文件筐测验

文件筐测验，通常又叫公文处理测验或文件处理练习，是评价中心最常用和最核心的技术之一。文件筐测验具有考察内容范围广、预测效度高的特点，因而非常受欢迎，是使用频率较高的情境模拟测验之一基坦。

文件筐测验的含义：文件筐测验是针对拟任职位的典型任务和要求，给被测评者假定的身份和其他情况，向其提供一系列文件或工作事务让其处理，可能包括邮件、信件、文件、备忘录、报表、账单、投诉、电话记录、命令、请示、汇报、通知以及其他任何可能的形式，要求其在规定的时间内拿出处理意见或办法，如同一个管理人员要在规定时间内处理完文件筐中的全部文件一样。

文件筐测验常常设计一个管理者非常熟悉的、具有代表性的职业工作情境，将各类有关信息和有待处理的问题形成十几份乃至几十份书面材料放在被测评者办公桌上的文件筐内（这些文件可能是信函、备忘录、报表、账单、投诉信、电话记录、命令、请示、汇报、通知等）。当被测评者做到办公桌前打开第一份文件的时候，对被测评者的测验就开始了。其中包括许多棘手的问题并且许多问题之间相互影响，关系错综复杂被测评者只有全力以赴的认真分析和统筹考虑方能有效应对。由于时间有限，可利用的资源有限，现有信息又残缺不全，被测评者必须借助丰富的知识、大胆的设计、勇敢的推理和果断的决策才能摆脱困境。被测评者必须在孤立无援的情况下对搜拆所有问题迅速理出思路，对文件筐中的材料一一形成文件处理意见或报告。与此同时，被测评者要力争自始终保持处乱不惊的管理风度。如果被测评者应聘的职位是人力资源经理，他的文件筐中可能包括涉及人员流世锋枣失、稀缺人才流失困难、培训师资不佳、劳动争议、薪酬福利费用超支、员工绩效表现低下，前任管理记录残缺不全、得力助手出现过失等一些列问题的文件；如果被测评者应聘的职位是副总经理，他的文件框中可能包括涉及整个企业的财务、人力资源、市场销售、生产物流、信息化、技术研发等更为广阔、复杂和高端领域的文件。

文件筐测验”又称“公文处理模拟测验”，或者“公文筐”，是评价中心技术中的一种。在这种测评方法中，被评价者将扮演某一管理者的角色，被要求阅读和处理备忘录、信函等一系列文字材料，所涉及的问题根据被测者拟任岗位的要求不同而有所变化。例如，如果是录用一般管理岗位的人员，问题可能仅仅涉及理解并遵循指令、安排日常事务性工作、文稿归类整理、协调各方面执行等任务；而对于高层次的管理人员，则可能涉及十分广泛的问题，诸如人事安排、人事关系、财政支出与控制下属的能力、内部关系和组织结构等。 被测者在规定的时间内需要将这些公文处理完毕。通过这种测评方法，评价者可以较好地观察到被测者对公文的处理是否有系统性，是否能建立先后次序，是否能授权下级等等。 在国外，好山文件筐测验是评价中、高层管竖含理人员的重要测评工具，也是评价中心技术中应用得较多的一种情境模拟测试手段。 有关评价中心形式使用频率的调查结果显示，在各种评价中心技术中，文件筐的使用频率高达81%.甚至，据国外学者所做的一项调查研究显示： 95%的评价中心都采用了文件筐测验这种测评技术。在美国，该测验目前已被1000多家知名企业所采用，美国电报电话公司、福特汽车、余袜笑通用电气等诸多大型企业集团均将文件筐测验作为企业管理人员选拔、测评的重要手段。

测试文件框中包含多少文件是合适的，这取决于测试的目的和测试环境。一般来说，测试的文件数量应该涵盖了典型的使用场景，同时也不应该过于庞大，以确保测试的有效性和高效性。以下是一些建议：

对于简单的功能测试，例如打开、保存、复制、移动等 *** 作，测试文件的数量可以从几个到薯派几慎手正十个，以覆盖不同类型和大小的文件。

对于性能测试，例如测试文件框的响应时间、加载时间、传输速度等指标，需要测试大量文件，以便在不同负载下评估其性能。测试文件的数量可以从几百个到几千个。

对于兼容性测试，例如测试文件框是否支持不同的文件类型、文件名、文件路径等，需要测试不同类型和大小的文件，以确保兼容性。测试文件的数量可以从几十个到几百个。

需要注意的是，测试文件应该是真实的文件，而不是人工制造的假文件，以便更好地反映真实环境下的使用情况。同时，测试时应该考虑不同的 *** 作系统、文件系统、网络宽悔环境等因素，以确保测试的全面性和准确性。

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