您好,感谢您选择惠普产品。
由于您的电脑出厂的时候是针对WIN8平台设计的,建议您最好是使用WIN8 64位系统,以获得最佳的性能及稳定性。如果您非常需要安装WIN7位系统,您可以尝试安装下面这套驱动。为您提供WIN7系统下驱动如下:
芯片组:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56517.exe
PCI简易通讯控制器:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp55501-56000/sp55972.exe
声卡:
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56803.exe
ATI独立显卡驱动(包括INTEL显卡驱动):
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57353.exe
快捷键:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56929.exe
触摸板:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59155.exe
以太网卡:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp55501-56000/sp55979.exe
无线网卡:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58586.exe
移动数据保护:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61037.exe
读卡器:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp55501-56000/sp55978.exe
Cyberlink YouCam:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。
建议您尝试在HP官网下载驱动:http://support.hp.com/cn-zh/搜索相关机型下载相关关驱动下载,在安装前将电脑上的杀毒软件及防火墙关闭后安装数据线不要去连接等待提示后再次连接即可,
麻烦您了。如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com.cn/support)、惠普家用产品支持论坛(www.hp.com.cn/hpcommunity)寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
您好,感谢您选择惠普产品。
一、请您安装下面驱动试试:
1、WIN7下usb3.0驱动,WIN8下不需要安装。WIN7下usb3.0驱动如下:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61462.exe
2、无线网卡驱动:
(1)WIN8.1系统下无线网卡驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp65001-65500/sp65168.exe
(2)WIN7和WIN8系统下无线网卡驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64786.exe
3、据查询,这台笔记本出厂时没有配置内置蓝牙设备,因此不需要安装蓝牙驱动。如果您确认在设备管理器中看到了蓝牙设备,建议您将画面截图后发送过来,然后我们为您查询其它信息。
4、快捷键驱动:
(1)WIN8和WIN8.1系统下快捷键驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp65501-66000/sp65792.exe
(2)WIN7系统下快捷键驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56929.exe
二、如果无法安装,建议您描述一下“笔记本具体型号”和“哪个名称的驱动无法安装”,然后我们为您提供其它建议。
欢迎您通过追问功能反馈您的 *** 作结果或疑问,以便继续跟进解决您的问题,祝您一切顺利!
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