yelp是什么

Yelp是美国最大点评网站，2004年，Yelp在旧金山起步。2012年3月2日登陆纽交所，股票代码为“YELP”,共发行715万股普通股。按照15美元的发行价计算，Yelp融资额为1.07亿美元，而市值将达到8.98亿美元。 Yelp是美国著名商户点评网站，创立于2004年，囊括各地餐馆、购物中心、酒店、旅游等领域的商户，用户可以在Yelp网站中给商户打分，提交评论，交流购物体验等。在Yelp 中搜索一个餐厅或者旅馆，能看到它的简要介绍以及网友的点论，点评者还会给出多少星级的评价，通常点评者都是亲身体验过该商户服务的消费者，评论大多形象细致。 Yelp创建于2004年，由前贝宝（Paypal）工程师杰里米·斯托普尔曼(Jeremy Stoppelman)和罗素·西蒙斯（Russel Simmons）共同创建。[1]相比传统的点评网站,Yelp有如下特点：一、真实用户发表评论,尤其注重把 “一小撮”热衷点评的用户吸引过来。创建账户，填写简历，添加朋友，写评论，是Yelp用户的基本动作；二、通过各种形式展开用户间的互动,并给予优秀用户“奖励”。这样的模式很快使Yelp与看重专家评论,坐等匿名用户评论的CitySearch区分开来。Yelp的文斯·苏里图（Vince Sollitto）说：“有些商家永远不会喜欢这种模式：消费者能发表评论，而商家必须努力使消费者满意。”      2004年，Yelp在成立第一年里就站稳了旧金山市场，并且成为当地新一代互联网工作者的娱乐指南，同时，这第一批用户也为Yelp带来了大量内容。直到现在，旧金山湾区仍占了Yelp 全部活动的30%。随后的几大本地市场分别是洛杉矶，芝加哥及纽约。具体点评份额上，餐饮及购物占比最大，各占23%。其次，家庭服务，美容修身及文艺娱乐分别占10%，9%及8%。2010年前，Yelp扩张速度并不快，每年新增市场不超过十个。2010年开始，Yelp加速扩张。2010及2011年，分别新增22个本地市场。截至2011年底，Yelp总共有71个本地市场，其中25个位于美国本土之外地区，包括加拿大，英法德等欧洲国家及澳大利亚。而参与点评的商家服务范畴看，Yelp已经从单纯的餐饮扩展到生活服务类，包括牙医、机械师、水管工等。 Yelp自建立之初，是一个社交特征明显的互联网公司。浏览Yelp主页和商家页面，最直观的印象包括：1)点评的长度让人印象深刻；2)主页见不到任何团购活动入口，反而是线下活动入口占据了重要部分；3)精英用户十分抢眼，用户间通过对点评本身和点评作者的“赞美”和“互动”频繁，就像CEO Stoppelman说的，“YELP讲求的是点评本身的体验，它更像是一个带了点固定结构的博客”。 分析Yelp的运营策略， 最无法忽视的一点也正是其社交化的运营手段：首先看Yelp如何拓展一个新市场：在一个新市场正式上线前，Yelp首先根据第三方数据，建立当地商家的个人主页，提供其位置信息，点评，照片，历史等。待到正式上线时，消费者可以贡献自己的点评，并添加还不完善的商家信息。随后的问题，就是如何吸引更多的消费者和当地商家。Yelp的策略是，在每一个当地市场，雇佣一名社区经理（当然，必须是本地人），由社区经理主管提高Yelp的品牌认知度，并培养当地的点评作者社区，由社区的发展推动点评的增长，并不断吸引新用户进来贡献点评。这个当地社区的运营和培养，也包括点评的风格和写法，Yelp看重点评的长度和对细节的描述，目前，Yelp所有点评的平均长度超过100个字。如果你是app用户，那么你可以签到，传照片，可以发表简单的quick tip，但是点评的发表不被允许，因为Yelp认为，移动终端是不适合写出完整高质量的点评的。 除了线上的运营，点评者社区也是存在于线下的。正如Yelp的口号，real people real review， Yelp鼓励用户去创建自己的社交图谱，类似于一般的社交网站，Yelp会向新用户推荐其邮箱联系人，并建议邀请其他好友加入Yelp。[3] Yelp作为第一家将本地化商业、社交网络和移动这三个领域合为一体的公司，也可以将其看成一个以本地消费为主题的垂直社区。垂直社区除了在细分领域上生产和重组信息，由于与行业本身更加贴近,因此用户在获取信息的需求之外，也有获取服务的需要。而分别由获取信息需求和获取服务需求带来的商业模式即是: 媒体广告模式(cpm)以及类似Agent的分成模式(CPC/CPS)。通常，离交易行为更近的垂直社区越容易采用后者，例如服装、日用百货、旅游(携程)；而交易行为通常发生在线下的垂直社区由于离交易行为较远，一般以媒体广告模式为主，例如房屋(搜房)、汽车(易车)、餐饮(Yelp)等。 Yelp的商业模式更贴近媒体。据Yelp招股书，Yelp主要营收来自本地广告、全国性品牌广告及包括团购服务（“Yelp Deals”）在内的其他服务。目前有面向本地商户的整体营销方案包括关键字广告(CPM) 超链、主页完善等，Yelp主要是通过在网站上销售广告获得收入。2011年，它的营收达8330万美元，同比增长74%，其中70%来自本地广告业务，其余来自全国性品牌广告业务。除此之外，Yelp对于盈利模式的探索包括团购服务Yelp Deals(2010年下半年)，从第三方广告代理平台获得收入以及其他合作方分成。Yelp Deals收费模式与团购网站类似，帮助商家实时通过网站、手机客户顿或电子邮件发送打折信息，并收取一定代理费用（在报表中确认为营收）；其他合作伙伴的分成包括与在线订座服务网站OpenTable及旅游服务网站Orbitz的合作。 评论是 Yelp 体验的核心，也是区别于竞争对手的关键点。Yelp 上的评论形成了一个丰富的数据库，消费者利用该数据库对本地消费做出最佳决定。与竞争对手相比，Yelp 的评论数量更多，所涵盖的商家数量和种类更多。内容的广泛性为消费者提供了更大的选择空间。除此之外：Yelp有权威性用户已经使用Yelp多年，在其所在地进行消费之前，会去Yelp参考相关信息。如果Yelp能够为每单团购带来更高的转化率，Yelp的用户要比其他每日一单网站的用户更有价值。Yelp有分销对象Yelp每月的访问用户为3300万，高出Groupon注册用户四倍多；Yelp的流量比Groupon高出两倍多。Yelp有销售团队并与数千小型商家广告主建立起了联系。对运营每日一单业务的网站来说，一个难点是将规模扩大到多个城市。而Yelp在50多个城市都有销售团队。手机应用根据媒体报道，Yelp的站内搜索中，有27%都来自iPhone应用。事实证明，移动应用将是每日一购团购活动的必备辅助工具。 作为一家以广告收入为主要营收的公司，Yelp 的主要竞争对手包括：户外广告公司和提供商，报纸、电视以及其他媒体公司，谷歌、雅虎、必应等搜索引擎公司，以及其他线上服务提供商。随着团购网站和 LBS 服务的发展，Groupon、Foursquare 等一批公司迅猛发展，这些新的形式在服务消费者和本地商家方面有着强大的优势，相较于 Yelp 背靠点评获取商家广告收入的模式更有优势。虽然 Yelp 也推出了团购业务，但仅在运营一年之后，就把团购服务 Yelp Deals 的销售人员数量裁减一半。传统业务模式遭遇挑战，但新业务的拓展一直乏力成为投资者不看好 Yelp 的主要原因。 美国东部时间2011年11月，Yelp向美国证券交易委员会（SEC）递交IPO申请。2012年3月2日点评网站Yelp（Nasdaq:YELP）在纽交所成功挂牌上市，Yelp开盘价为22.01美元，较发行价15美元上涨46.7%，之后震荡上行，收报24.58美元，较发行价15美元上涨63.87%，股价提升9.58美元，盘后交易微跌0.05美元报24.53美元 Yelp此次共发行715万股，总股本5987.32万。按开盘价计算，公司融资达1.57亿美元，，按现股价计算其市值达到14.7亿美元。  

旅行指南：穷游

为出境游旅行者量身定制一款原创旅行指南，包括六大洲超过200个热门城市目的地独立锦囊和专题，为出境游旅行者提供包扩天气、地图、交通、美食、住宿、购物、景点、机场、免税店等在内的目的地信息。

机票预订：去哪儿

去哪儿集合了飞机、火车、酒店的综合出行指南。机票查询功能较强大，可以提供多家网站的机票报价，显示价格走势，并且可以较为方便地查询特价机票。

航班查询：航旅纵横

外出旅行一定要关注航班动态，从而也能合理安排时间。目前国内做的比较好的航班软件有航旅纵横、飞常准、航班管家等等，其中航旅纵横是中国民航推出的一款应用，在航班动态上的预报也更为准确。如果想节省时间不通过柜台值机，那么下载你所购买的航空公司的APP通过手机值机是个不错的选择。

指南攻略：蚂蜂窝

旅游如果有一个靠谱的旅行攻略,由前人指路，那么我们将会少走很多弯路和冤枉路，自然就会增加更多的乐趣。蚂蜂窝的APP是你自助旅游的不错选择,这里的忠告都来自经验丰富的蜜蜂们,他们会告诉你哪里有好玩的，好吃的，如何避开人潮，如何防止上当受骗等等，反正有这样一个专业的指南攻略APP在手，妈妈再也不担心我的旅游了。

上网通讯：亿点连接+亿点卡

出国旅游上网通讯是现在人必不可缺少的一个手机服务，亿点连接APP+亿点上网卡可以在全球125国通用上网，并可以在APP上随时随地购买上网套餐，并且APP内还覆盖全球224国网络电话和亿级商业和交通站的WiFi，让你随时能够上网，随时打电话。

来自用户的真实测评：Tripadvisor

TripAdvisor（官方中文名：猫途鹰）是全球知名的旅行社区, 汇聚来自全球旅行者的2亿条真实点评。

TripAdvisor两大优点：一是可以方便为旅行者提供最准确可靠的旅游信息；第二大优点，每年都会出海岛、沙滩、酒店、目的地等榜单，往往这些榜单上有很多中国人不知道的地方，非常小众，但旅游性价比超高。

民宿：Airbnb

Airbnb是全球最大的民宿在线预订网站，覆盖了世界各地，深受欢迎。对于每一个喜欢融入当地生活的旅行者来说，民宿是最佳选择。目前来看，民宿体验做得最好的还是日本和台湾。民宿入住的BUG在于语言沟通障碍，预订时页面可以使用谷歌浏览器可以在线翻译。

青旅：Hostelworld

学生和背包客的福音，这里你可以预订到世界各地的hostel，每年都有世界青旅评奖，有选择困难症时，跟着评级和分数走就好。hostel所提供的公共活动空间和社区体验，是酒店和民宿所没有的，非常建议热爱social的朋友使用这个。最大的缺点就是，青旅比较吵。

地图查询：Google Map

谷歌地图是万能的，在国外旅途中，有了它可以直接查路线、查周边景点、茶餐厅，必备刚需。

TIPS：谷歌地图可以提前下载离线地图，方便到达新的目的地没有流量时查阅路线。

翻译软件：Google Translate

谷歌翻译是世界通用的，也可以语音翻译。

换钱工具：iMoney

算汇率是不是很头疼？又是乘上又是除以的，上学时学的算术都忘得一干二净了，真有点玩不转，逛商场购物往往要死一大片脑细胞。自从有了iMoney就省事多了，32种常用货币换算， *** 作简单到了令人发指。

找美食：Yelp

Yelp，美食点评界的鼻祖，2004年在旧金山起步，2012年3月登陆纽交所。Yelp除美国本土外，还包括加拿大，英法德等欧洲国家及澳大利亚等许多国家。靠Yelp推荐一路吃喝下来，妥妥的。

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