教育培训行业中CRM和ERP有什么区别，谁能解释一下

如果从系统的角度讲，二者是不同的系统。在教育培训行业中，CRM更偏重于外向型的问题，比如营销、销售、服务等与市场和相关的外部资源，强调合理利用优质服务来开拓和保持客户，优化面对客户的流程以减少获取和保留客户的成本。例如：

一、招生引流

海量招生模板，可以满足用户的各种需求，同模板的使用是免费的，不仅制作精美，模板的内容也相当齐全，其中就包括我们做引流常常需要的各种活动类型 ，如砍价，拼团和超级拼团等等，全方位帮助机构招生引流。

二、销售管理

通过招生引流获取线索，提供招生专属CRM管理模块，线索分配、销售跟进、试听安排全程有记录；回访提醒自动推送，不错过最佳跟进时机；线索公海加速线索流转，提高资源利用率；外呼电话支持一键拨号，双向录音，通话回放，方便销售复盘，全面掌控招生轨迹，客户转化有保障。

三、服务管理

实时记录学员情况为续费工作做准备。比如通过课程的销量、学员的完课率、学习时间等多维数据判断课程的好坏与受欢迎程度，机构及时调整优化课程。数据分析还可以具体到每个用户每节课程、每个章节的完课率、学习时长等，方便助教人员根据数据掌握用户学习情况，及时提供教学服务与激励督促措施，为后续续费工作做准备。

而教育培训行业erp偏重于内部的问题，关注点是资源利用率和工作效率。教育培训行业erp提供的前台服务、学员管理、排课管理、考勤管理、家校服务等。

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校盈易教育培训行业crm优化销售过程与跟单质量，提高客户资源利用率，高效实施团队管理以及解析招生特点，能最大程度地挖掘意向学员，快速掌握客户意向度，掌握销售团队的工作效率，了解招生依据，利用好招生宣传策略，大幅度提高招生成功率。

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培训机构erp软件能够帮助学校实行全业务流程数字化运营，全面赋能教育机构业绩持续增长。具体功能有哪些？

一、前台业务

主要包括学员登记、报表缴费、学员考勤、购买教财、积分兑换等业务办理。

二、学员管理

主要包括学员档案、教学回访、学员筛选、活动推送、欠费提醒、休学结业。

三、排课管理

主要包括一对一/一对多/集体班排课、规律性/非规律性排课、调课/加课。

四、班课管理

主要包括课程设置（按期/课时/时间）、开班分班、转班转课、通用课时。

五、考勤管理

主要包括刷卡/指纹/手机点名考勤、考勤消课、签到通知。

六、课消统计

主要包括课时汇总、即时课消、教师课消、消课通知、到期提醒。

七、家校服务

主要包括上课/考勤消息推送、打卡作业、师生互评、在线请假/约课、剩余课时查询。

八、进销存管理

主要包括商品管理、出库、入库、调拨、盘点、库存预警、库存统计。

九、财务管理

主要包括收支流水、账户管理、销售业绩、课时提成、工资账单。

十、数据分析

主要包括营业汇总、招生报表、课消报表、热销课程分析、多校区报表。

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