手机特别卡是怎么回事？

若使用vivo手机出现卡顿情况，可以参考以下方式 *** 作：

1、建议在使用手机过程中常一键加速清理后台程序以及使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上；

2、检查手机是否发热或者充电时使用，手机发热严重时性能下降出现卡顿，建议尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如：蓝牙、NFC等；

3、省电模式/低电模式或低电量情况下，设备会降低部分性能以节省电量，可以进入设置--电池--切换到正常模式使用观察，并保持电量充足（20%以上）；

4、长按电源键重启手机尝试，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象；

5、将系统和软件升级至最新版本，新版本提升兼容性和稳定性，可以在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch

 OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，尝试升级系统，另外在软件内检测升级至最新版本；

6、卸载重装软件可以改善因数据异常导致的软件卡顿问题，请备份软件的重要数据后，卸载软件，然后前往应用商店重新安装软件；

7、手机内置i管家软件，兼容性更好，如果安装了第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试；

8、如果开启了无障碍内的功能，会增加系统负载导致性能下降，建议进入设置--快捷与辅助--无障碍，及时关闭不需要的功能；

9、网络不稳定时，软件会出现加载慢等现象，请更换良好的网络尝试；

10、请先备份好手机数据后，进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- *** 作还原所有设置试试，还原所有设置即将系统的各项设置恢复到默认状态，比如：闹钟、网络设置、亮度调节、铃声、密码等，另外， *** 作还原所有设置后，软件帐号需要重新登录；必要时可选择"清除所有数据"，此 *** 作会删除所有数据，包括：软件、短信、联系人、便签等， *** 作前请务必备份好重要数据，以免丢失；

11、若以上 *** 作没有解决，建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间等情况。

如果您使用的是华为手机，手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：

温馨提醒：升级系统后卡顿原因：由于系统升级后刚开始使用时，系统会对设备中的应用程序进行优化，此时设备负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启以保证设备内已安装的应用优化完成。

1.清理存储空间和运行内存

手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家进行清理：

（1）进入手机管家点击一键优化/立即优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。

（2）进入手机管家点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的立即清理，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上）。

2.重启手机

请您重启手机后尝试。重启能够结束正在运行的应用程序，缓解卡顿现象。

3.检查手机是否发热或者充电时使用

手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。

4.检查存储卡

（1）可能是存储卡存储的文件过多（建议预留10%以上空间），导致读写速度慢，建议您清理存储卡空间，或备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后格式化存储卡。

（2）可能是存储卡硬件异常，是否曾提示“存储卡异常”，若是，建议您尽快更换存储卡。

（3）若手机的默认存储位置为存储卡，建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。

5.关闭省电模式、保持电量充足

如果您开启了省电模式，建议您关闭（设置 >电池 >省电模式和 超级省电），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。

6.卸载第三方手机管家类软件

如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。

7.检查手机是否正在下载、复制、传输等 *** 作

如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（手机克隆、Huawei Share等）等 *** 作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此 *** 作。

提示：您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。

8. 升级系统版本

建议您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时进行设备系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法：进入设置，搜索进入软件更新，点击检查更新。

9. 恢复出厂设置

请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后重试。

如果问题仍然存在，请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

温馨提醒：您可以选择夜间充电（或灭屏充电40min以上），可以一定程度上整理手机内存碎片，缓解卡顿现象。  

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