建议进行以下步骤排查及处理:
步骤1:检查“未知来源”设置是否开启。 方法:设定-安全-未知来源-勾选即可(若是2.3系统,设定-应用程序-未知来源-勾选)。
参考下图:
在标准模式下,向左滑动主屏幕页面。
2.点击【设定】。
3.点击【锁定屏幕与安全】。
4.点击【未知来源】右侧滑块,绿色代表开启。
5.d出“未知来源”提示,阅读后,点击【确认】即可。
步骤2:查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
步骤3:备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置后重新安装。
恢复出厂方法:设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
参考下图:
在标准模式下,点击【设置】。
2. 向上滑动屏幕,点击【常规管理】。
3.向上滑动屏幕,点击【重置】。
4.点击【恢复出厂设置】。
5. 点击【重置】。
6. 点击【全部删除】。
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