所有连结线拔出来，仔细检查水晶头是否脏了，或者是金属触头是否掉了等等问题。

检测完后，重新插好，再开机试试，或者还可以用其它好的电脑连接试试，以验证是电脑内部的问题，还是电脑外部网络的问题，如果是网络的问题，请联络网络运营商，进行解决。

解决“宽带连接找不到netcfg.hlp”方法二：

2、第二大原因是网卡被禁用，其表现的问题是“出现错误769”，解决方法是到设备管理器，找到网卡，启用即可。

解决“宽带连接找不到netcfg.hlp”方法三：

3、第三个原因是网卡驱动损坏，可以到“设备管理器”看看，看网卡上是否带有黄色警示标志，如果有，那是网卡驱动被损坏了，必须重新更新网卡驱动。

解决“宽带连接找不到netcfg.hlp”方法四：

4、采用命令提示符修复方法，修复Winsock 和TCP/IP。“开始->运行->键入 netsh winsock reset ->按Enter（ 回车），当命令提示符窗口闪烁过后，重启电脑即可。

解决“宽带连接找不到netcfg.hlp”方法五：

5、如果非要安装这个netcfg.hlp文件，可以到安装光盘的I386目录里找到netcfg.hlp这个文件，然后复制到你电脑C盘 Windows\help 目录下，然后重启一下电脑。

也可以到其它电脑的 Windows\help 目录下，将这个netcfg.hlp文件复制到你的电脑C盘的 Windows\help 目录下，然后重启即可。

解决“宽带连接找不到netcfg.hlp”方法六：

6、第六个方法是，将“宽带连接”删除，然后再重新建立一个新的“宽带连接”，这样大多都能解决问题。

解决“宽带连接找不到netcfg.hlp”方法七：

7，有可能是网卡松动了或脏了，重新插出网卡，用橡皮仔细清理插口上的金手指，然后再插回去，要确定插牢固了，可开机试试。注意：这个执行对于有的人比较难，尤其是女性，因为要打开机箱，比较难 *** 作，所以，那就请人维修好了。

解决“宽带连接找不到netcfg.hlp”方法八：

8、如果以上的方法都试过了，而且也没有找出什么问题，确定都正常，那就只能重装系统了，这是没办法中的办法，也是最后一个办法。

一、拨号错误定义：

   错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响应。简单地说就是网络不通了。宽带拨号上网使用pppoe协议连接，错误提示678的含义 是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括网线的传输，局端（机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输 出问题都会提示。

  二、常见原因：

   导致错误678报错的原因很多，如：机房设备问题，主干电缆问题，配线电缆问题，用户网线问题，用户电脑网卡问题，用户电脑系统问题等等，都有可能导致错 误678。另外还有一个原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用宽带连接了，如果这时再使用的话就会出现678错误。

  三、解决方法：

  1、请您确认是否使用路由器，如果是在使用路由器的情况下，拨号 *** 作由路由器完成，无需在计算机上手动拨号；

  2、请您确认是否有防火墙或其他上网助手等软件限制，如有建议您退出之后再尝试拨号；

  3、请您检查网卡灯是否闪烁，检查水晶头是否插好，请将网线向内推一下测试；

  4、 请您停用后再启用本地连接，然后重新进行宽带连接，具体方法：右键桌面网上邻居，选择属性，在新d出的窗口中右键本地连接，选择停用，稍后再右键本地连 接，选择启用，如果拨号还是提示678，可致电客服联系工程师上门查看；

注意： 尽量不要多次重新插拨网线，多次重新插拨网线可能会损伤水晶头。

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