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3、成本低，不需要多余费用，只需要电脑和网络就可以开展，不需要太多的人员 ；

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5、最佳客户体验，一个网站实际上可以通过客户服务提高公司的效率。它可以回答大多数客户经常问的问题。客户可以访问公司网站，了解自己关心的问题，让客户随时随地从公司获得答案和答案。

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