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转一篇06年别人发的,这两天装5800怎么也装不上驱动,绞尽脑汁,耗了整整两天时间,网上搜了很久才发现原来是这个原因:一大早,公司办小张姐要我帮助安装扫描仪,从质技部借来一台汉王文豪5800扫描仪,连同驱动.这个扫描仪是大家认为很好用的一种,尤其是它的图片转文档功能.
公司办的电脑安装的是WINXP SP2版,这是刚买的联想电脑,性能不错.可是我连续安装了几次,都出现同样的错误.只要一安装完驱动,WINXP就开始出错误报告.心想是不是和有些软件冲突,于是把其余的软件屏蔽.可错误依然.百思不得其解.又想是不是驱动有些老了,又上网找新驱动,却一无所获.只得打汉王公司的免费技术持电话.却得到了一个让人生气的结果.由于这个产品是在WINXP SP2以前出的,对于SP2没有相应软件支持,所以只要是WINXP SP2就会出错,安装不了.技术支持人员说目前厂家也没新驱动出来,他们无能为力.
想想公司买了很多相关的硬件,只要是国产的都有这个问题,后续服务无法跟上,一般国际品牌应当对产品进行三年到四年的软件支持.而国产的硬件,无论是配件还是软件,只要不生产这个产品,就什么也没有了.这种短视的行为,让国人如何去支持.不可能刚买一年二年的硬件就马上淘汰.也不可能只为这个硬件,不升级电脑的软件.
目前技术发展日新月异,可是不是只是去追求技术上跟进,而不去为支持国产硬件的客户服务.这样由于技术和环境的限制,最后没在业界取得领先,或者是昙花一现.也失去了客户.还有什么未来?
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