1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行,建议清除软件缓存尝试:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找该软件-(存储)-清除数据(注:该应用程序的全部数据将永久性删除)。
2.若是可卸载软件,建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效,请更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本,请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述 *** 作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星手机软件闪退可能的原因如下:
1.缓存垃圾过多。进入“设置、应用程序、全部”找到有问题的应用程序,清除数据或者缓存。
2.运行程序过多。手机后台程序过多会造成内存不足,从而造成应用闪退。如出现软件闪退,可先清理内存后再试试。
3.被杀毒软件拦截。部分手机软件存在着恶意代码,会被杀毒软件拦截因而不能正常进入,到更安全的平台下载应用。
4.应用版本问题。版本过低,导致应用软件不兼容,造成闪退,请更新应用。
5.网络问题。有些程序判断了手机当前是否有网络,没有网络的情况下可能会自己关闭掉。
6.缺少数据包。一些大型游戏需要数据包才能运行。所以要先安装好数据包才能使用。
7.系统版本过低。部分软件对版本有一定的要求,如果系统版本过低,软件是不能支持的,所以会闪退。
手机闪退是由各方面的原因照成的,下面我来分析下原因和解决方法。
1,APP自身问题,一般把APP更新到最新版本即可。
2.系统问题,同理更新系统版本。
3.网络故障照成闪退,检查周围网络环境,或者检查网络设置。
4.存储卡故障,通过更换存储卡解决问题。
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