桌面出现空白文件夹,可按以下方法处理:
1、长按电源键--选择重启,查看是否恢复;
2、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角的圆点/更多--显示系统程序--系统桌面/vivo桌面--存储--清除数据;此 *** 作是为了排查软件在使用过程中产生的数据是否异常。清除“系统桌面”的数据会将桌面的图标重新排序,部分图标、组件会被清除,需要进入抽屉重新添加到桌面。
注:可进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局。
3、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,查看是否恢复。此 *** 作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务
若以上方法未帮助解决,可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
若是使用的vivo手机,桌面出现空白文件夹无法删除,可以参考以下方法:
1、长按电源键--选择重启,查看是否恢复;
2、备份好数据,进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角 圆点 /更多--显示系统程序--系统桌面/vivo桌面--存储--清除数据(清除“系统桌面”的数据会将桌面的图标重新排序,部分图标、组件会被清除,需要重新添加到桌面。);
可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--打开开关,返回上一级页面,立即备份,即可备份相关数据。
注:
1)、系统数据包括:桌面布局、闹钟、部分声音设置、文件管理设置、儿童模式等;
2)、不同机型、不同系统版本恢复的系统数据可能有差别。
3、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
此 *** 作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全, *** 作前可以备份好重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若有更多疑问,也可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
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