win764位旗舰版鼠标不能用的原因是？

1、这种情况是因为电脑的usb插口的驱动出现了问题，只要是usb设备都会出现问题，可以在电脑上面插上PS/2接口的鼠标，这样的鼠标是可以使用的，在“控制面板”中打开“管理工具”，找到“计算机管理”，腔敏链在“计算机管理”中点击“设备管理器”，选择“通用串行总线控制器”，对里面的“usb root hub”选项进行驱动卸载，全部卸载后，然后选择在上面的菜单栏，点击扫描检测硬件改动，这时候会d出窗口说找到新硬件，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。\x0d\x0a\x0d\x0a2、如果没有PS/2接口的鼠标，这时候只能是完全使用键盘 *** 作了。首先按windows键（开始键），选择“控制面板”。如下图\x0d\x0a\x0d\x0a这时候打回车键，就会打开“控制面板”。这时候按上下左右键，就可以选择“控制面板”中的“管理工具”，打回车键就打开了“管理工具”，同样方法打开“管理工具”中的“计算机管理”。\x0d\x0a\x0d\x0a使用上下左右键，选中“设备管理器”，使用tab键，进入右侧的“通用串行总线控制器”，这时候按一下右方向键，就打开了“通用串行总线控制器”，如下图。\x0d\x0a\x0d\x0a继续按一下下方向键，选中“usb root hub”，打回车就会打开“usb root hub”选项。\x0d\x0a\x0d\x0a进入后使用tab键，把焦点跳转到“常规”选项卡，\x0d\x0a\x0d\x0a然后再使用右方向键跳转焦点到“驱动程序”选项卡。\x0d\x0a\x0d\x0a继续使用tab键，跳转焦点到“卸载”选项。\x0d\x0a\x0d\x0a这时候打一下回车，d出窗口“确认设备删除”，再打一次回车。\x0d\x0a\x0d\x0a这样依次把全部的“usb root hub”卸载。\x0d\x0a全部卸载完毕后，选中右侧任意一个设备，按住alt键+a键，如下\x0d\x0a\x0d\x0a显示为“扫描检测拿尺硬件改动”，这时候按一下a键，就会自动扫描卸载的“usb root hub”，扫描到，就会提示可以挨个添加，然后下一步安装就可伍孙以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。

1、拔掉外接的USB鼠标，等待5秒后重新插入，观察能否正常使用；如果无效，请宏梁将鼠标连接到其他的USB接口测试；

2、也可以了解Win10系统下外接鼠标失灵调试方法，如下：

方法① 关闭USB设备的节能模式

（1）右击“开始”按钮，选择“设备管理器”打开，找到“人体学输入设备”和“鼠标和其他指针设备”打开，将其中的设备分别双击打开

（2）打开“电源管理”选项，取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”的选项后点确定后重启观察问题是否解决（注：部分设备可能无电源管理功能，此类设备直接跳过即可）

方法② 更新官网和USB相关的哗迟主板芯片组驱动后重启观察问题是否解决

（1）打开联想服务官网页面，输入电脑的主机编号后点搜索

（2）下载官网对蔽芦运应系统下的主板芯片组驱动，安装后重启观察问题是否解决(提醒：此 *** 作存在风险，建议您提前备份好您的重要数据后进行 *** 作)

方法③ 卸载USB相关驱动后重启让系统自动驱动观察问题是否解决

提醒：此 *** 作存在风险，建议您提前备份好您的重要数据后进行 *** 作

（1）右击“开始”按钮，选择“设备管理器”打开，找到“人体学输入设备“鼠标和其他指针设备”打开

（2）将名称为“USB输入设备”，和“HID-compliant mouse” (如存在多个同名设备可以一块卸载)的设备分别右击，选择卸载设备，点击卸载后重启电脑让系统自动驱动观察问题是否解决。

3、也可以开启Windows自动更新，检查并安装最新的系统更新补丁；

4、如果仍然无效，可将外接USB鼠标连接到其他电脑上测试，或更换鼠标测试，以判断是否鼠标自身故障；

5、如果是USB接口的键盘、鼠标同时失灵，且您正在安装WIN7系统或刚安装好WIN7系统后出现问题，一般是最新平台CPU不支持安装WIN7系统，或安装WIN7后缺少USB3.0驱动导致的，建议您安装WIN10系统，参考WIN7系统的安装方法，在系统镜像中加载好USB3.0驱动后重新安装测试。

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