三星SCX-4623FH 电脑是WIN7系统，打印可以，但不能扫描？

您好：

不能扫描，请按照以下步骤排除：

1.有液晶显示屏的，请查看屏幕显示什么报错，根据报错提示排除问题，如：无纸、卡纸，门打开，墨粉不足/用尽/更换等。

2.检查扫描驱动和软件是否安装正确，重新下载并安装扫描程序，请登录www.samsung.com.cn 搜索产品型号下载扫描软件和扫描驱动。

扫描 *** 作方法可以参考以下链接：

http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?seq=863493&cdsite=cn&status=A

http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?seq=447798&cdsite=cn&status=A

注意：销伏虚如果您使用控制面板扫描按钮不能扫描，请检查三星EASY PRINT MANAGER软件-高级模式-PC扫描设置-选择从设备面板来进行厅漏扫描即可。

欢迎访问三星亏燃服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

这个问题不是电脑找不到打印机，而是没有宏梁使用正确的驱动程序。

屏幕上明确提示，此windows版本不受支持，意思是你的驱动程序不能运行在现在的 *** 作系统上。

你要确定自己的 *** 作系统版本，比如是win7还是win10，以及是32位还是64位，然后态绝悄到官网下载对应的驱动程序，才能正常完成安装。

注意，32位驱动和64位驱动是不能混用的，只能安装在对应的 *** 作帆渣系统下。

尊敬的三星用户您好：

不能打印的情况有很多种，可能出现的原因和解决方案如下：

一、机器未通电。

检查电源开关是否处于“开”，并且电源插口是否连接好，建议重新连接电源线路。

二、未将打印机设为默认机器。

1.

点击电脑左下角【开始】菜单项，找到【打印机和传真】。（如果是WIN7系统，找到【设备和打印机】。）

2.

找到打印机图标，右键埋带点击打印机图标，选择【设为默认打印机】，打印机图标打钩即代表它已设置为默认机器。

三、检查弯裤芦机器是否出现以下情况：

1.盖板没有关闭，请合上盖板。

2.检查机器是否卡纸。

3.未装纸或纸张没有放置好，请重新放置纸张纯卖。

大多数打印作业所使用的打印介质都可以装入纸盘，纸盘最多可以容纳 150页 75 g/m2

的普通纸。（机器型号不同，规格有所不同，请参考说明书规格）

4.检查墨粉盒是否安装到位。

四、计算机和机器间的连接线缆问题。

断开打印机线缆连接，然后重新连接，如果不行，建议将线缆连接到另一台正常工作的计算机上，然后进行打印作业，还可尝试使用一根不同的机器线缆。

五、端口设置问题。

如果计算机有多个端口，请确认机器连接到正确的端口。

端口设置：

1.点击电脑左下角【开始】，找到【打印机和传真】。（如果是WIN7系统，找到【设备和打印机】。）

2.找到打印机图标，右键点击打印机图标进入【属性】。

3.选择【端口】里面的【USB】端口，再点击【确定】。

六、打印机驱动安装问题。

1.驱动安装可能有问题，建议您卸载驱动，然后重新下载驱动再安装。

2.如果您没有安装驱动，请登陆www.samsung.com下载

七、检查电脑后台服务是否开启。

1.右键单击【我的电脑】。(win7系统为【计算机】)。

2.进入【管理】找到【服务和应用程序】。

3.选择【服务】，然后检查【Print

Spooler】是否开启状态。另外请将【启动类型】设为【自动】，将【服务状态】设置为【已启动】。

如果上述 *** 作都无法解决问题，有可能电脑系统兼容性存在问题，建议您换其他电脑测试。

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

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