首先请将您的扫描仪驱闭改动卸载掉,准备重新安装,看您上面描述应该是驱动没有安装正确。按着我的步骤来试下:
1.先将已安装的驱动完全卸载掉,将扫描仪关掉并重新电脑
2.将扫描仪与电脑保持正常连接,打开开关,这时系统会自动发现新硬件,将驱动光盘放入光驱,并点击自动安装或是选择自定义路径(这里选择光驱),下一步就可以
3.另外一种方式,打开设耐好备管理器,在里面会看一到一个黄色小叹号的Scanner设备,点击右键更新驱动程序,执行步轿亩判骤2即可
不能安装扫描仪的原因有:
原因一:USB数据线损坏
解决方法:更换数据线
原因二型橘:驱动故障
解决方法:
1、点开始——控制面板;
2、点卸载程序;
3、找卜卖团到原扫描仪驱动,鼠标右键选择卸载;
4、将扫描仪驱动光盘插入电脑光驱,重新引导驱动安装。
原因三:USB供电问题
解决方法:
将USB数据线在前面板的USB口和后面板的USB口都试一下。
原因四:数据线接口松配并动
解决方法:
将连接扫描仪上的USB口拨下重插
原因五:数据线延长线问题
解决方法:
有些用户因为原扫描仪的数据线过短,所以加了一根数据线的延长线。
请将延长线拨下,直接使用扫描仪的原数据线插上。
原因六:扫描仪本身的质量问题
解决方法:
请将扫描仪送厂检修。
1.安装的时候,要关闭系统自带的杀毒软件和防火墙,避免一些进程被屏蔽,不能正常使尘橘用扫描仪2.安装的时候,要注意电脑中不能安装其他的扫描仪的驱动或者是多功能一体机的驱动,避免产生冲突
3.安装的时候,提示您连接usb线的时候您再连接
如果您注意派迟团了上面的3点,并且您的系统自身没有问题,那么就可以正常使用扫描仪的,如果之前安装的时候有某些地方和上面的3点不太一致,就有可能导致安装驱动出现问题,所以请您按照下面的方法卸载以后重新安装看看:
1.请您将扫描仪与电脑断开
2.在计算机上完整移除驱动程序(在控制面板—添加或删除程序中卸载扫描仪的驱动程序)
3.使用扫描仪程序自旦基带卸载程序卸载
4. 卸载完毕将电脑重新启动
然后重新安装一下,关闭系统自带的杀毒软件和防火墙,重新安装驱动.
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