淘宝卖家抄袭自己的淘宝店铺图片以及商品描述，该怎么处理？

可以通过淘宝的知识产权保护平台发起维权与投诉。登陆淘宝知识产权保护平台，在淘宝知识产权保护平台中上传外观设计专利证书的扫描件、外观设计专利权评价报告扫描件。

投诉入口：淘宝知识产权保护平台

知识产权侵权投诉不受理情况：

1、未授权销售

投诉方以淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题（反映淘宝网卖家销售其产品低于其的定价问题），根据法律规定不属于违法侵权行为，我司无权处理。

2、商标受理中

如果投诉方的商标还在受理中，并未取得商标专有权，故投诉方现在并不享有禁止他人使用与贵方商标相同或者近似商标的权利。

3、商标合理使用

我司认为，如果淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品，则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标识以及卖家在文字描述上对商品的呼叫均不是相关法律、法规所定义的商标侵权。

扩展资料：

淘宝网受理的知识产权侵权投诉类型包括：专利权侵权投诉、商标权侵权投诉以及著作权侵权投诉。发起投诉须提供：

1．投诉方身份z明与联系方式a．投诉方为个人，请提供身份z正反面或护照b．投诉方为企业，请提供经年检的营业执照

2．权利证明：a．投诉方为知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书等b．投诉方非知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书，以及知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件（须有知识产权人签字／盖章）

3．承诺函

4．涉嫌侵权产品链接

参考资料百度百科—淘宝规则

在淘宝商城中，有很多的淘宝商家为了追求利润，都会铤而走险卖假货。但淘宝平台的售假行为是非常不正确的，一旦被发现，店铺也必将受到惩罚。怎样做淘宝店售假？

卖假货的淘宝店

一、我们收到投诉后，系统会将信息发送给我们掌柜的旺旺号，如果信息被查看过也没有关系，可以到销售商中心---体检中心---违规记录查询。这一申诉受到了实际效果的限制，过期后不得申诉。

第二，接下来是我们举证的重要环节，点击处罚信息，后方会出现我要投诉，在投诉前可查看对方投诉处理的原因，销售假冒商品，往往会附带对侵犯知识产权的处罚，所以我们要对症下药，找到我们的证据。

三、整理证据时选择投诉的理由与之相关，例如，我们所销售的商品有正规进货凭证--销售许可证--授权书等资料，并且在一个压缩包里整理资料的大小一定不要超过5M，否则就无法提交。

接下来是等待对方投诉人继续提供证据证明我们是在卖假货，然后一个环节是等待小二介入。如果我们真的不卖假货，那么之前对商店的罚款扣分，下架的商品就会自动退回。

5、最后要注意的是，在收到处罚信息时，一定要及时处理投诉，否则就不能有效地提出投诉；在第一次投诉被驳回时，我们还可以再提出一次，如果不提出或没有通过投诉，则可按处罚执行。

虽然我们在淘宝上卖假货的利润很可观，但一旦被系统发现，对网店的处罚也是相当严厉的，所以在这里还是希望各位商家一定要去经营正规的商品，不要去卖假货哦。

买到假货之后的处理方式：1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。5、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。注意事项在与商家进行协商时，注意时间，别托太久，因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品，进行协商之前，需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。购物网站对消费者维权均有时效规定：7天：当买家使用了第三方支付服务购买支持“7天无理由退换货”的商品，在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天)。14天：比如淘宝，在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后14天内按照淘宝网及支付宝相关规则(含“先行赔付”服务规则)向淘宝发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。30天：一些购物网站还承诺，所有交易纠纷，将会在30天内全部处理完毕。48小时：对于消费者的投诉，这些购物网站要求卖家必须在48小时内响应逾期不响应的，网站的消费维权人员将在48小时内介入处理对于卖家超过承诺时间发货的，消费者申请退款48小时内卖家无响应的，系统将自动退款。

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