win7系统怎么使用HP Support Assistant检测电池的状态，如何确认电池是否有问题

您好！感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、首先下载HP Support Assistant这个软件：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54620.exe

2、安装这个软件

1）双击运行sp54620.exe

2）d出的界面选择next

3）d出的对话框选择I accept the terms in the license agreement，然后选择next

4) 如果机器上面安装过此程序，可以选择yes to all，覆盖安装一下

注：如果机器第一次安装以及选择yes to all机器会d出安装的对话框，持续时间大概5-10分钟左右，不需要任何 *** 作，耐心等待会提示安装成功的界面，然后选择close完成安装 *** 作。

3、电池检测的步骤

1）安装HP Support Assistant这个软件之后机器会生成一个图标在桌面上面，请双击运行这个图标：

2）d出的对话框，先关闭。

3）选择 故障排除 后鼠标左键单击。

4）选择 电源、热量和机械 后鼠标左键单击

5）然后选择电池检查前面的小图标进行电池检测。

6）开始电池检测的过程，大概持续3-5分钟的时间。

7）根据检测结果中的状态判断机器电池具体情况。

注： 下面是电池检测软件所提供的几种检测结果，含义如下：

a) Good/pass(良好)/确定 ― 电池状态良好不需要更换

b) Replace(更换) ―电池需要更换

c) Calibrate(校准) ― 建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换

d) Unknown(无法识别) ―未插电源适配器，需要插入电源适配器

e) Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)

希望以上回复能够对您有所帮助。

首先打开电脑网页浏览器，百度搜索“鲁大师”，然后进入官网进行下载安装。

安装完成以后，从桌面双击打开【鲁大师】软件。

软件打开以后，在打开的界面单击【硬件检测】，如图所示。

在d出的页面，点击左边的【电池信息】。

这时就会d出有关电池信息的页面了，上面详细的显示了电池的产品、损耗等信息。

如果要对这些信息进行保存，则点击右上方的【复制信息】按钮，再在文本文档里粘贴、保存即可。

我所能回答的是：

1、你的电池已经出现耗损，现在可充电容量为设计容量的80%。

2、根据HP保修流程，如果你笔记本在购买一年之内(有购机发票的话按购买之日起算，无购机发票则按出厂日期算)用HP电池检测工具检测电池容量低于80%是可以免费更换电池的。

3、你的实际情况是已经超过1年的保修期，所以无法正常保修。综合来看你的电池用了2年现在还算使用正常，给一点建议就是如果整机过热时建议取下电池再使用，这样可以延长电池使用寿命！

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