尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试 *** 作:
1.重启手机(以便让手机重新进行搜索及注册)
2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
3.擦拭手机卡和手机的接触点(是否是sim卡接触不良)
4.更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
若问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器.
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
您好:若手机出现信号不稳定或信号不好的问题,建议您:
1.更换环境或重启手机。
2.设定-更多设置-移动网络-网络模式-仅GSM(此步骤仅限中国联通3G网络频段机器,电信和移动定制机器不支持 *** 作)。
3.关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
4.设定-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络,搜索可用运营商并连接。
5.更换一张SIM卡试试。
若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线,建议:
1.将手机、路由器分别重启,重新搜索WiFi信号。
2.若是家用路由器,建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
3.检查连接该无线网络的设备是否较多。
4.查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
5.如果使用网络运营商的无线网络,建议更换其他位置尝试。
6.更换其他无线网络试一下。
7.备份机器中数据(如:联系人、短信、多媒体等),然后恢复出厂设置。
若上述方式 *** 作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
欢迎访问三星维修预约服务平台:www.samsung.com.cn/pre-booking
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