建议使用出厂预装的正版win10,官方有相关驱动提供 。
同时按虚铅拿下Windows键和R键,输入cmd 点击确定,然后输入“netsh winsock reset”按下Enter键,等待显示 *** 作成功以后重启电脑试试
也可能是硬件故障,建议携带设备到就近服务中心,由工程师进行检修
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