安装win7系统时键盘鼠标都不能用，是什么原因？

因为鼠标、键盘是USB插口的，由于没进入系统的时候USB这时候还无法实现数据传输的功能。

解决方法：

1.

利用虚拟光驱挂载Win7.iso镜像，或是解压软件解压iso镜像，或是Win8以上的系统环境下直接开启iso镜像找到sources＼路径下的“boot.wim”及“install.wim”两个映像档，复制到电脑硬盘上备用。

2.

在电脑C盘以外的位置（示范用E槽）新增一个文件夹，友启名称为颂告态win7，并在这个文件夹里再新增两个子文件夹mount

及usb3

。

再把刚刚复制到硬盘的boot.wim

及install.wim

两个映像档放到win7

文件夹里面。

3.

将下载来的USB3.0驱动解压后，找到Drivers

文件夹，复制到usb3

子文件夹中。

4.

Drivers文件夹内有HCSwitch与Win7两个子文件夹，而这两个子文件夹内各自有x64x86两个驱动的文件夹这里示范的是64位的win7系统，所以可以将x86

的文件夹给删除野源。

一般来说，会造成蓝色画面错误的原因，您可能会遇到以下四种状况

1. 执行Windows更新后发生

2. 安装硬件后发生

3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生

4. 其他因素(即非上述情况造成的异常)

一，前三项的解决方式，主要是回朔到之前的正常情况。

若是Windows更新后发生的异常，则移除近期的更新；

若是安装硬件后发生的异常，则移除硬件；

若是安装或更新软件后的异常，则移除或回退上一版本软件。

● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序

1) 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备吵枯管理器](2)。

2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。

此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本 *** 作。

3) 点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。

4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8)，并点选[是](9)。系统将会开始链悉回退驱动程序至以前的版本。

二，若是其他因素造成的蓝色画面错误，请参考下列步骤进行排除

a. 前置作业

● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

● 更新BIOS至最新版。

● 执行系统更新和驱动更新到最新。

b.  系统还原

请在备份后，进行系统还原。

若棚碰乎您的问题并未解决，请联系官方售后检测。

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