电脑重新装了WIN7系统后，91iPhone手机助手变不能用了！

iTunes可以正常连接，91手机助手没有办法连接，请用户通过以下方式排查：

1.确认用户任务管理器的进程中是否有运行AppleMobileDeviceService.exe进程（win7用户在任务管理器中的服务中查看）

A：如果没有运行可以通过电脑的控制面板-管理工具-服务中开启运行此进程。win7的直接在任务管理器的服务中右下角有个服务中进行开启。

B：如果任务管理器中没有AppleMobileDeviceService.exe 服务确认用户有可能是简体版的itunes异常，建议用户安装完整版本的itunes

2.检查系统目录（c盘）下是否有存在其他处的iTunesMobileDevice.dll，如果存在请删除掉(C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\iTunesMobileDevice.dll，C:\Program Files\Common Files\Apple\Apple Application Support\CoreFoundation.dll) 正常是这样。

3.确认助手安装根目录下的dlls文件夹中是否有sqlite3.dll文件，和助手安装目录下是否有sqlite3.dll文件，如果有请删除sqlite3.dll文件，确认系统目录如：C盘windows\system32下是否存在SQLite3.dll文件，如果有请删除SQLite3.dll文件。 （如果是64位 *** 作系统在C:\Windows\SysWOW64文件夹下查找）

4.确认用户电脑C:\Windows\System32文件夹下是否有mfc71.dll文件（如果没有请下载附件中iphone助手无法连接排查工具）中的mfc_dll.zip文件，解压后，将mfc71.dll文件放到C:\Windows\System32文件夹中

5.如果iphone可以连接itunes但是无法连接助手并且用户有安装完整版本的itunes，请将（附件中iphone助手无法连接排查工具）中的OneKeyUnistalliTunes.exe程序运行，运行后选择开始卸载，（此程序是一键卸载itunes程序）卸载后请用户重启电脑后运行助手使用助手提供的简版itunes安装后确认。

　爱思助手无法识别设备怎么办？爱思助手链接超时怎么办？爱思助手是一款非常好用的苹果手机助手软件，但是有时候会出现电脑与手机无法识别设备和链接超时的情况这个时候该怎么办呢？今天PC6的小编就为大家详细讲解一下。 iPhone版爱思助手iPhone版类型：iPhone工具软件大小：4.6M版本：V5.2.3

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在你的手机插入数据线连接电脑之后，打开爱思助手但是无法识别设备或者显示设备连接超时，这种情况一般是设备连接不稳定或者是电脑服务、驱动出现异常导致的，可以根据下面的解决方法排查。

一、数据线和电脑USB接口正常状态

请确认您的数据线是苹果正版数据线，而不是山寨或者是假的，如果是假的可能会导致USB连接不稳定，会出现突然断开的现象。连接后断开可能是USB连接不稳定，建议把数据线插电脑机箱后置USB接口之后重试。

二、电脑端是否安装iTunes和设备是否正常

确认一下您的电脑是否有安装好iTunes，如果没有安装iTunes需要先下载最新版本的iTunes安装，安装后，连接设备后电脑会安装驱动。

如果电脑已经有安装好iTunes，爱思助手依旧无法连接，确认手机是否有屏幕锁，如果有请解除屏幕锁，插拔手机并且在手机上点信任。如果你是有密码锁住了或者是iPhone已停用是没办法读取到设备信息的，可进入DFU模式或者恢复模式来连接设备直接进行刷机或者其他 *** 作。

如果服务未启动，就右键点击“启动”。如果已启动，右键此服务，点击“重新启用”，之后重启爱思助手，然后连接iPhone/iPad到电脑试试。如果重启服务提示出错，请完整卸载iTunes再安装。

3.2、请确认您的设备连接电脑后，手机在充电（确保数据线良好），并且“我的电脑”里有iPhone特征识别“XXX的iPhone数字照相机（XP）”或者“Apple iPhone（Win 7）”（如下图），如果没有那就可能是电脑USB驱动问题或者数据线连接问题。

3.3、请确认我的电脑设备管理器下没有打感叹号的驱动！

请右键点击【我的电脑】—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—Apple Mobile Device USB Driver，有没有叹号，如果有，请右键更新驱动。

如果在“通用串行总线控制器”下未列出Apple Mobile Device USB Driver，则需要手动安装一下驱动：

1、点击“设备管理器”中的“便携设备”，然后右键 Apple iPhone、Apple iPad 或 Apple iPod 条目，然后从快捷键菜单中选取更新驱动程序。

2、点击“浏览计算机以查找驱动程序软件”。

3、点击“从计算机的设备驱动程序列表中选取”。

4、点击“从磁盘安装”按钮。（如果“从磁盘安装”选项未显示，请选取“移动电话”或“存储设备”等设备类别（如果列出），然后点按“下一步”。“从磁盘安装”按钮随即显示。）

5、在“从磁盘安装”对话框中，点击“浏览”按钮。

7、双击“usbaapl”文件。（如果使用的是 64 位版本的 Windows，则此文件为“usbaapl64”。如果此处没有看到“usbaapl64”，或者如果没有“Drivers”文件夹，请在“C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers”中另行查找）。

8、点击“从磁盘安装”对话框上的“确定”。

9、点击“下一步”并完成驱动程序安装步骤。之后重新插拔确认系统是否正确识别设备。

四、也有时候可能是iTunes的驱动不完整或者被误删，需要完整卸载一次iTunes后再重新安装iTunes后试试。

由于iTunes中涉及到多个相互依存的组件，因此请按照以下顺序，在"控制面板"->"程序和功能"中卸载iTunes和相关组件（把所有发布者为Apple Inc的程序全部卸载），卸载完成之后再重新安装iTunes。

最后再重新打开爱思助手就可以连接到设备。如果以上的方法都无法连接，有可能是数据线或者电脑USB接口的原因，可以尝试换数据线或者换USB接口重新连接。

苹果手机助手软件指的是能够管理苹果手机的工具软件，需要具备可以管理苹果手机的功能。

目前常见的苹果手机助手软件有：同步助手、同步推、91助手、iTools、PP助手、快用苹果助手、海马助手、XY苹果助手。

苹果手机助手最早的，应该是苹果官方出的iTunes，但由于极其难用，很不符合正常人的 *** 作习惯（也不知道苹果咋想的），开始衍生出第三方的苹果手机助手，同步助手、91助手之类的助手出来，能让苹果用户更方便的管理自己的手机。iTunes的 *** 作，一不小心，就容易将手机上的资料清除掉，经常公司、家庭两地用手机，需要导入资料到手机中，而iTunes有个概念叫同步的概念，让PC和手机的的资料同步，将PC上的资料把手机的资料替换掉，假如手机没有电脑上的某个资料，则会被替换掉。

使用苹果手机助手软件，可以更方便简单的对于常规的手机管理 *** 作，如导入铃声、导入音乐、导入照片、导出录音、导出通讯录、导出微信聊天记录、备份手机资料等，这些 *** 作均不会导致手机数据丢失，并且这些软件的设计上，都很符合正常人的使用习惯。

楼主图片所示的应该是某款杀毒软件捆绑了某个苹果手机助手，在连接苹果设备的时候，提示你打开这个手机助手来管理了，这应该是我上面说的某一款助手吧，你要不想用，可以在这款杀毒软件中设置禁止启动，也可以直接卸载掉这款杀毒软件，毕竟推荐用户使用苹果手机助手并不是一个杀毒软件应该做的事（可能收了钱做了广告）。

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