在线升级:
一、请确认手机的电量是否在20% 以上。
1、电量充足的话请确认手机或平板内存存储空间是否充足。
· 充足的话请确认升级时是否安装了 microSD卡。
未安装:SD卡请确认手机或平板是否ROOT过。
安装:可能是由于手机与部分品牌或格式的 microSD 卡存在不兼容,可卸载 microSD 卡后重新尝试。
· 不充足的话请清除内存存储空间或插入MicroSD 后再升级。
2、电量小于20%将无法升级,请及时充电,保证电量充足后再次尝试。
MicroSD 升级 :
(出于版本的安全性考虑,从EMUI 4.0 开始,华为手机或平板将不再发布完整升级包到EMUI官网上,自己无法使用MicroSD 升级。)
一、 确认升级包名称是否为 UPDATE.APP,并且放到 microSD 卡根目录下的 dload 文件夹。
1、请确认手机是否ROOT过或刷过非官方版本。
· 未ROOT或刷过非官方版本,请官网对应型号页面下,重新下载系统安装包升级,确认是否解决。
解决:手机或平板可能出现短暂的不稳定,观察一段时间后仍出现问题,请联系华为授权的维修网点检测。可通过官网、手机服务或会员服务APP、热线等渠道申请寄修服务;或者也可通过如上渠道预约维修网点进行检测。
未解决:请联系华为授权的维修网点检测。可通过官网、手机服务或会员服务APP、热线等渠道申请寄修服务;或者也可通过如上渠道预约维修网点进行检测。
· ROOT过以备份数据后,送至华为授权的维修网点使用专业工具升级。
2、没有的话请把升级包放到 MicroSD 卡下的 dload 文件夹后尝试。
可能手机刷过机或者被恶意软件修改,这种情况无法进行在线升级,可以通过sd卡升级或eRecovery修复来恢复官方系统。SD卡升级的前提:SD卡容量要在4G以上,免得升级包装不下;升级过程中电量大于30%。
1.下载软件版本:进入华为终端官网,进入“服务与支持”页签,下载软件升级包到电脑。
2.将软件升级包解压,在SD卡根目录创建“dload”文件夹,把下载好的软件升级包“UPDATE.APP”放入dload文件夹中。
3.返回主屏幕,点击“设置 >系统更新”,在升级界面,点击“菜单 >本地升级”,根据屏幕提示完成升级。
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